Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Во время разговора по одной симке, вторая в режиме ожидания или вне сети ?
Медведь | 27-12-2015| Вопрос о: TM-515R
Во время разговора по одной из SIM-карт вторая находится вне сети, т.к. телефон оснащен одним радиомодулем, который SIM-карты используют попеременно.
27-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Два вопроса по телефону TM-515R. Возможна ли автоматическая запись разговоров. Можно ли по этому телефону в режиме РТТ разговаривать со сторонней рацией или хотя бы слушать её?
Сергей | 26-12-2015| Вопрос о: TM-515R
Здравствуйте. Запись разговоров невозможна, т.к. это не соответствует законодательству РФ. Телефон может работать как рация с другими цифровыми рациями. Вы можете как разговаривать, так и слушать.
26-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сломал экран плеера Т-30. Часть светится, без изображения символов, на остальной - трещины. По инструкции кнопками прошел до воспроизведения - играет, к компьютеру подключается. Можно ли заказать дисплей для этой модели, для замены в каком-либо из авторизованных сервисов Екатеринбурга. Обращался - сказали запчасти не поставляются, только если по гарантии - замена полностью аппарата. Хотелось бы отремонтировать имеющийся.
Михаил | 17-12-2015| Вопрос о: T-30
К сожалению такой возможности нет. Только выпаивать с такого же аппарата, но с другой поломкой.
17-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, плеер t60 перестал включаться, я думала он сел, поставила заряжаться, заряд не идет, плеер вообще никак не риагирует. Что делать. Плееру 2 недели, куплен в России и ближайшие полгода меня там не будет... Может есть волшебная кнопка по спасению репутации плеера в моих глазах. Раньше был другой тексет никогда таких проблем не было.
Ирина | 17-12-2015| Вопрос о: T-60
Скачайте прошивку с нашего сайта
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
17-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Включаю плеер, выбираю пункт продолжить, воспроизводится трек на котором выключал плеер, после него воспроизводится 1 трек и проигрывается по кругу до тех пор пока не выберешь вручную другой трек. Прошивка 1.1 ver. 1.1 Rev. C
Спасибо
Виталий | 16-12-2015| Вопрос о: T-30
Скорее всего это происходит из-за неправильно выбранных настроек.
Прочтите руководство пользователя, пункт: "19.1 Настройки воспроизведения аудио"
Если вы потеряли руководство, скачать его можно с нашего сайта
16-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна- ли замена аккумулятора?
Галина | 16-12-2015| Вопрос о: T-150
К сожалению аккумуляторов на складе нет
16-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Купила зарядное устройство 5А, сила тока 2,1. А у электронной книги - 1. Можно ли заряжать электронную книгу? При зарядке она и сама зарядка сильно нагреваются. И вообще она сама включается при зарядке, нет возможности заряжать ее в выключенном состоянии. Это нормально?
Ирина | 16-12-2015| Вопрос о: TB-550
Да, можно. Это нормально. При подключении к ЗУ, книга будет включаться. Если после этого вы её выключите, она всё равно продолжит заряд
16-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил мр3 плеер, но есть одна проблема: он выключается сам, но не во время прослушивания, а когда просто лежит, хотя в настройках все настроено так, чтобы экран тухнул, но плеер не выключался. Что делать?
Богдан | 16-12-2015| Вопрос о: T-60
Напишите, какие настройки вы выставили
16-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поставить в этом телефоне быстрый набор на 2-9 кнопки?
Юрий | 16-12-2015| Вопрос о: TM-D226
Здравствуйте. На данном телефоне эта возможность не предусмотрена.
16-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как закачать новую программу в книгу TB-721HD
ВАЛЕРИЙ | 16-12-2015| Вопрос о: TB-721HD
Устройство не поддерживает такую функцию
16-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слушаю аудиокниги ,после выключения плеера приходиться искать то место где прервалось прослушивание.Можно ли как то сделать так чтобы плеер запоминал последнее воспроизведение,и начинал воспроизводить с того места на котором прервалось? При выключении самостоятельно плеер происходит тоже самое. Модель TEXET T-47
Fktrcfylh | 16-12-2015| Вопрос о: T-47
Да, можно.
Воспользуйтесь пунктом меню - продолжить
16-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Просто замечательно! Купили значит электронную книгуЗакинул туда пару книг, открываю одну из них и книга зависает. После выключения книга вообще перестала включаться, только логотип мигает при нажатии кнопки. Отнес в сервисный центр, там мне отказали в гарантийном обслуживании, так как увидели там следы открытия крышки и перепайки батареи. Афигеть, я и никто другой не лез внутрь книги. Так что? Мне продали б.у книгу с ремонта? Знал же, что не надо было брать российское.
Константин | 15-12-2015| Вопрос о: TB-116FL
Всё зависит от того, где вы покупали устройство. Возможно продавец продал вам отремонтированный товар. Со склада всегда грузится новый товар. Сообщите серийный номер устройства.
15-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, уже почти все способы оживить перепробовал.

При прошивке, компьютер находит драйвера, устанавливает их, и далее:
1) если батарея подключена, то PNPFrlin:invalid id
2) если отключена то ничего
3) если замкнуть i/o5 i/06 то определяется нулевыми vid и pid
4) при удерживании вкл 10 секунд - не находит устройство

плеер был куплен уже в таком состоянии. сказали там меняли экран и батарею. есть альтернативые прошивальщики или прошивки?
Вячеслав | 15-12-2015| Вопрос о: T-970HD
На плеер только один прошивальщик. Возможно вас обманули и в устройстве была другая проблема
15-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! Книга на гарантии. Максимально заряженная батарея не используемой (выключенной) книги разряжается полностью в течении примерно 48 часов. Является ли это браком?
Валерий | 15-12-2015| Вопрос о: TB-578
Да. Если устройство выключено, а не в режиме блокировки. То оно практически не разряжается и способно хранить заряд несколько месяцев и даже лет.
15-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
У меня mp3-плеер Texet Т-55. В него установлена карта памяти 32G. Загружены mp3-файлы, но проигрываться может только 2048 файлов. Как обойти эту проблему? Иначе какой смысл поддерживать карты памяти большой ёмкости, если нет возможности прослушать их целиком!
Александр | 14-12-2015| Вопрос о: T-55
Буфер процессора, не может обработать такое количество переменных.
14-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru