Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Стоит у меня номер сборки 2013.11.02.000001
Это обновление x-basic от 15 ноября же?
Тамерлан | 13-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, все верно.
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не пользовался плеером неделю. Сейчас поставил на зарядку, экран подсвечивается, а сам плеер не заряжается. Что делать?
Абдиров Серик | 13-02-2014| Вопрос о: T-15
Во время зарядки, работает только подсветка или есть картинка?
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, что собою представляет механическое повреждение???? например, у меня корпус телефон как новый,но на резиновых вставках по бокам есть два маленьких следа механического повреждения,но весь корпус даже без потертости, (телефон повредил ключами в кармане) . Мне могут отказать в гарантийном обслуживании
Сергей | 13-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Как правило, под механическими повреждениями, понимаются трещины, сколы и подобные повреждения.
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго! Как правильно использовать прошивку?
Виталий | 13-02-2014| Вопрос о: TB-721HD
Не совсем понятен вопрос. Если вы хотите обновить прошивку, то инструкция лежит в архиве с прошивкой. Прошивку можно скачать с нашего сайта
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга порадовала. Правда вот на четвертый день использования экран пошел полосами. Ровно начиная с половины нижняя часть экрана стала в полоску, читать можно, но только сильно наклонив книгу. До сервиса мне не добраться. Очень жалко. Книга не ронялась.
Иван | 13-02-2014| Вопрос о: TB-146SE
Вероятно вам попалось устройство с бракованным дисплеем. Обратитесь в магазин по месту покупки
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
во время прашивке ошибся и книга зависла и не выключяется не чем даше reset весит надпис usb подключён комп её не видет что делать подскажите
сергей | 13-02-2014| Вопрос о: TB-436
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал прошивку все равно не работает пишет "INF стороннего производителя не содержит информации о подписи"
Александр | 13-02-2014| Вопрос о: T-2
Нажимайте - "Всё равно продолжить"
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купил телефон , влк его
хочу поменять фон он меняется , но поверх нового фона старый остается что делать?
Максим | 13-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Если вы говорите о фоне на экране блокировки, то он не меняется.
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поставила на контакт автоматически отклоненный вызов а как его убрать?
Анна | 13-02-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. К сожалению, ваш вопрос не совсем понятен. Пожалуйста, уточните ваш вопрос и напишите нам повторно о вашей проблеме.
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, мп3 в 1 день не работает без зарядки, сразу отключается. что посоветуете?
Подробнее: http://allo.ua/ru/products/62/texet-t-2-4gb-black.html
Богдан | 13-02-2014| Вопрос о: T-2
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора. На вашем устройстве он не исправен
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , я потерял зарядку на плеер TEXET T 859 , какая зарядка мне подойдет ?! подскажите ... что б с usb и с вашего сайта )
oleg | 13-02-2014| Вопрос о: T-1
По ссылке ниже, находится СЗУ которое совместимо с вашей моделью плеера
http://texet.ru/accessories/ttc1073.htm
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Огромное спасибо, прошил до 1.3 ожила читалка,
Миха | 13-02-2014| Вопрос о: TB-416
Пожалуйста
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему мне в сервисном центре говорят что мой телефон не являеться водонепроницаемим ,и опускать его в воду нельзя, а на оф. сайте написано что возможно погружение в воду до одного метра. ??????
Сергей | 13-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Смартфон защищен согласно стандарту IP68, который действительно, подразумевает под собой, защиту от попадания воды и пыли. Однако, наличие этой степени защиты у смартфона, не означает то, что смартфон нужно топить или опускать в пыль. Это означает только наличие этой защиты класса IP68. Пожалуйста учтите, что нарушение условий гарантии, которые описаны в вашем гарантийном талоне, влечет за собой лишение гарантии.
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуте, после эксплуатации с ноября 2013 периодически стала самопроизвольно срабатывает часть сенсорного экрана, почтитал об этой проблеме в интернете, пишут что чаще всего виновата влага, телефон в воде не был, откуда тогда влага при классе защиты IP68? Предугадываю Ваш ответ - отнесите в сервис центр. Но телефон уже там был, с притензиями: болталась внутри какая-то деталь (оказалось болтик открутился) и вторая самопроизвольно срабатывает часть сенсорного экрана (ничего не обнаружено). Около двух недель телефон работал нормально теперь опять проблема с экраном (возможно просох пока разбирали). Что мне делать в этом случае?
Дмитрий | 13-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы рекомендуем вам повторно обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Скажите, у меня Виндоус ХР, при соединении по USB компьютер не находит планшет. Как исправить ситуацию или где взять драйвера на него
Алексей | 13-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Устройство работает как MTP устройство и требует наличия драйверов MTP. Необходимо использовать Win7 или выше. Попробуйте установить последнюю версию Windows Media Player, скачайте его с сайта microsoft.com Возможно это решит данную проблему.
13-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru