Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.У меня на смартфоне не запускается камера.Пишет В приложении "Галерея"произошла ошибка.Галерея открывается.Подскажите что делать,заранее спасибо.
Олег | 14-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, удаленно диагностировать вашу проблему затруднительно, вам стоит сделать общий сброс вашего телефона до заводских настроек. Если после этого, проблема сохранится, то вам нужно будет обратиться в сервисный центр для диагностики и восстановления вашего смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
14-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Вопрос: как установить на клавиатуре набора номера телефона отображение значков РСТ букв, а не только латиницы и одновременно сохранить возможность пользоваться двумя симками.
Версия программного обеспечения ICECREAMSANDWICH.rus.xdriver.20131118.000001
серийный номер 536bb54e
Спасибо.
Андрей | 14-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в стандартом программном обеспечении ОС Android, подобный функционал не предусмотрен. Однако, вы можете найти в каталоге "Google Play" подходящее для вас программное обеспечение, которое будет соответствовать вашим запросам.
14-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выйдет ли андроид 4.2 для texet x-driver
Женя | 13-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, пока что точной информации по вашему вопросу нет. Следите за новостями на нашем сайте.
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет очень долго заряжается и быстро разряжается,даже с включеным в сеть зарядным устройством при использовании индикатор показывает что идет заряд а планшет не заряжается а разряжается,в прежних устройствах такого не было никогда,планшету месяц всего.
Лада | 13-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
1) Уточните время зарядки и работы 2) Использовать устройство во время зарядки нельзя.
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Система не опознаёт эл. книгу,пишет что подключено неизвестное устройство.Вопрос что делать?
Андрей | 13-02-2014| Вопрос о: TB-780HD
Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через полтора месяца перестала включаться. Буду менять в М-видео( брал доп.гарантию). Книга ВСЕМ устроила. Но не надежность разочаровывает. Возможны ли подобные случаи в будущем ?
Михаил | 13-02-2014| Вопрос о: TB-883A
Возможно на вашем устройстве слетела прошивка. Прошивка скачивается с нашего сайта, процесс обновления занимает не более 5-ти минут.
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении телефон зависает на картинке с надписью тексет. А когда захожу в меню востановления или перепрашивке там всё написано в эироглефах
Дмитрий | 13-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для восстановления вашего смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стоит у меня номер сборки 2013.11.02.000001
Это обновление x-basic от 15 ноября же?
Тамерлан | 13-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, все верно.
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не пользовался плеером неделю. Сейчас поставил на зарядку, экран подсвечивается, а сам плеер не заряжается. Что делать?
Абдиров Серик | 13-02-2014| Вопрос о: T-15
Во время зарядки, работает только подсветка или есть картинка?
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, что собою представляет механическое повреждение???? например, у меня корпус телефон как новый,но на резиновых вставках по бокам есть два маленьких следа механического повреждения,но весь корпус даже без потертости, (телефон повредил ключами в кармане) . Мне могут отказать в гарантийном обслуживании
Сергей | 13-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Как правило, под механическими повреждениями, понимаются трещины, сколы и подобные повреждения.
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго! Как правильно использовать прошивку?
Виталий | 13-02-2014| Вопрос о: TB-721HD
Не совсем понятен вопрос. Если вы хотите обновить прошивку, то инструкция лежит в архиве с прошивкой. Прошивку можно скачать с нашего сайта
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга порадовала. Правда вот на четвертый день использования экран пошел полосами. Ровно начиная с половины нижняя часть экрана стала в полоску, читать можно, но только сильно наклонив книгу. До сервиса мне не добраться. Очень жалко. Книга не ронялась.
Иван | 13-02-2014| Вопрос о: TB-146SE
Вероятно вам попалось устройство с бракованным дисплеем. Обратитесь в магазин по месту покупки
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
во время прашивке ошибся и книга зависла и не выключяется не чем даше reset весит надпис usb подключён комп её не видет что делать подскажите
сергей | 13-02-2014| Вопрос о: TB-436
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал прошивку все равно не работает пишет "INF стороннего производителя не содержит информации о подписи"
Александр | 13-02-2014| Вопрос о: T-2
Нажимайте - "Всё равно продолжить"
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купил телефон , влк его
хочу поменять фон он меняется , но поверх нового фона старый остается что делать?
Максим | 13-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Если вы говорите о фоне на экране блокировки, то он не меняется.
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru