Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, приобрели телефон модель х-medium. при исходящих и входящих звонках меня абонент на др линии не слышит, очень плохо , со скрежетом и гулом. Это неполадки самого телефона? или нужны доп.настройки?
екатерина | 17-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь книжкой два месяца. Поставил на зарядку после зарядки показывает табло эмблема «TEXET» потом идет белые фон с большим красным плюсом (+) и ничего не показывает. Подскажите пожалуйста какая неисправность?
Parviz | 17-02-2014
Пожалуйста, прочитайте руководство пользователя. Пункт меню - Калибровка. После этого откалибруйте дисплей устройства. Если вы потеряли руководство, то скачать его можно с нашего сайта.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет,я нет ставил кастомное по и не менял по
михаил | 17-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
В донном случае обратитесь в АСЦ.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли у вас заказать сенсорный экран
сергей | 17-02-2014| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. К сожалению, деталей для данной модели нет в наличии.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как на TM-D222 добавить громкость микрофона? А то меня плохо слышат!
гоша | 17-02-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. К сожалению, удаленно ответить на ваш вопрос достаточно сложно. Поэтому мы рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пропал звук в динамике (физически исправен) звук и подключение наушников нормально! Какие варианты неисправности аппаратная или програмная???
koby | 17-02-2014| Вопрос о: TM-7026
Вы меняли что-либо в ПО? Ставили ли вы кастомные сборки?
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга у меня не первая, были разных фирм, в том числе и TEXET, поэтому могу сравнивать. Начну с недостатков, причем их не так уж и много. Самым главным недостатком считаю отсутствие сквозного "пролиствования" в меню КНИГИ и ФАЙЛЫ. Если много книг, у меня их около 7 гигов, то поиск превращается в проблему. Переключение страниц одновременным нажатием двух кнопок очень неудобно. И не факт, что сработает.
А вот достоинств гораздо больше. Хороший дизайн, малый вес, неплохая обложка, а самое главное, это регулируемая подсветка.
Александр | 17-02-2014| Вопрос о: TB-116FL
В устройстве присутствует пункт меню - Поиск.
Для того чтобы листать не по одной книге, а по несколько книг, зажмите кнопку перелистывания, на одну секунду.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро! Ожидается ли в ближайшее время обновление ПО?
Олег | 17-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, точной информации по вашему вопросу, пока нет. Следите за новостями на нашем сайте.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет сам перезагружается, а иногда и виснет. Сделал сброс до заводских настроек, проблема так и осталась. Что делать? Сдать обратно в магазин? Купил неделю назад.

Ответ 23-12-2013
1) Ставили ли вы какое-либо кастомное ПО?
2) Сделайте смену ПО на прошивку с сайта texet.ru

1. ПО установлено разное с Play Market.
2. Прошивку делали в Сервисном Центре, по гарантии, но ни чего не поменялось, как установить прошивку с сайта не знаю.
После Сервисного центра проблема осталось, что делать они не знают, может вы подскажите?
Алексей | 17-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7857 3G
Удалите все сторонние приложения (или сделайте сброс настроек), проверьте работу после удаления.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скачал с сайта последнюю версию прошивки к этому телефону. Все делаю по инструкции...Но утилита Flash Tool после выбора файла прошивки и нажатия кнопки Firmware-Upgrade, подключения смартфона через USB, замирает и ничего не происходит. Система Win8X64.
Алексей | 17-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачал прошивку 1,3 при попытке Запустите файл “LiveSuit.exe” от имени администратора требует пароль что делать
Борис | 17-02-2014| Вопрос о: TB-436
Введите пароль администратора
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли откатить прошивку (1.3) на более раннюю версию? Очень мешает то, что нижние строчки pdf и djvu файлов скрыты под панелью меню, в ранних версиях по-моему этого не было.
Айдар | 17-02-2014| Вопрос о: TB-770HD
Да, можно
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а скайп там работает
Вова | 16-02-2014| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность и совместимость любого программного обеспечения, не являющегося предустановленным в смартфон.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня рамка отображает фотографии в панорамном режиме (стоит боком). При переходе в ночной режим появляются часы которые тоже расположены боком. Как их перевернуть???
Алексей | 16-02-2014| Вопрос о: TF-803
К сожалению, часы ориентированы только на портретный вид.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
iX / TM-4772

не меняется мелодия уведомлений.

Через профили звука меняю на другую мелодию, а играет все время одна и та же.

Даже новый профиль создал, в итоге всеравно играет мелодия с названием sms70 , а она крайне тихая!
Кирилл | 16-02-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Вам нужно зайти в приложений SMSMMS, дважды нажать на центральную клавишу, и выбрать пункт "Настройки". Затем, выбрать раздел "Уведомления" и выбрать подходящий вам звонок для SMS. Вы настраивали мелодию для уведомлений, кроме SMSMMS.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru