Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! пользуюсь смартфоном уже полгода, неудачно выронил телефон сломалась задняя крышка. Искал в интернете аналогичные крышки не нашел. Можно ли приобрести ее у Вас.
Заранее благодарен. (тел. 89225405704)
Азамат | 10-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Данные запасные части вы можете заказать только в сервисных центрах. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в телефон попала вода,после погружения в большой стакан с водой ,телефон включаеться,звук отличный ,но екран не работает, сначала он моргал, а потом потух, телефону месец. Что мне делать
Сергей | 10-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить драйвера?ПК не видит планшет
123 | 10-02-2014| Вопрос о: TB-772A
Устройство использует стандартный драйвер usb. Вероятно проблема в вашем ПК. Попробуйте подключить устройство к другому ПК.
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Примерно 10 дней не пользовался книгой (до этого всё работало прекрасно).
Перестала включаться, на кнопки не реагирует, при включонной рарядке - аналогично (заряжалась - 8 часов , но это не помогло). Ощущение - питание просто не поступает. Как исправить ?..
Сергей | 10-02-2014
1. Включается ли устройство при подключении к ПК?
2. Определяется ли устройство в диспетчере устройств, при подключении к ПК?
3. Если устройство определяется в диспетчере устройств, то как его имя?
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мне хотелось бы узнать, возможно ли как нибудь откалибровать экран (сенсор), потому что плохо "работает" клавиатура. И второй вопрос, экран из какого материала сделан, и насколько он устойчив к царапинам если пользоваться без защитной пленки? Заранее благодарен за ответ!
Анатолий | 10-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. У емкостных экранов, нет такого понятия, как калибровка. Экран сделан из пластика. К сожалению, ответить на вопрос устойчивости к царапинам в вашем конкретном случае, мы не можем, так как появление царапин зависит от условий, в которых будет носиться телефон и эти условия различны у различных людей.
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда данная модель официально поступит в продажу?
Артем | 10-02-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Данная модель уже есть в продаже. Вы можете посмотреть раздел "Где купить?" в нашем каталоге и найти все магазины, где данная модель сейчас продается.
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как увеличить внутреннюю карту, не могу закачать приложения, есть встроенная карта 8Gb но не могу туда закачивать.
Самат | 10-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". В последней версии прошивки, работает функция установки приложений на карту памяти.
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не запускается телефон, только моргает на кнопки не реогирует. Что делать ?
евгений | 10-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Меня интересует, а какой порядок зарядки устройства? Как подключать книгу к сети, сначала шнур подключать к книге, а потом к сети, или наоборот сначала к сети, а потом к книге, или значения не имеет? Я в инструкции ответ на этот вопрос не нашёл.
Спасибо, до свидания.
Сергей Сидоров
Сергей Сидоров | 10-02-2014| Вопрос о: TB-416
Это не имеет особенного значения. Поэтому это не указывается в руководстве пользователя
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, возможен ли вариант установки на X-Point прошивки с других сматфонов линейки, например x-basic или x-medium? или аппарат поддерживает сугубо свою прошивку?
Сергей | 10-02-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Вариант установки на X-Point прошивки с других смартфонов линейки, например, x-basic или x-medium не возможен.
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Хотелось бы узнать есть ли возможность не гарантийного ремонта для texet tm-4672 x navi? В частности замена дисплейного модуля. Звонил в сервисные центры - сказали что на данную модель они не выпускаются.
Вадим | 10-02-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. К сожалению, на данную модель действительно пока нет деталей в наличии. Мы ожидаем их в течение месяца, возможно двух.
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TEXET TB-116FL какая операционная система
Наталья | 10-02-2014| Вопрос о: TB-116FL
OS Melios
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
В режиме просмотра PDF и DJVU - файлов увеличения недостаточно - текст трудно читаем. Не предполагается ли в новых прошивках наличие возможности увеличения числа ступеней увеличения изображения хотя бы на две-три ступени, и нет ли возможности компенсировать этот недостаток с существующей прошивкой (версия 1.2).
Спасибо.
Виталий | 10-02-2014| Вопрос о: TB-721HD
Вероятно новых прошивок для данной модели выходить уже не будет.
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил 4.2.2 на это устройство.. Хочу установить рев4.. Как вы считаете, не сделаю из своего апарата кирпич?
Andrei | 10-02-2014| Вопрос о: TM-7026
Rev4 ТОЛЬКО для устройств 4-ой ревизии.
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будут обновления ПО свежее 28 октября
Дмитрий | 10-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Мы не планируем выпуск обновлений.
10-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru