Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!
На вкладке характеристики: www.http://texet.ru/tablet/tm9757_3g.htm
написано:
"Дисплей: 9,7’’, IPS, 1024x768 пикселей
ОС: Android 4.2.
Процессор: четырехъядерный, Rockchip RK3188, Cortex A9, 1.6 ГГц
Графический процессор: четырехъядерный, Mali-400 MP4
ОЗУ: 1 ГБ DDR3".

А в техническом описании (www. http://texet.ru/save.php?file=/files/manual_TM-9757ready_1383826982.pdf) в формате *pdf указано: "Процессор: двухъядерный, Rockchip RK3188, Cortex A9, 1.5 ГГц".

Заранее благодарю за ответ.
Vlad | 07-02-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Процессор четырехядерный.
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
украли планшет, s/n:1327009576, можно узнать его imei??????????????????????
юлия | 07-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Отправьте запрос на эл. почту betatester@alkotel.ru Приложите фото документов об оплате, гарантийного талона или коробки с серийным номером.
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Во время зарядки телефона изображение на экране телефона искривляется или пропадает.
Можно ли с этим что то сделать?
Назим | 07-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите какая марка или аналог можно подобрать тач пад панель, в сервисных центрах Минска нет и говорят не планируется((
Владимир | 06-02-2014| Вопрос о: TB-883A
XRDPG-081-007-V.1.2
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! сломался вход для наушников в mp3-плеере T-780FT. Можно ли его заменить? И если можно,то сколько это примерно будет стоить?
Заранее спасибо!
Виктория | 06-02-2014| Вопрос о: T-780FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, а какой чехол подбирать к этой модели? Спасибо!
Надежда Русанова | 06-02-2014| Вопрос о: TB-566
Подбирайте по размерам. Наши чехлы в продаже вы не найдёте. Выбирайте любой подходящий чехол другого производителя
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда в продаже появиться дисплей к этой модели???я уже год не могу приобрести его!
Егор | 06-02-2014| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Данная модель смартфона больше не поддерживается и не производится.
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста планируете ли вы выпускать плееры с FM-трансмиттером, просто до сих пор пользуюсь плеером T-788FT, очень удобная вещь и в автомобиле и просто где только радио, очень хотелось бы чтоб в следующих моделях он появился!
С уважением! :)
Виктор | 06-02-2014| Вопрос о: T-780FT
На данный момент, не планируем.
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно скачать прошивку для text tm-4172
леонид | 06-02-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. В разделе "Поддержка" - "Загрузки". Но, на данную модель нет новых прошивок, поэтому и раздела такого не существует. Как только прошивка будет доступна для загрузки, она появится в этом разделе и вы сможете ее скачать.
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При воспроизведении песен на плеере на некоторых выдает ошибку (все песни в мр3 формате)
Дмитрий | 06-02-2014| Вопрос о: T-470
Какая ошибка?
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажу кратко,телефон на 9.9/10
пользуется вся семья,я решила себе взять тоже,только вот у меня вышла проблема-
Он не заряжается от розетки(через зарядник)
А вот от компьютера(через USB-кабель)заряжается,
разъемы вроде правильно вставила.
Можете помочь?или придется идти по гарантии менять?
Наталья | 06-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Также, вам стоит попробовать подключить смартфон к другому адаптеру питания, от любого другого такого же смартфона.
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил телефон X-basic 25.09.13. такая ситуация при разговоре относишь телефон от уха а экран не загорается и даже когда заканчиваешь разговор кнопкой вкл.выкл. Вопрос. Лечится это прошивкой или как-нибудь по другому? Спасибо.
александр | 06-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли выпуск новой прошивки?
Андрей | 06-02-2014| Вопрос о: TB-416
На данный момент нет. Напишите какие ошибки вы нашли в текущей версии ПО? Так же убедитесь, что у вас стоит последняя версия ПО, с нашего сайта. (версия v1.3)
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отличный телефон! Но где заявленные 1.2 ГГц? Если частота занижена умышленно, то скажите, что исправлений не будет в будущих прошивках. Мы же ждем и надеемся... Еще раз спасибо за телефон
zdziek | 06-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, вопрос с частотой потребовал несколько больше времени, чем ожидалось ранее. Пока остается только ждать новых данных.
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Книгой пользуюсь больше года и очень доволен. Однако через 13 месяцев эксплуатации пришлось поменять АКБ. Подскажите, допустимо ли, с целью экономии ресурсов батареи, смотреть видео в то время, когда книга подключёна через зарядное устройство к сети? Не повлияет ли это негативно на аккумулятор?
Юрий | 06-02-2014
Нет, не повлияет. Но лучше, чтобы СЗУ не заряжало аккумулятор долго. На целый день оставлять устройство подключённое к СЗУ не рекомендуется. Чем дольше устройство подключено к СЗУ, тем быстрее аккумулятор выйдет из строя.
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru