Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Спасибо за ответ,но он ничего не даёт, прошивка последняя JB.rus.teXet.2013.11.15.000001
но с функцией отключения экрана при звонке как была проблема так и осталась. По подробнее так ,если звонок короткий то экран вроде как включается,а если длинный то нет.Помогает при окончании длинного разговора сначала нажать на кнопку вкл.-выкл.-экран при этом загорается и можно нажать на окончание звонка.И приложения ставятся не на карту памяти , а во внутреннюю,и потом телефон
предлагает переместить приложение на карту памяти.Галочки в настройках памяти в двух местах стоят на CD-карте. В общем какие основные проблемы были ,такие и остались! Что подскажете?
Владимир | 22-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Про teXet T-979HD
После просмотра через TV, экран стал белым. Пробовал перепрошить - не прошилось.
Отформатировал. Умер.
Тепрь леер teXet T-979HD не включается. Компьютер не видит плеер.
Как переустановить операционную систему плеера teXet T-979HD?
Степанидин | 22-02-2014| Вопрос о: T-970HD
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где я могу найти предустановленную на этом планшете прошивку
Илья | 22-02-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
На оф. сайте в разделе Поддержка данной модели.
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будит ли обновлятся Андроид на более свежию версию?
вадим | 22-02-2014| Вопрос о: ТМ-7024
Нет
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Решил обновить прошивку. Делал согласно инструкции. Но при прошивке прогресс ни сдвинулся с 0%. На экране значок USB. Так минут 5 было. После отключения от компьютера книжка не подаёт признаков жизни. При подключении к компьютеру неизвестное устройство. Установил драйвер принудительно. При нажатии на кнопку "Обновить" выдаёт что устройство не найдено. Подскажите можно ли как то реанимировать?
Игорь | 22-02-2014| Вопрос о: TB-416
В какой версии ОС вы производите обновление ПО?
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Многие фотографии не показывает, вместо фото - красный перечеркнутый круг.
Хотя фотографии сделаны одной и той же камерой. От чего это зависит?
FW 1.0 это первая и последняя прошивка на данный момент?
Павел | 22-02-2014| Вопрос о: TF-803
Пожалуйста, вышлите пару таких фотографий в обратном письме, для теста
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне очень понравился плеер, пользуюсь примерно пол года, слетела прошивка, очень жаль.......
Сергей | 21-02-2014| Вопрос о: T-970HD
Вы можете произвести обновление ПО самостоятельно. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
Так же вы можете обратиться в ближайший сервисный центр, где произведут замену ПО, по гарантии
21-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как прошить плеер, если комп его не видит? (Искал через диспетчер устройств...)
Сергей | 21-02-2014| Вопрос о: T-970HD
В диспетчере устройств нет новых устройств, при подключении? Вы пробовали менять кабель подключения?
21-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер не видит плеер т-479 при подключении идет только зарядка подскажите пожалуста как исправить проблему.
сергей | 21-02-2014| Вопрос о: T-480
Попробуйте заменить кабель подключения. Так же попробуйте подключить кабель к другому разъёму usb
21-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Столкнулся с такой проблемой:
Скачал прошивку версии 1.1 с вашего сайта, но обновить устройство не могу, так как драйвер в комплекте прошивки только для Win7. Я же, счастливый обладатель Win8.1)) И при попытке установить драйвер вручную выдаёт ошибку "USB Device(VID_1f3a_PID_efe8)" Ошибка при попытке добавить драйвер в хранилище. Будет ли реализована поддержка Win8 или как можно решить данную задачу иначе?
Заранее благодарен;)
Яков | 21-02-2014| Вопрос о: TB-506
На данный момент драйверов под OC Windows 8, не планируется.
Для перепрошивки вашего устройства воспользуйтесь более ранними версиями Windows.
21-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отличный смартфон. Удобный во почти во всем. Только не понятно как перенести записную книгу из другого смартфона и где купить записную батарею.
Алексей К. | 21-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вы можете найти множество инструкций в интернете, как перенести контакты из одного смартфона в другой. Батарею вы можете заказать в авторизованном сервисном центре. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня звук работает только на левый денамик что это можит быть, подскажите. Моя мадель (ТМ 7858)
Виктор | 21-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
На устройстве установлен только один динамик.
21-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В п/о ничего не менял, кастомных сборок не использовал, даже заводской сброс до этого не делал... Может стоит попробовать перепрошить???
koby | 21-02-2014| Вопрос о: TM-7026
Сделайте смену ПО.
21-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не планируете усовершенствовать его в плане оперативки и аккумулятора?
Дарья | 21-02-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. В ближайшее время, подобных планов у компании, нет.
21-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет, в ПО ничего не менял.
Тимур | 21-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Сделайте смену ПО.
21-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru