Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня проблема с циклической перезагрузкой телефона при 100% заряда,если я прошью телефон прошивкой от 30.01.2014 проблема пропадет?
Анастасия | 02-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Да, при прошивке на последнюю версию прошивки, проблема пропадет.
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Книга не больше месяца назад куплена, сначала слева по вертикале появилась желтая полоска, сильно она не напрягала, но вот теперь после выключения и снова включая происходит сброс всех настроек и книга включается на китайском языке. Что может быть?
Маргарита | 02-02-2014| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Нужно заменить дисплей и перепрошить устройство
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А так и задумано, что док-файлы он загружает всю страницу целиком на маленький экранчик и может только один раз это дело увеличить, все равно ничего прочитать невозможно. Следующее нажатие на кнопку увеличения только уменьшает документ.
Ольга | 02-02-2014| Вопрос о: TB-416FL
В doc формате можно выбирать размер шрифта самостоятельно. Убедитесь, что характеристики вашего файла поддерживаются устройством. Так же обновите прошивку до версии v1.1
Прошивку можно скачать с нашего сайта
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На сайте указано: телефон TM-D223 с двумя АКТИВНЫМИ сим В нем 2 РАДИОМОДУЛЯ ?
Яна | 02-02-2014| Вопрос о: TM-D223
Здравствуйте. В телефоне TM-D223 установлен один радиомодуль. Поэтому если Вы совершаете звонок или отправляете/принимаете сообщение а так же пользуетесь мобильным интернетом с одной из SIM, то вторая SIM будет недоступна.
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такая проблема плеер весь день работал хорошо, но вечером когда включил появился белый экран. Нажимал кнопку reset не помогло, перепрошил не помогло. Помогите.
Павел | 02-02-2014| Вопрос о: T-990A
При подключении к ПК, в диспетчере устройств плеер определяется под каким либо именем?
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! проблемы с зарядкой устройства. мне кажется, что индикатор питания "некорректен", при показании , допустим, 30% происходит выключение уст-ва с надписью"батарея разряжена", или так и должно быть? во время зарядки устр-ва, оно должно быть выключено? или это не критично? извините,))0 но никак не могу "подружиться" с полным зарядом батареи))не получается, и книга разряжается очень быстро
наталья | 02-02-2014| Вопрос о: TB-780HD
Устройство новое? Вероятно процессор ещё не откалибровал заряд АКБ. Попробуйте полностью разрядить АКБ и полностью зарядить несколько раз.
В режиме видео, при средней яркости подсветки устройство должно работать минимум 5 часов. Если у вас работает меньшее время, то обратитесь в ближайший сервисный центр
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите сколько держит батарея (в режиме чтения, прослушивания музыки и прсмотра видео).
Наталья | 02-02-2014| Вопрос о: TB-780HD
Проигрывание видео до 5,5 часов
Проигрывание аудио до 45 часов
В режиме чтения до 6-ти часов
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после прошивки комп не видит плеер
Анатолий | 02-02-2014| Вопрос о: T-480
Само устройство работает?
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как обновить карты?
Вячеслав | 02-02-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Воспользуйтесь подсказками на сайтах производителей нав.программ. У Навитела - http://navitel.ru/support/videomanual/ , а у Ситигида - http://support.probki.net/KB/a116/article.aspx
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

При подключении плеера к компьютеру, win xp кто не определяет.
Что можно сделать этим сделать?

Спасибо.
Greg | 02-02-2014| Вопрос о: T-470
Для начала замените кабель, через который идёт подключение. Возможно кабель неисправен?
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении плеера к компьютеру, в win xp он не определяется.
Что можно сделать этим сделать?
Greg | 02-02-2014| Вопрос о: T-470
Попробуйте заменить кабель подключения. Вероятно неисправный кабель usb
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Фоторамка TF-101 4МБ (Серийный номер Rev.A:1244001563)
Процесс обновления прошивки не закончился выходом в меню.
Он начался и синяя полоса стала заполнятся желтой.
Он закончился сплошным белым экраном.
Теперь при включении только сплошной белый экран.
Что делать?
Евгений | 02-02-2014| Вопрос о: TF-101
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попадании воды, без внешних повреждений, где можно поменять смартфон? Покупался в маг. "Связной" г. Киров.
Денис | 02-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. На нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры", указан список авторизованных сервисных центров, в которых могут произвести необходимую диагностику и определить, подлежит ли смартфон замене или нет. Пожалуйста обратите внимание, что сервисный центр в ходе диагностики может отказать в гарантийной замене устройства, при несоблюдении каких-либо условий, указанных в гарантийном талоне.
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрела вчера электронную книгу texet TB-416. Смущает цвет экрана, он не белый, а чуть с голубым оттенком как у модели texet TB-416FL. Что можно сделать? Защитную пленку не вижу
Татяна | 02-02-2014| Вопрос о: TB-416
Цвет экрана не чисто белый, он отличается цветом от белого листа бумаги. Попробуйте сравнить цвет с такой же моделью в магазине. Возможно брак дисплея
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в моделе Х-medium есть ли функция прямо в контакте сохранить день рождения и чтобы в этот день срабатывало напоминание об этом? Как не искала, не нашла подобную удобную мелочь. Также не могу найти раздел "заметки" и "напоминания". Подскажите пожалуйста, где искать, если они вообще есть. Еще не могу сообразить,как установить отдельную мелодию сигнала на конкретный контакт. Для меня эти разделы важны и необходимы. Заранее спасибо.
Елена | 02-02-2014
Здравствуйте. Функционала установки напоминаний о днях рождения автоматически в Android, нет. Если вам необходимы функции заметок или напоминаний, вы можете скачать приложения, обеспечивающие этот функционал в каталоге "Google play".
02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru