Вопросы-ответы

Характеристики файла поддерживаются устройством? Список характеристик в руководстве пользователя

Здравствуйте. Ответ на ваш вопрос вы можете получить только в сервисном центре. Список сервисных центров и их телефоны вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

Маловероятно что ошибка исчезнет. По характеристикам файл поддерживается устройством?

Обратитесь в АСЦ.

Здравствуйте. Скорее всего вы путаете виды памяти. Так как если бы у вас не работала внутренняя память, смартфон бы не запускался.

Android официально не поддерживает flash player. Из-за этого могут появляться проблемы с просмотром видео и прослушиванием аудио. К сожалению, мы не можем гарантировать совместимость устройства в данном случае.

Вероятно причина в блоке питания. Блок питания меняли стороннего производителя?

Необходимо обратиться в АСЦ на диагностику устройства.

Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных

Здравствуйте. Список изменений показывается, после нажатия в разделе "Загрузки" на "Обновление ПО" последней версии на сегодняшний день, также в списке новостей http://texet.ru/news/id3297/.

Уточните режим выбора сети: автоматический или принудительно WCDMA или EDGE Возможно что-то экранирует в вашем доме, что приводит к потере сигнала.

Устройство находится в режиме смены ПО.

Здравствуйте. Смартфон тестировался вместе с картами памяти вплоть до 6-го класса включительно. Особого смысла в использовании карты памяти любого более высокого класса, мы не видим. Более высокие скорости, просто ни для чего не используются в данном смартфоне.

Здравствуйте. Вам нужно нажать кнопку "Ок", для того скачать прошивку, которая устанавливается через специальную программу. Инструкция по обновлению прошивки находится в этом же разделе и называется "Инструкция по обновлению ПО". Или же, вы можете подождать и, ближе к концу февраля станет доступна прошивка, которая устанавливается с карты microSD. Инструкция для этого способа будет выложена, вместе с прошивкой, устанавливаемой через карту памяти. Если у вас есть какие-либо проблемы с прошивкой смартфона или же, со скачиванием инструкции для проведения этой процедуры, или какие-либо другие проблемы, которые приводят к невозможности проведения прошивки, то, мы строго рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, для избежания возможных повреждений смартфона от неправильных действий, которые будут являться основанием для отказа в гарантийном обслуживании, так как вызваны действиями пользователя. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Здравствуйте. Детали для ремонта могут заказывать только авторизованные сервисные центры, в случае необходимости ремонта какого-либо устройства. Пожалуйста учтите, что эти повреждения не гарантийными и устраняться будут за оплату, к сожалению, стоимость вы сможете узнать только в сервисном центре. Список которых вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".