Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У Меня Планшет Android 4.0 TeXet tm - 9720 И Он не включается ваще! Пожалуйста помогите! И что мне делать?
Даниил | 29-01-2014| Вопрос о: TM-9720
Полностью зарядите устройство. Сделайте смену ПО.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! загружала фото из интернета, потом оказалось что нет памяти. но загрузка до сих пор идёт. освободила память, загрузка все равно не исчезает и не докачивает. просто пишет *загрузка 3 файлов* и все. уже перезагружала несколько раз, висит уже неделю загрузка трёх файлов, но при этом можно заканчивать другие файлы.
Анна | 29-01-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Уточните версию ПО. Зайдите в Настройки - О планшетном ПК - Номер сборки.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
На телефоне не работает кнопка включения. В эксплуатации месяц. Есть ли возможность ремонта/замены телефона по гарантии?
Ольга | 29-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос не представляется возможным, поэтому вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров, а также их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
борис | Вопрос о TM-9740 | 28-01-2014
не получается установить драйвера. Хочу сменить ПО, т.к. планшет сам циклично перезагружается. всё делаю по инструкции с вашего сайта. в диспетчере устройств нет ссылки Новое устройство, но при подключении планшета (с дохлым андроидом на экране) появляется TM-9740, (в сведениях которого написано :Для устройства не установлены драйверы) нажимаю обновить, выбираю папку с драйверами с сайта. в ответ : Не удалось найти драйверы для этого устройства.

Ответ 28-01-2014
Уточните операционную систему?

- windows 7 максимальная 64-разрядная
Борис | 29-01-2014| Вопрос о: TM-9740
Попробуйте прошить устройство на ОС win7 32 bit.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему планшет не заряжается от USB? Можно ли обновить прошивку? Имеет ли смысл ее обновлять? Заранее спасибо за ответы! Как сделать планшет по шустрее?
дмитрий | 29-01-2014| Вопрос о: TM-9750HD
Устройство должно заряжаться только от ЗУ. Мы не советуем менять ПО на данную модель самостоятельно.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спустя определённое время (5-15 минут) в режиме ожидания планшет не может из него выйти (виснет), ни на какие кнопки не реагирует и приходится жать reset. Пользоваться просто невозможно.
2 раза сдавал в сервис - первый раз поставили новую прошивку, второй - ничего не обнаружили.
NaviPad TM-7045 3G
Артём | 29-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Уточните серийный номер устройства.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать сенсор, прошивка вернет работоспособность устройства или нет?
Виктор | 29-01-2014| Вопрос о: TM-9750HD
Обратитесь в АСЦ на диагностику.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрёл продукт вашей компании ТМ-7858. Пользуюь один месяц , пока доволен! Одно "но", хотелось бы приобрести оригинальный чехол, другие не хочется. ???
Андрей | 29-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Чехлы для данной модели в продаже отсутствуют.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как можно удалить книжный стол на Texet 883-A
shev | 29-01-2014| Вопрос о: TB-883A
Нет, нельзя
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При запуске эл.книг в любом формате плеер перезагружается самопроизвольно.Что делать?
Дмитрий | 29-01-2014| Вопрос о: T-970HD
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32, затем сделать сброс настроек до стандартных. Так же убедитесь, что характеристики открываемых вами файлов поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик представлен в руководстве пользователя.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, на прошлой неделе купил т489 и теперь мучаюсь, все песни он воспроизводит как-тото коряво как не настраивал...музыка слышна, а голосов исполнителей вовсе нет, что это за глюк такой?!
дмитрий | 29-01-2014| Вопрос о: T-480
Убедитесь, что характеристики файлов поддерживаются устройством. Список характеристик, можно посмотреть в руководстве пользователя. Если характеристики ваших файлов поддерживаются устройством, то отправьте пару файлов в обратном письме для тестирования
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет TEXET TM-7045 3G попросил сбросить настройки.после этого не загружается.горит название TEXET.комп видит планшет.Что делать?
Юлия | 29-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Восстановите ПО по инструкции.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подключается к интернету планшет.Позвонил оператору он ответил что у них все подключено. что делать?
Evgeny | 29-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
1) какая СИМ-карта 2) какой оператор 3) какая страна 4) выбрали ли вы точки доступа APN в настройках 5) перезагружали ли устройство после установки СИМ-карты
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что означает "Прошивка (вер. 1.0) для плееров с серийными номерами вида 1238xxxxx", я могу прошить свой плеер, мой номер 1320001898?
Александр | 29-01-2014| Вопрос о: T-970HD
Нет, не можете. Это означает что серийный номер вашего устройства не подходит. На прошивку 1.0 лучше не прошиваться. Это такая же версия, как на вашем устройстве на момент его продажи
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Сегодня по ошибке отформатировал в место карты памяти сам навигатор, вся информация исчезла все папки,в общем все!На вашем сайте есть заводская прошивка только для texet TN- 800BT,а мне нужно для 600BT,подскажите где ее взять?Или что вообще можно сделать,то есть,вернуть все как было до форматирования.Заранее благодарен, с уважением Александр.
Александр | 29-01-2014| Вопрос о: TN-600BT
Вы просто отформатировали внутреннюю память. Ничего страшного, прошивать ничего не надо. У вас есть лиц.карта производителя нави.программы. Все можно восстановить с сайта (из вашего личного кабинета) - для Навитела - www.navitel.su для Ситигида - www.probki.net. Там же есть инструкции по операции. как правило нужно скачать программу и карты, далее записать из на навигатор и финально получить ключ активации(чтобы программа работала). Ведь она привязана к номеру лицензии и аппаратному номеру навигатора. Инструкции по активации - там же.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru