Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Скажите пожалуйста, как открыть текстовый файл на той странице, которую читала последней? При выключении книги последняя страница не запоминается. Неужели только с помощью закладки? Этот путь очень неудобен. К сожалению из руководства я не поняла.
Наталия | 11-02-2014| Вопрос о: TB-146SE
Для того, чтобы страница запоминалась, необходимо выйти из читаемой книги, а затем выключить устройство. В следующей прошивке, мы постараемся исправить этот недостаток.
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой, хотел обновить в эл.книжке TB-780HD прошивку до версии 1.1 а драйвер идущий в архиве с прошивкой НЕ ПОДХОДИТ для Windows 8.1, ЧТО ДЕЛАТЬ ???
Игорь | 11-02-2014| Вопрос о: TB-780HD
На OC Windows 8, произвести обновление ПО, не получится. Используйте более ранние версии Windows.
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравстсвуйте купил планшет, прошла ровно неделя, и появилась бела точка на черном экране(думаю битый пиксель). Что делать? Обратно нести?
Иван | 11-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
1 постоянный горящий черный или белый пиксель является нормой для данных дисплеев.
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, мой планшет не видит памать, не внутренюю и внешнюю, в настройках в памяти показывает только 2 гига из 8. Скачивал прошивку с сайта устанавливал и все равно такая же беда, что делать?
Олег | 11-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Уточните: какой объем памяти показывается при подключении устройства к ПК.
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У моего телефона сломалось ушко на задней крышке. Я проживаю в г.сергиев посад и у нас нет сервисных центров по вашему каталогу. Где можно заказать крышку?
Юрий | 11-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте, Крышку Вы можете заказать только в ближайшем авторизованном сервис центре. Список сервис центров указан на сайте http://texet.ru/support/services/
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как зарядить TR 3002 находимся на отдыхе купили дополнительно вилку под usb под 220. аккумулятор не взрывается. может нужно через компьютер заряжать? подскажите пожалуйста отдых близится к концу а музыку так и не послушали(
оля | 11-02-2014| Вопрос о: TR-3002
Добрый день! Вы можете заряжать вашу портативную аудиосистему TR-3002 через USB интерфейс компьютера с помощью кабеля, который входит в комплект поставки. Кроме того, вы можете зарядить любым сетевым зарядным устройством (5В, 0,5-1А) с кабелем miniUSB или с USB разъемом и кабелем из комплекта поставки.
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как надо оформить аудиофайлы, чтобы они воспринимались рамкой в нужном мне порядке? Простая нумерация не помогает... Нумерация в формате от P0001_[название] до P-0009_[название] - тоже не помогает. Аудиофайлы отображаются в меню "Музыка" в непонятном порядке... Можно ли пользователю все же как-то настроить последовательность воспроизведения десяти аудиофайлов в определенном порядке или нет? И как тогда надо пронумеровать аудиофайлы, чтобы рамка "поняла" нужный пользователю порядок воспроизведения?
Юрий | 11-02-2014| Вопрос о: TF-803
Копируйте файлы в том порядке, в котором вы хотите, чтобы фоторамка их воспроизводила
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как лучше продублировать "все нажитое" с ТМ-3000 на новый смартфон, спасибо.
Андрей | 11-02-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте, Контакты и смс Вы можете перенести с помощью аккаунта Google и встроенной синхронизации, через экспорт на SD-карту, либо используя сторонние программы с Play Маркет для синхронизации. Если вы используете Google аккаунт, то в Play Маркет хранится весь список установленных Вами приложений.
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть меню на укр. языке? на фото видно аудио разъем 3,5 мм, но в инструкции ничего о нем не сказано, он есть или нет, поддерж. mp3
Наталья | 11-02-2014| Вопрос о: TB-116FL
Меню на Украинском языке - нет.
Поддержки mp3 - нет
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, книга в течении дня каждые 5-10 сек включается (точнее пытается включится) идет заставка 1-2 сек и отключается. Нажимала reset - не помогает. К компьютеру не подключается. Что делать то с ней???
Ксения | 11-02-2014| Вопрос о: TB-770HD
На вашем устройстве произошёл циклический сбой программного обеспечения. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр , где произведут замену ПО.
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Случайно удалил(незнаю как получилось) ярлык SMSMMS. теперь не могу получать смс или они не отражаются нигде? пробовал восстановить но не получилось. помогите пожалуйста
сергей | 11-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте, Если Вы просто удалили иконку данного приложения, то найти Вы его можете в меню "Все программы". Проверьте состояние приложения через Настройки - Приложения - крайняя правая вкладка "Все" - SMS/MMS. Если приложения нет в списке, Вы скорей всего удалили его с помощью прав "Суперпользователя", что лишает Вас гарантии на устройство.
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

В одном из С.Ц. предложили купить заднюю крышку "Задняя панель для модели TM-4104R", у многих она уже сломалась за 1000 руб.
Эта цена одинаковая во всех Ваших С.Ц.?
Вы счетаете данную цену адекватной? И придерживаетесь, не нравится не бери.
Алексей | 11-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте, Скажите, пожалуйста, название авторизованного сервис центра, в который вы обращались. Если Вы помните, укажите фамилию мастера и дату обращения.
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите в какой можно обратиться сервисный центр г. Минска для для замены разбитого экрана и стекла?
Ни один авторизованный сервисный центр не принимает телефон на ремонт из-за отсутствия комплектующих.
Виктор | 11-02-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, на данную модель запасных частей в данный момент, нет. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Примерно 10 дней не пользовался книгой (до этого всё работало прекрасно). Перестала включаться, на кнопки не реагирует, при включонной рарядке - аналогично (заряжалась - 8 часов , но это не помогло). Ощущение - питание просто не поступает. Как исправить ?..
Устройство при подключении к ПК не включается!
И не определяется в диспетчере устройств, при подключении к ПК !
ОНО ПРОСТО ИХО УМЕРЛО ...
Сергей | 11-02-2014
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня лопнул дисплей.где можно заказать?
игорь | 11-02-2014| Вопрос о: TB-526FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru