Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Такая проблема, иногда когда я его включаю светодиод загорается и затухает не включаясь (случилось это после того как в метро меня попросили пройти через металодетектор) я сделал рессет, то же самое все равно не включается. Я думал что все купил электронную книгу. Потом я слегка кинул его на стол и он включился. Теперь иногда после долгого
неиспользования повторяется весь этот процес, и что бы книга включилась нужно стукнуть по ней иогда.

П. С. К сожелению в магазине мне не дали чек, что нужно чтобы прийти к вам в сервисный центер.
Константин | 05-02-2014| Вопрос о: TB-126SE
Вероятно что то с пайкой контактов на плате. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Чек не обязателен, достаточно иметь при себе само устройство и гарантийный талон.
05-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
немогу выйти из безопасного режыма !! подсажыте !! неработает ни интернет ни игры !!!спасибо
славик | 05-02-2014| Вопрос о: TM-7026
Перезагрузите устройство.
05-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Возможно ли обновление ОС на "texet 990A" до Android 4.1 и выше?
Как это сделать (если возможно)?
Владимир | 05-02-2014| Вопрос о: T-990A
Этого сделать нельзя.
05-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Есть несколько вопросовзамечаний:
1. В настройках камеры не нашёл, как можно отключить звук затвора фотоаппарата (щелчок).
2. Не добавляются к фотографиям геотеги. В настройках указал. Значок, если включить камеру вверху горит. Но геотег не добавляется. Даже если GPS включить в настройках самого телефон (Настройки - Определение местоположения), это не помогает.
3. Почему нет возможности удалить строенные приложения (тот же Киоск, например и др)?

Спасибо.
Никита | 04-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Звук фотографирования в стандартном программном обеспечении отключить нельзя. Его можно только сделать бесшумным, убрав звук, с помощью кнопок громкости. Возможно, что смартфон не успел определить свое положение для добавления геотегов. Попробуйте включить какое-либо навигационное приложение, определить свое местоположение и только после этого сделать фотографию с геотегами. Скорее всего, геотеги будут добавлены. Встроенные приложения можно отключить через меню "Настройки" - "Приложения". Выбрав необходимое вам приложение и нажав "Отключить". При этом приложение останется в памяти, но будет неактивно и в меню приложений его не будет.
04-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел модель TEXET В-110 для своей мамы, которая плохо видит. Даже крупный шрифт на дисплее она с трудом различает. Можно ли установить в телефон программные говорящие часы? Если да, то как! Или может есть прошивка, которая добавляет эту функцию. С нетерпением жду Вашего ответа. Спасибо.
Александр | 04-02-2014| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. К сожалению, в данной модели телефона нет возможности установить программные говорящие часы, телефон не обладает такой функциональностью.
04-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. хотел самостоятельно прошить телефон, но при включении (нажатии кнопок 1 и 2) появляются какие-то китайские иероглифы. подскажите, в чем проблема? спасибо.
александр | 04-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
04-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил сегодня в магазине плеер не включаеться без зарядного устройства,тоесть как подсоединю зарядное работает и показывает полную батарею,отсоединяю зарядное и не могу включить....в чем проблема????
Станислав | 04-02-2014| Вопрос о: T-795
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Вероятно дело в неисправном аккумуляторе. Так же убедитесь, что переключатель в правильном положении
04-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Со всем уважением, телефон супер!!!!! Но прошивку от 31.01.2014 выложили на сайт в расширении *.rar которую Adnroid System Recovery не видит. При изменении расширения на *.zip архив обнаруживаеться, и теперь выдает ошибку "Installation aborted". Все делал по инструкции. Будьте добры ответьте. Спасибо!
Рома | 04-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Инструкция по прошивке находится в архиве, который вы скачиваете.
04-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планируется ли в будущем обновление версии ОС с 4.2.2 до 4.3 или 4.4?
Илья | 04-02-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Точной информации по данному вопросу, пока нет.
04-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! у меня после смены ПО перестал работать 3G! до этого всё работало отлично! (оператор мтс! г.СПБ настройки все правильные) в тех поддержки МТС проверили со связью и настройками всё хорошо.
ДМИТРИЙ | 04-02-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Уточните: Точки доступа APN выбраны в настройках?
04-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачали на сайте прошивку и утилиту. При нажатии кнопки Switch, планшет отключается и в Connected Devices квадратик становится серым, устройство компьютер не видит, хотя изначально квадратик становится розовым, но в зелный не переходит. После нажатия кнопки Switch вы сказали, что нужно установить драйвера, скажите пожалуйста какие?
Валерия | 04-02-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Выключите устройство, ОТКЛЮЧИТЕ ОТ ПК. 3) Зажмите кнопку ДОМОЙ (Треугольник). Подключите устройство к ПК. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Установите обновление (в утилите должен появиться зеленый "квадратик"). Нажмите кнопку Restore
04-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Включаю навигатор, появляется заставка включения и все дальше молчит. Можно только перезагрузить, пытаюсь переустановить ПО делаю по инструкции все, появляется синий экран обновление и так далее, и опять тоже само загарается заставка, что может быть?
Юрий | 04-02-2014| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Нужно обратиться в СЦ. скорее всего проблема с внутренней памятью.
04-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня T 869 компьютер не видет устройства зарядка идет а вот синхронизации нет
Эрик | 04-02-2014| Вопрос о: T-860
Замените кабель подключения, вероятно причина в нём
04-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема с плеером Texet T-840 на 8 Гб. И раньше компьютер не сразу реагировал на подключение плеера через кабель, а сейчас и вовсе не видит его. При подзарядке плеера через розетку проблем нет.
Кирилл | 04-02-2014| Вопрос о: T-840
Вероятно кабель вышел из строя, вы пробовали его заменить?
04-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Могу ли я сдать планшетный компьютер с целью обменять на новый с доплатой?
Спасибо!
Владислав | 04-02-2014| Вопрос о: TM-7021
Нет.
04-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru