Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
как прошить. дайте ссылку
Ирина | 11-11-2015
http://www.texet.ru/tb/tb840hd.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки
Инструкция лежит в архиве с с прошивкой
11-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Устройство с зависло. Не отзывается на любое действие. Книгу перепрошил согласно инструкции вложенной в архив с прошивкой. Перепрошивка прошла успешно, но к сожалению устройство в таком же состоянии. Что делать?
Дмитрий | 11-11-2015| Вопрос о: TB-416FL
Возможно устройство не зависло, а вышел из строя дисплей. Так как он имеет статическую картинку, даже если на его контакты не поступает ток.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Хорошая модель, устраивает и по качеству видео, и по удобству. Но есть несколько вопросов, ответы на которые нужны как воздух и, возможно, у поддержки они уже есть, т.к. модель далеко не новая. Для удобства ответов вопросы пронумерую. Итак:
1. Самый главный вопрос. Мучаюсь с данной моделью уже больше года - регулярно выключается примерно 1 раз из 5-7 включений. После включения двигателя включается запись, но на 10-й секунде аппарат (и запись) отключается без объяснения причин. Далее включаю его кнопкой и запись идет уже без остановки до конца поездки. Видел много жалоб в инете на эту проблему, но решения не нашел.
2. Если аппарат включился (запись включена) при старте двигателя, как можно сделать так, чтобы он не отключился при отключении питания? На случай, если гайцы остановили и есть необходимость снять аппарат с крепления и выйти с ним из авто, не отключая запись. Что-то наподобие кнопки вкл/откл записи звука во время записи видео... Есть такое?
3. Если ответ на п.2 отрицательный, то как тогда запустить запись на отключенном от питания аппарате, чтобы запись была от аккума и не останавливалась из-за отсутствия внешнего питания? Цель - вести запись не в авто (скажем, при ДТП выйти из авто и заснять повреждения и общение вне авто, запись может быть длинной.
Спасибо!
Прошивка TXA47HNC.130807.V1.
Петя | 11-11-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте. 1. Попробуйте отключить функцию - Задержка вкл.
2. Такая возможность есть. Функция называется - Задержка автовыкл.
Но данная функция работает, только при исправной аккумуляторной батарее.
11-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила вчера, настроила в итоге с утра не сработал будильник, подумала, что что-то не так настроила. В итоге вечером стала проверять, просто куда-то делся звук и на прослушивании радио в том числе. Громкость прибавляла. Кнопку mute нажимала несколько раз, без толку.
Анастасия | 10-11-2015| Вопрос о: TRC-307
Если до этого звук был и вы уверены в правильности выбранных настроек, то скорее всего проблема в плате.
Возможно вышел из строя усилитель на плате. Обратитесь в магазин по месту покупки.
10-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Покупал ми-ми-ми телелефон дочке, все нравится но заряд недолго держит. Есть ли варианты другой батареи , увеличенной емкости или новой, может от других моделей? И где приобрести.
Вячеслав | 10-11-2015| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. По данному вопросу обратитесь пожалуйся в Сервисный центр.
10-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Я бы хотел воспользоваться этим регистратором дома т.к. мне очень нравится качество записи. У меня есть два адаптера (220 В) с подходящим разъёмом microUSB. 1-ый 5.2V -- 500mA и 2-ой 5V -- 2000mA. Какой из них предпочтительней использовать для подзарядки дома?
Ираклий | 10-11-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Предпочтительнее 5V 2A
10-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Эл.книжка прослужила год верой и правдой, но вдруг перестала реагировать на мои действия, а на экране постоянно надпись "Подождите..." Гарантийный срок ещё не закончился. Когда можно сдать на ремонт и в какой срок её отремонтируют? Как к вам добраться? (м. Бауманская закрыта).
Ирина | 10-11-2015| Вопрос о: TB-106
Возможно на устройстве слетела прошивка. Прошивку можно обновить самостоятельно, скачав её с нашего сайта.
10-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если можно дайте ссылку на LiveSuit, а то я боюсь не то установить?
Ирина | 10-11-2015| Вопрос о: TB-860HD
Программа, находится в архиве с прошивкой. Прошивку можно скачать с нашего сайта, в разделе: Поддержка - Загрузки.
http://texet.ru/tb/tb860hd.htm
10-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я купила фоторамку Texet TF -115 и карту SDHC Sony, 32 гигб. Все загруженные фотографии одного размера и формата (jpeg, 1024x768). Однако некоторые фотографии отображаются корректно, а какие-то рамка просто "не видят" (стоят знаки вопроса красного цвета). Попробовала сохранить одно "не читающееся" изображение напрямую с ноутбука на память фоторамки - получилось, видит. При этом проблема не в SDHC карте, потому что все остальные устройства её отлично видят и все изображения на ней.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина и как её устранить.
Спасибо.
Ольга | 10-11-2015| Вопрос о: TF-115
Скорее всего дело в характеристиках фотографий. Полные характеристики поддерживаемых фотографий, представлены в руководстве пользователя. Руководство пользователя, можно скачать с нашего сайта.
10-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня плеер Т-30. не могу закинуть новую музыку и удалить старую. подсоединяю к компу, удаляю, копирую новые файлы, безопасно вытаскиваю. включаю плеер, если зайти в раздел музыка сразу, пишет "нет файлов", если обновить, то начинает воспроизводить удаленные файлы. снова втыкаю в комп, вижу: все файлы удаленные на месте, то что скидывала нового - нету! как такое может быть? как исправить?
мария | 10-11-2015| Вопрос о: T-30
Скорее всего неисправна память устройства.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему компьютер не видит книгу?
алексей | 10-11-2015| Вопрос о: TB-770HD
Попробуйте заменить кабель подключения. Возможно неисправность в нём.
10-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила Велоплеер DRUM в компании Евросеть (в Москве). Буквально через несколько дней, когда подключали USB к устройству, mini-USB разъем провалился во внутрь корпуса (очевидно, что был плохо закреплен). После проверки в Евросети получили ответ, что дефект по вине покупателя и обмену/возврату не подлежит. (хотя ещё до проверки, нам сообщили что будет такой ответ). Переписывалась со специалистом от вашей компании, который сказал, что надо обратиться в сервисный центр и если "Разъём оторван, дорожки на плате не повреждены. Плохая пайка, вина производителя. Это гарантийный случай.". Сервисный центр дал ответ, что не гарантийный случай. При этом разъем отдали отдельно (до сдачи в сервисный центр разъем был закреплен внутри устройства и даже не болтался). На контактах разъема нет оторванных дорожек, дорожки на плате присутствуют - очевидно, что была плохая пайка. Написала опять вашему специалисту - ответа нет. Почему такое плохое качество ваших товаров и отвратительная поддержка? Мне подавать в суд на вас?
Валентина | 10-11-2015| Вопрос о: DRUM
Всё зависит от того, как был оторван разъём от платы.
Если оторвана пайка, то да, то гарантийный случай. Но если разъём оторван вместе с пайкой и частью меди с платы, то это механическое повреждение и отказ в ремонте.
Сообщите в обратном письме серийный номер устройства.
10-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, есть ли у вас запчасти и а именно тачскрин для тм5204?
Виктор | 10-11-2015| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. По данному вопросу пожалуйста обратитесь в Сервисный центр.
10-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефон X-driver при съёмке видео мигает вспышка как можно устронить?боковые кнопки и кнопку пуск зажимал.процедура не помогла.
дмитрий | 09-11-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Для устранения данной неисправности, попробуйте сделать полный сброс настроек устройства. Если неисправность не устранится , обратитесь пожалуйста в Сервисный центр.
09-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер texet t 60, захотел посмотреть видео или фильмы, скачал с вашего сайта конвертер видео 2-й версии, в инструкции есть только 1-я версия а моей нету, немогу понять как пользоваться программой, также пробовал и первую версию конвертера делал всё по инструкции выделял всё видео а конвертировало только пол секунды видео, прошу помочь мне с конвертером 2-й версии.
Александр | 09-11-2015| Вопрос о: T-60
По какой ссылке вы скачивали конвертор?
Возможно дело в кодеках вашего ПК, попробуйте обновить аудио и видео кодеки вашего ПК, до последней версии.
09-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru