Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день.
Телефон X-driver TM4104R
Телефон не "видит" SD карту. Пробовал разные - 16, 2, 1, 8 гигабайт.
Все исправные. На других телефонах определяются.
Телефон пишет SD карта отключена.
Вопрос - это глюк ПО, или неисправность.
Как включить?
Денис | 08-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел взять себе такой плеер для прослушивания аудиокниг. Экранчик что надо, главное удобно ориентироваться в папках. Вот только плохо, что нет поддержки блутуз. Очень удобно, когда тебе звонят по телефону, плеер становится на паузу. Ты принял вызов, поговорил, отключился и плеер продолжает воспроизведение с места остановки. Какой плеер вы можете посоветовать из вашей коллекции с такими функциями? (Смотреть видео не буду).
Алексей | 08-02-2014| Вопрос о: T-170
К сожалению, среди наших моделей плееров, нет аппаратов с поддержкой Bluetooth
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я приобрел teXet в ноябре 2013.
Прошивка
MOLY.WR8.W1315.MD.WG.MP.V4.P1,2013/07/08 13:55
Ядро 3,4,5
Номер сборки
JB.rus.teXet.2013,09,18,00001.
Скачал инструкцию, JB.rus.teXet.2013.11.15.000001, JB.rus.teXet.2013.09.18.000001. Есть у меня и JB.rus.teXet.2013.08.19.000001 ПО.
Подскажите: из какого архива использовать прошивку? Ведь, путь к файлу, указанный в инструкции, подходит только для JB.rus.teXet.2013.08.19.000001 ПО.
Но, как я понимаю, должна быть и более свежая прошивка. А, может быть, скоро появится еще свежее? Тогда есть смысл несколько дней подождать?
Александр Клименко | 08-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Самая последняя версия прошивки JB.rus.teXet.2013.11.15.000001. Инструкции одинаковы для всех прошивок, поэтому вы можете пользоваться любой инструкцией, просто нужно учитывать, что прошивка другая, и пути могут несколько отличаться. Также, вы можете обратиться в сервисный центр для обновления прошивки. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста,можно ли купить матрицу на эту электронную книгу,так как она сломалась?
Андрей | 08-02-2014| Вопрос о: TB-883A
Нет, нельзя. Замена запчастей производится, только через сервисные центры
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста. Хочу перепрошить планшет дочки. Скачал прошивку и утилиту для прошивки с драйверами. Всё приготовил как в инструкции. Только вот не пойму какие надо кнопки нажимать на планшете одновременно, что бы утилита увидела планшет и пошла прошивка ? Сверху на планшете три кнопки 1. включение 2. увеличение и уменьшение громкости 3. возврат. Объясните мне дураку что надо нажать что бы всё пошло.
Андрей | 08-02-2014| Вопрос о: TM-7025
По данной ссылке вы найдете инструкцию по смене ПО http://texet.ru/save.php?file=/files/instr_TM-7025_1331035177.pdf
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Закачала книги со всеми разнообразными поддерживаемыми форматами, но почему-то из них открывается только часть. Например, одна книга в формате doc открывается, другая нет, аналогично одна книга в формате txt открывается, другая нет. На компе эти файлы открываются все. В чем может быть причина? И является ли это производственным браком и причиной возврата книги?
Елена | 08-02-2014| Вопрос о: TB-526FL
Нет, это не является браком. Каждый формат имеет свои характеристики. Список характеристик к каждому из форматов, которые поддерживает устройство, представлено в руководстве пользователя. Если вы потеряли руководство, то его всегда можно скачать с нашего сайта.
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, какой потребляемый ток данного девайса?
Владимир | 08-02-2014| Вопрос о: DVR-533
Здравствуйте, Владимир. Сила тока: 1А. Напряжение: 5В.
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На дисплеи постоянно мигает (обновляется) заставка книги которая появляется при включении никакие кнопки не действуют включая ресет, компьютер тоже не видит ее. Что делать?
Константин | 08-02-2014| Вопрос о: TB-506
На вашем устройстве произошла циклическая перезагрузка. Самостоятельно проблему исправить не получится. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу читать электронные книги на навигаторе! Подскажите какой формат электронных книг поддерживает навигатор и куда их надо копировать? Заранее спасибо!!!!!
Алексей | 08-02-2014| Вопрос о: TN-833 RDVR HD
К сожалению поддерживаются только txt файлы в кодировке Win.
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, обновил регистратор (571 SHD) и в пунктах меню появилось новшество:
- Замедленная съёмка
- Включение LDWS
- Калибровка LDWS
Мануал с сайта не подразумевает эти пункты, а Вопрос-ответ так же не даёт ответа.., т.е. что с этим делать и как настраивать?
Сергей | 08-02-2014| Вопрос о: DVR-571SHD
Здравствуйте, Сергей. По мере выхода нового функционала руководства пользователя будут перерабатываться. А пока Вы можете ознакомиться с описанием этих функций ниже. LDWS Данная функция является дополнительным функционалом и определяет: пересек ли автомобиль сплошную линию по правую или левую сторону по направлению движения. В случае пересечения информирует водителя об этом. Функция не различает сплошную и двойную сплошную линии. При обнаружении пунктирной линии, оповещение не срабатывает. Функция LDWS требует предварительной настройки. Для настройки данной функции включите параметры "Включение LDWS" и "Калибровка LDWS". Установите устройство на крепление в необходимом положении. По нажатию кнопки Menu вернитесь в режим ожидания. Кнопками вверх вниз переместите линию горизонта на соответствующий уровень. Нажмите кнопку Menu и переместите линию капота на соответствующий уровень. Нажмите кнопку Snap для завершения калибровки. Замедленная съемка. В режиме замедленной съемки записывается видео фрагмент с уменьшенной частотой кадров. Вы можете выбрать, с какой частотой кадров необходимо записать видео: 1 кадр 1 сек.; 1 кадр5 сек.; 1 кадр 30 сек. Продолжительность записанного файла определяется временем, которое установлено в настройках циклической записи. Например, если в настройках циклической записи установлена 1 минута, замедленная съемка 1 сек. (1 кадр в 1 секунду), то файл, который записывался в течении минуты в телевизионном стандарте NTSC, при воспроизведении будет длиться 2 секунды. Если при тех же настройках записать файл в телевизионном стандарте PAL, то в результате при воспроизведении видео будет длиться больше 2 секунд, а именно 2,4 секунды. Данный тип съемки не поддерживается в формате Super HD 2304x1296.
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такая проблема с книгой, не показывает последние открытые книги, не открывает историю, а если открывает то перезагружется. Перепрошивал последней прошивкой несколько раз не помогает. Ждал выхода новой прошивки с исправлениями, прочитал что не ожидается, подскажите что делать.
Константин | 08-02-2014| Вопрос о: TB-860HD
Вероятно это происходит из за какого-то повреждённого файла. Попробуйте для теста загрузить другие файлы и сделать сброс настроек до стандартных.
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При переключений на следующую песню выскакивает окошко ошибка и выходит в список песен(это распространяется не на все песни)
Дмитрий | 08-02-2014| Вопрос о: T-470
Вероятно некоторые файлы не подходят по характеристикам.
Характеристики поддерживаемых аудио файлов:
MP3 320 кб/с, 8-48кГц
WMA 384 кб/c, 8-48кГц
APE 950 кб/с, 8-48кГц
FLAC Level 0-8, 1600 кб/c, 8-48кГц
WAV до 48кГц, до 1400 кбит/c
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки прошивки от 31.01.2014 начали глючить сенсорные клавиши (само нажимает кнопку назад когда телефон вообще просто лежит на столе) не критично бывает пару раз в день но все равно не удобно когда без каких либо прикосновений нажимает кнопку назад тем самым выходит из приложений или когда в браузере возвращает на страницу обратно! как решить даную проблему? это вообще дело в прошиве или может в апаратной часте брак?
Артем | 08-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, поэтому вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нечайно снес программу навител навигатор 5.5.1.92 где ее скачать ключь был активирован где ее скачать
виталик | 08-02-2014| Вопрос о: TN-610 Voice A5
http://activate.navitel.ru/simple также можете сделать доступ в личный кабинет и привязать номер лицензии ( на лиц. карте из комплекта навигатора). В личном кабинете доступны новые версии программы и обновления карт, также подробные инструкции по установке,обновлению и активации
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда планируется выход новой прошивки????
Владимир | 07-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, точной информации по вашему вопросу, пока нет.
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru