Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Возник такой вопрос - почему этот телефон читает только по 3 песни в любой папке на карте памяти??? При чем те, видимо которые ему больше нравятся. Как быть?
Сергей | 28-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Подобная проблема может возникнуть при прослушивании нелегально полученного материала, в данном случае, аудиозаписей. Стоит отметить, что использование данных материалов, а также содействии в этом, наказываются согласно законам Российской Федерации. Мы рекомендуем пользоваться только официально полученными материалами, с которыми подобных проблем не возникает.
28-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня на электронной книге texet tb-771a 4gb перестало работать приложение "книга". После запуска пишет, что в приложении "книга" произошла ошибка и все, не работает. В чем может быть проблема, и что я сама могу сэтим поделать?
наталья | 28-01-2014| Вопрос о: TB-771A
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных (заводских)
28-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купили читалку, скачала на нее книгу, прочитала несколько страниц (была заряжена на полную) и в один прекрасный момент зависла. На кнопки не реагирует,подсветка горит. Ресет не перезагружает. Что делать?
Екатерина | 28-01-2014| Вопрос о: TB-116FL
Попробуйте подключить устройство к ПК, а затем отключить его. Если это не поможет, то подключите устройство к ПК и посмотрите, как оно называется в диспетчере устройств
28-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста на сколько должно хватать встроенного АКБ.
У меня полностью заряженной батареи хватает на 18 минут записи при отключенной GPS.
Полностью заряженная АКБ через двое суток показывает 50% заряда(регистратор выключен).
Спасибо.
Юрий | 28-01-2014| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Юрий. Примерное время работы устройства в режиме записи от аккумулятора составляет 15 минут. Текущие технологии, которые используются при производстве аккумуляторов, несовершенны. В частности, особенность литий-полимерных аккумуляторов заключаются в том, что со временем они теряют уровень заряда и свои свойства. К сожалению, данность такова на всем мировом рынке в области всех портативных устройств. Очень надеемся на рост технологий в сфере аккумуляторов, так как мы используем передовые комплектующие.
28-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления до прошивки от 28 октября 2013 года не видит мобильную сеть.
IMIE не слетал.
Сергей | 28-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) Какая СИМ-карта (телефонная или планшетная, имеется ввиду ТАРИФ сотовой связи) 2) Какой оператор 3) Какая страна 4) Выбрали ли вы точки доступа APN в настройках 5) Перезагружали ли устройство после установки СИМ-карты
28-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите ,как запустить на моём навигаторе сервис "пробки", возможно ли это сделать самостоятельно и как , если нет , то куда обратиться и какова цена вопроса, спасибо.
Алексей | 28-01-2014| Вопрос о: TN-521HD DVR
В 521й модели пробок нет. Для получения "пробочной информации" нужен доступ в интернет.
28-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит мобильную сеть.
Обновление произведено до октябрьской прошивки.
Сергей | 28-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) какая СИМ-карта 2) какой оператор 3) какая страна 4) выбрали ли вы точки доступа APN в настройках 5) перезагружали ли устройство после установки СИМ-карты
28-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как снять графический ключ, он заблокировался....
Екатерина | 28-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае, восстановление доступа возможно только через посещение сервисного центра, с потерей всех данных на смартфоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
28-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. GPS работает без интернета? И как запустить?
Юрий | 28-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Никаких особенных действий производить не нужно. Вам достаточно просто запустить любую навигационную программу, при отсутствии доступа к интернету с вашего смартфона. Пожалуйста учтите, что без доступа к интернету, подключение к спутникам может занять до получаса.
28-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как в функции телефон для поиска контактов включить русскую раскладку клавиатуры. Например 2 абвг 3 дежз и т.д Заранее спасибо.
антон | 28-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В стандартном программном обеспечении подобный функционал не предусмотрен. Вы можете воспользоваться сторонним программным обеспечением, доступным в каталоге "Google Play".
28-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Где можно купить телефон X-point/TM-4077. Нахожусь: Алтайский край. г.Барнаул.
Заранее спасибо.
Пётр | 28-01-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. После выбора смартфона в каталоге, Вы можете выбрать раздел "Где купить" . В этом разделе Вы можете посмотреть где продается данный смартфон.
28-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Исправьте ошибку - если отключить обе сим-карты(Настройки/Настройка SIM/снять обе галочки) то пункт "Настройка SIM" исчезает и включить сим-карты невозможно, помогает только общий сброс.(((
Артур | 28-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, подобное поведение, еще не исправлено. Однако, если вы отключите обе SIM-карты, можно обойтись без общего сброса. Достаточно поменять SIM-карты местами и включить смартфон. После этого, можно опять поменять местами SIM-карты, если это нужно. Пункт в "Настройках" появится.
28-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Что- то я сомневаюсь в пыле и влагозащищенности данного телефона. Вот если залью его водой и он без механических повреждении, вернут ли мне деньги или только замена телефона?
Николай | 28-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Данная модель, при утоплении, будет заменена на аналогичную. Возврат денежных средств, осуществляется только в условиях, перечисленных Российским законодательством.
28-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При звонке, на телефоне гаснет экран и не включается пока на другом конце не повесят трубку(( с чем это связано и как это исправить?
Евгений | 28-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
"Здравствуйте. Судя по всему, вам нужно повторно откалибровать датчик приближения. Для этого, откройте ""Настройки"" - ""Дисплей"" - ""P.Sensor calibration"". Затем, прикройте отверстия над дисплеем пальцем, так, как будто вы говорите по телефону. Затем, не отпуская палец, нажмите на кнопку ""Adjust sensor"". Если, после этих действий, проблема не будет решена, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Также, вам стоит обновить прошивку вашего смартфона до последней версии, доступной на нашем сайте, так как в последней версии, эта функция значительно улучшена. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию с нашего сайта. Или же, обратившись в сервисный центр для проведения этой процедуры. Процедура в сервисном центре бесплатная."
28-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство поддерживает USB OTG?
gluuser | 28-01-2014| Вопрос о: TB-883A
Да, поддерживает
28-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru