Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,вот 2-3 месяца назад я приобрел texet x medium и там аналогично не было вот последние два прошивки,там не было ни старт меню ничего из последнего !
Я думая что всегда последний прошивка и последняя версия всегда будет как то доработано,но увы увы это не так ,чем новый версия выходит тем становиться все хуже и хуже.Теперь мне надо прошивка который стоял в 2-3 месяца назад !как мне найти?
Георгий | 10-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Все доступные для данного устройства прошивки, находятся в разделе "Загрузки".
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я хочу купить Texet TM-4672 X-nav напишите пожалуйста есть ли поделки этого смартфона спасибо
kapral521 | 10-02-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Вы можете зайти в раздел "Гду купить?" и найти магазины, в которые эта модель смартфона поставляется официально и она точно не является подделкой.
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Я приобрел Texet три месяца назад. Хочу обновить прошивку, но боюсь в чем-то ошибиться,
1. В архиве JB.rus.teXet.2013.09.18.000001 находится последняя прошивка?
2. В архивах Обновление ПО X-basic от 21.08.2013 и Обновление ПО X-basic от 15.11.2013 находится обновление для прикладных установленных программ? Как устаёнавливать эти обновления?
Александр | 10-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Последняя прошивка, которую вам нужно установить, находится в архиве "Обновление ПО X-basic от 15.11.2013". Остальные устанавливать не надо. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При выборе пункта "Музыка/Обновить" плеер не обновляет список ID3 тегов файлов с microSD.
Похоже, что он при этом просто не перезачитывает содержимое карты.
Владимир | 10-02-2014| Вопрос о: T-60
Верно. Воспроизвести файлы, которые записаны на карте памяти, можно только из пункта меню - Файлы
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я скачала игру и с компьютера перенесла ее на телефон, в какой папке мне ее искать?
Анна | 10-02-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем дать вам ответ на ваш вопрос, так как папка, куда вы сохранили игру выбирается вами, поэтому она может быть любой.
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! пользуюсь смартфоном уже полгода, неудачно выронил телефон сломалась задняя крышка. Искал в интернете аналогичные крышки не нашел. Можно ли приобрести ее у Вас.
Заранее благодарен. (тел. 89225405704)
Азамат | 10-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Данные запасные части вы можете заказать только в сервисных центрах. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в телефон попала вода,после погружения в большой стакан с водой ,телефон включаеться,звук отличный ,но екран не работает, сначала он моргал, а потом потух, телефону месец. Что мне делать
Сергей | 10-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить драйвера?ПК не видит планшет
123 | 10-02-2014| Вопрос о: TB-772A
Устройство использует стандартный драйвер usb. Вероятно проблема в вашем ПК. Попробуйте подключить устройство к другому ПК.
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Примерно 10 дней не пользовался книгой (до этого всё работало прекрасно).
Перестала включаться, на кнопки не реагирует, при включонной рарядке - аналогично (заряжалась - 8 часов , но это не помогло). Ощущение - питание просто не поступает. Как исправить ?..
Сергей | 10-02-2014
1. Включается ли устройство при подключении к ПК?
2. Определяется ли устройство в диспетчере устройств, при подключении к ПК?
3. Если устройство определяется в диспетчере устройств, то как его имя?
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мне хотелось бы узнать, возможно ли как нибудь откалибровать экран (сенсор), потому что плохо "работает" клавиатура. И второй вопрос, экран из какого материала сделан, и насколько он устойчив к царапинам если пользоваться без защитной пленки? Заранее благодарен за ответ!
Анатолий | 10-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. У емкостных экранов, нет такого понятия, как калибровка. Экран сделан из пластика. К сожалению, ответить на вопрос устойчивости к царапинам в вашем конкретном случае, мы не можем, так как появление царапин зависит от условий, в которых будет носиться телефон и эти условия различны у различных людей.
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда данная модель официально поступит в продажу?
Артем | 10-02-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Данная модель уже есть в продаже. Вы можете посмотреть раздел "Где купить?" в нашем каталоге и найти все магазины, где данная модель сейчас продается.
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как увеличить внутреннюю карту, не могу закачать приложения, есть встроенная карта 8Gb но не могу туда закачивать.
Самат | 10-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". В последней версии прошивки, работает функция установки приложений на карту памяти.
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не запускается телефон, только моргает на кнопки не реогирует. Что делать ?
евгений | 10-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Меня интересует, а какой порядок зарядки устройства? Как подключать книгу к сети, сначала шнур подключать к книге, а потом к сети, или наоборот сначала к сети, а потом к книге, или значения не имеет? Я в инструкции ответ на этот вопрос не нашёл.
Спасибо, до свидания.
Сергей Сидоров
Сергей Сидоров | 10-02-2014| Вопрос о: TB-416
Это не имеет особенного значения. Поэтому это не указывается в руководстве пользователя
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, возможен ли вариант установки на X-Point прошивки с других сматфонов линейки, например x-basic или x-medium? или аппарат поддерживает сугубо свою прошивку?
Сергей | 10-02-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Вариант установки на X-Point прошивки с других смартфонов линейки, например, x-basic или x-medium не возможен.
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru