Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Подскажите как убрать блокировку клавиш при включении из спящего режима совсем( без *)
Елена | 16-02-2014| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. К сожалению, подобной возможности не предусмотрено.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, как отключить вибрацию при соединении?
Виктор | 16-02-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Вам нужно открыть приложение "Телефон" и дважды нажать на центральную кнопку, после этого, открыть "Настройки" и снять галочку с пункта "Вибрация при ответе".
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема в том что при использовании 3g планшет постоянно переходит то Н то 2g,в онлайн игры играть невозможно постоянно вылетает из-за переригистрации 2g в 3g и наоборот,в других планшетах телефонах в томже месте положении с тойже сим 3g работает без проблем,также не нашёл в настройках поставить приём сети только 3g (если есть возможность сделайте эту опцию) тоесть 3g не стабилен. Что предпринять что бы исправить????
Номер сборки v1.0 jellybean.runs.texet.20131010.232144 Версия ядра mid@texet
Прошивка модуля связи MX7501_LWA0022.1.1_M811 версия андройд 4.2.2
Илья | 16-02-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Установите сеть 2G или сеть 3G принудительно.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Купили недавно ребёнку девяти лет смартфон Texet TM-4672. Аппарат полностью устраивает, но случилось страшное :) ребнок установил графический ключ и успешно его забыл. Уже порядка тысячи попыток открыть и никакого результата. Подскажите что делать или куда обратиться с нашей проблемой. Город Москва, Восточный АО. Если самим исправить данную проблему нет возможности, то сориентируйте по срокам и цене если владеете такой информацией. Очень ждём вашего ответа. СПАСИБО!
Николай | 15-02-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Для восстановления доступа к вашему смартфону, вам нужно обратиться в сервисный центр. При этом будут утеряны все данные, хранящиеся на смартфоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Информацию о сроках, вы можете узнать в сервисном центре.
15-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Устройство сдано в архив - это значит, что новых прошивок для него не будет?
Андрей | 15-02-2014| Вопрос о: TB-434HD
Вероятнее всего новых прошивок уже не будет.
15-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой уровень sar teXet TM-D222 ?
Алексей | 15-02-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Уровень SAR не превышает 0.87 Вт/кг.
15-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите. незначительное повреждение боковых резиновых вставок на телефоне в виде двух маленьких точок розмером из спичечную головку, евляеться ли ето механическим повреждением из за которого слетит гарантия ???????????
Сергей | 15-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно. В подобных вопросах, мы обычно ориентируемся на заключение сервисных центров. Соответственно, для получения ответа на ваш вопрос, вы можете обратиться в сервисный центр, список которых вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
15-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой ввести пароль телефона,чтобы произвести удаление из памяти телефона?
Светлана | 15-02-2014| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Код - 1122. Он указан в инструкции по пользованию телефоном.
15-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мены цыкаво,чи можна в ручну зняти чорну гумову панульку, чи вона прикручена шурупами?
Владкка | 15-02-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Нет, черную часть крышки снять нельзя.
15-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не получается обновить прошивку, при установке драйвера пишет: "система windows обнаружила драйверы для этого устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка." ОС windows 8
Иван | 15-02-2014| Вопрос о: TB-116SE
На Windows8 обновить прошивку не получится. Воспользуйтесь более ранней версией ПО.
15-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,я узнал обо многих возможностях подключения этого телефона к ПК и интернету,часто использую как 3G модем,ещё одной загадкой для меня стало-будут ли работать USB устройства на texet 5277 через OTG кабель?
Саша | 15-02-2014| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, OTG не поддерживается данным смартфоном.
15-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
C помощью какой программы можно подключить смартфон к Win-7 X 64 или MAC OS? И где такую программу можно найти? Или каким образом установить обновления на смартфон?
Сергей | 15-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. ОС Android не требует подключения к ПК для синхронизации и поэтому программ для этого не нужно. Чтобы обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете обновить смартфон самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
15-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! До настоящего времени плеер T-599 4 ГБ работал нормально, но при подключении к ПК перестал работать полностью. Разобрал его и проверил питание с аккумулятора, питание микросхем МК и памяти - все в норме. Возможно поломка МК плеера, а возможно и нет. Перепаять микросхему могу сам, но не могу точно определить без электрической схемы МК это или нет. Прошу Вас поделиться схемой электрической на плеер T-599 4 ГБ. Заранее спасибо!
Руслан | 15-02-2014| Вопрос о: T-590
Схему на вашу модель устройства, можно найти по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-59x/Diagrams/
15-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день,пишу в третий раз,не знаю куда пропадают мои вопросы,проблема с wifi,просто сам отключается и при повторном подключении пише что неудалось подключится к сети,помагает перезагрузка устройства но потом опять повтаряется и так раз в два дня.
михаил | 15-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Вы меняли ПО? Ставили ли какое-либо кастомное ПО?
15-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. плеер просто супер все шикарно... но есть один минус. почемуто многие треки начинают воспроизводится с 4-5 секунде. можно с этим что-то сделать?
Вячеслав | 15-02-2014| Вопрос о: T-180
Убедитесь, что характеристики воспроизводимых форматов поддерживаются устройством. Список характеристик, можно узнать в руководстве пользователя. Так же попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32
15-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru