Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите пожалуйста, мой планшет не видит памать, не внутренюю и внешнюю, в настройках в памяти показывает только 2 гига из 8. Скачивал прошивку с сайта устанавливал и все равно такая же беда, что делать?
Олег | 11-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Уточните: какой объем памяти показывается при подключении устройства к ПК.
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У моего телефона сломалось ушко на задней крышке. Я проживаю в г.сергиев посад и у нас нет сервисных центров по вашему каталогу. Где можно заказать крышку?
Юрий | 11-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте, Крышку Вы можете заказать только в ближайшем авторизованном сервис центре. Список сервис центров указан на сайте http://texet.ru/support/services/
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как зарядить TR 3002 находимся на отдыхе купили дополнительно вилку под usb под 220. аккумулятор не взрывается. может нужно через компьютер заряжать? подскажите пожалуйста отдых близится к концу а музыку так и не послушали(
оля | 11-02-2014| Вопрос о: TR-3002
Добрый день! Вы можете заряжать вашу портативную аудиосистему TR-3002 через USB интерфейс компьютера с помощью кабеля, который входит в комплект поставки. Кроме того, вы можете зарядить любым сетевым зарядным устройством (5В, 0,5-1А) с кабелем miniUSB или с USB разъемом и кабелем из комплекта поставки.
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как надо оформить аудиофайлы, чтобы они воспринимались рамкой в нужном мне порядке? Простая нумерация не помогает... Нумерация в формате от P0001_[название] до P-0009_[название] - тоже не помогает. Аудиофайлы отображаются в меню "Музыка" в непонятном порядке... Можно ли пользователю все же как-то настроить последовательность воспроизведения десяти аудиофайлов в определенном порядке или нет? И как тогда надо пронумеровать аудиофайлы, чтобы рамка "поняла" нужный пользователю порядок воспроизведения?
Юрий | 11-02-2014| Вопрос о: TF-803
Копируйте файлы в том порядке, в котором вы хотите, чтобы фоторамка их воспроизводила
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как лучше продублировать "все нажитое" с ТМ-3000 на новый смартфон, спасибо.
Андрей | 11-02-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте, Контакты и смс Вы можете перенести с помощью аккаунта Google и встроенной синхронизации, через экспорт на SD-карту, либо используя сторонние программы с Play Маркет для синхронизации. Если вы используете Google аккаунт, то в Play Маркет хранится весь список установленных Вами приложений.
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть меню на укр. языке? на фото видно аудио разъем 3,5 мм, но в инструкции ничего о нем не сказано, он есть или нет, поддерж. mp3
Наталья | 11-02-2014| Вопрос о: TB-116FL
Меню на Украинском языке - нет.
Поддержки mp3 - нет
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, книга в течении дня каждые 5-10 сек включается (точнее пытается включится) идет заставка 1-2 сек и отключается. Нажимала reset - не помогает. К компьютеру не подключается. Что делать то с ней???
Ксения | 11-02-2014| Вопрос о: TB-770HD
На вашем устройстве произошёл циклический сбой программного обеспечения. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр , где произведут замену ПО.
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Случайно удалил(незнаю как получилось) ярлык SMSMMS. теперь не могу получать смс или они не отражаются нигде? пробовал восстановить но не получилось. помогите пожалуйста
сергей | 11-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте, Если Вы просто удалили иконку данного приложения, то найти Вы его можете в меню "Все программы". Проверьте состояние приложения через Настройки - Приложения - крайняя правая вкладка "Все" - SMS/MMS. Если приложения нет в списке, Вы скорей всего удалили его с помощью прав "Суперпользователя", что лишает Вас гарантии на устройство.
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

В одном из С.Ц. предложили купить заднюю крышку "Задняя панель для модели TM-4104R", у многих она уже сломалась за 1000 руб.
Эта цена одинаковая во всех Ваших С.Ц.?
Вы счетаете данную цену адекватной? И придерживаетесь, не нравится не бери.
Алексей | 11-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте, Скажите, пожалуйста, название авторизованного сервис центра, в который вы обращались. Если Вы помните, укажите фамилию мастера и дату обращения.
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите в какой можно обратиться сервисный центр г. Минска для для замены разбитого экрана и стекла?
Ни один авторизованный сервисный центр не принимает телефон на ремонт из-за отсутствия комплектующих.
Виктор | 11-02-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, на данную модель запасных частей в данный момент, нет. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Примерно 10 дней не пользовался книгой (до этого всё работало прекрасно). Перестала включаться, на кнопки не реагирует, при включонной рарядке - аналогично (заряжалась - 8 часов , но это не помогло). Ощущение - питание просто не поступает. Как исправить ?..
Устройство при подключении к ПК не включается!
И не определяется в диспетчере устройств, при подключении к ПК !
ОНО ПРОСТО ИХО УМЕРЛО ...
Сергей | 11-02-2014
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня лопнул дисплей.где можно заказать?
игорь | 11-02-2014| Вопрос о: TB-526FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Я приобрел 4104 X-driver , в комплекте не было установочного диска для синронизации с компьютером. Могу ли я скачать По у Вас для этой модели.
Алексей | 11-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте, Мы не предоставляем ПО для синхронизации смартфона с компьютером. Вы можете использовать сторонние программы. Если Вам необходимо просто передать файлы, то при подключении USB-кабеля в строке состояния появится пункт USBсоединение, где нужно выбрать пункт USB накопитель. Для более подробной информации изучите руководство по эксплуатации.
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прошивка не ставится в программе показывает крестик на девайсе, на преере так же показывает часы
александр | 11-02-2014| Вопрос о: T-360
Какую именно программу вы используете? Какое её название?
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, возможно ли поставить на отдельный контакт определённую мелодию? и как это сделать
Ruslan | 11-02-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте, Приложение "Контакты" - выберите контакт - нажмите сенсорную клавишу "Меню" - выберите пункт "Задать рингтон". Важно! Контакт должен быть сохранен на устройстве или привязан к аккаунту Google.
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru