Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Где можно заказать дисплей для электронной книги TB-721HD
Ольга | 05-02-2014| Вопрос о: TB-721HD
Только в одном из сервисных центров
05-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При установке сим-карты звонки возможны, а выход в интернет - нет. Должен ли быть характерный звук защелкивания при установке сим и карты памяти? Какие в целом могут быть причины проблем с интернетом?
Анна | 05-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
1) какая СИМ-карта 2) какой оператор 3) какая страна 4) выбрали ли вы точки доступа APN в настройках 5) перезагружали ли устройство после установки СИМ-карты
05-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте !
Скажите, пожалуйста, нужно ли проделывать какие либо операции на самом смартфоне, кроме отключение и подключения батареи, до или после подключения USB-кабеля при установке последней прошивки от 31.01.2014.
В инструкции, которая находится в архиве этой прошивки, ничего об этом не сказано. Спасибо.
Андрей | 05-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
05-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я в первые приобрел смартфон и выбрал вашу модель,пользуюсь почти месяц и он мне все больше нравится. Скажите пожалуйста где можно прочитать ПОЛНУЮ инструкцию по функционалам данного смартфона?
Та инструкция что в комплекте только ознакомительная,а остальное приходится узнавать или методом "тыка" или на разных на форумах.Хотелось бы знать все возможности и нюансы данного смартфона.
Анатолий | 05-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Инструкция, поставляемая со смартфоном и есть ее самая полная версия.
05-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.При попытке войти в раздел "История" гаджет выключается с характерным щелчком.И так каждый раз.Подскажите,что можно сделать.Книжке всего месяц
Владимир | 05-02-2014| Вопрос о: TB-721HD
Сделайте сброс настроек до стандартных. Ошибка исчезнет
05-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мой планшет в сервисе с23 12 2013 сервис отправляет вам запрос на который вы не отвечаете почему?
сергей | 05-02-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Уточните серийный номер.
05-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу скинуть приложения на карту памяти. Внутренняя память уже заполнена. Возможности скидывать на флеш накопитель приложения нет или я не нашел?
Алексей | 05-02-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
05-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу восстановить мне IMEI по серийному номеру 1327001743
Кравченко Андрей Евгеньевич | 05-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Пришлите запрос как написано в инструкции. На эл. ящик betatester@alkotel.ru
05-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Как заказать заднюю крышку? При обращении в сервисный центр АСЦ «Навитекс» (ИП Вдовин А.В.)
ул. Маршала Новикова, д. 3, под. 2 www.navitex.ru
Отказал в заказе данной крышке, ссылаясь, что нет такой запчасти по каталогу.
Алексей | 05-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В каталоге данная деталь называется "Задняя панель для модели TM-4104R". По данному названию, в каталоге ее найдут, так как она есть в наличии.
05-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дайте пожалуйста инструкцию по смене ПО при синем квадратике в утилите. Обычная не работает. Загорается красный квадрат. Спасибо.
Виктор | 05-02-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Выключите устройство, ОТКЛЮЧИТЕ ОТ ПК. 3) Зажмите кнопку ДОМОЙ (Треугольник). Подключите устройство к ПК. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Установите обновление (в утилите должен появиться зеленый "квадратик"). Нажмите кнопку Restore
05-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, проблема с прошивкой плеера.
При прошивке на VER 2.7 revA, при начале записи программа зависает (WIN 7,XP), при попытке прошить VER 2.5, в окне прошивальщика пишет "ошибка записи ID блока".
Шнуры другие пробовал, драйвер поставил согласно мануалу.
Причина перепрошивки - плохо работает тач. Спасибо!
Иван | 05-02-2014| Вопрос о: T-890
Выслал инструкцию на вашу почту.
05-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!напишите чем можно поставить Root на него?
Алексей | 05-02-2014| Вопрос о: TM-9747BT
Установка root лишает вас гарантии.
05-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я правильно понимаю что прошивка от 28 октября вышла позже, т.к они обе 2013 года?
На какую версию андроида прошивает каждая из них?
В пдф файле 'инструкция по смене ПО' говорилось про версию от 15 августа. Прошивка от 28 октября устанавливается аналогично?
Тарас | 05-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Да, обе от 2013 года. ОБЯЗАТЕЛЬНО: Сначала от 15 августа, затем от 28 октября. Установка аналогичная.
05-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Как подключить телефон в виде модэма к компьютеру.
Артур | 05-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Если на вашем компьютере установлена операционная система Windows XP, то вам нужно обновить ее до более новых версий, так как Windows XP не поддерживается. Также, вам нужно установить все драйвера для устройства. И, после этого, вы сможете выбрать в разделе "Настройки" - "Еще..." - "Режим модема" - "USB модем".
05-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, возникла проблема - просматривали видео и нажали значок в виде солнышка, после этого экран потух полностью. Нажимали кнопку Recet - книга включается, появляется загрузка, потом название Тexet и снова тайны черного экрана. По советам заходили в полностью темную комнату - ничего не получается экран полностью темный и совершенно ничего не видно, но слышны щелчки. Что можно предпринять? Сервисный центр в другом городе и с двумя маленькими детьми нет возможности туда поехать. Заранее благодарю!
Ольга | 05-02-2014| Вопрос о: TB-883A
Скачайте прошивку с нашего сайта. Внутри архива с прошивкой будет лежать инструкция. Произведите обновление ПО, следуя указаниям в инструкции.
05-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru