Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
у меня проблема планшет тм 9748 я включаю паншет и просто пишет тексет и все болше нечего что надо сделат???
хуршед | 30-01-2014| Вопрос о: TM-8041HD
Сделайте смену ПО.
30-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему в данной модели планшета при полном его выключении
очень быстро происходит саморазряд аккумулятора (полностью разряжается примерно в течение недели). При покупке были произведены несколько циклов полного заряда-разряда аккумулятора. Имеющийся в наличии планшет Samsung Galaxy Tab 3 даже в состоянии сна может проработать в течение месяца.
Сергей | 30-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
1) Вы устанавливали какие-либо приложения, которые могут потреблять ток в спящем режиме? 2) Передача данных по сотовой сети и WiFI отключены?
30-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня планшет teхet NaviPad TM-7055HD, как сделать что бы все загрузки (картинки, игры, приложения) сохранялись на карту памяти. Встроенная память уже забита
Александра | 30-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Установка приложений на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве. Для копирования мультимедиа файлов (фото, аудио, видео) на карту памяти используйте файловый менеджер.
30-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не можем подключится к WI FI не снимает защиту (сохранено .защитаWPA 2) ошибка аунтификации
данил | 30-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Ошибка аутентификации означает то, что вы неправильно ввели пароль для доступа к Wi-Fi.
30-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго вам дня . Подскажите пожалуйста как установить обновление.
Алексей | 30-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В разделе "Поддержка" вы можете найти инструкцию по обновлению вашего устройства. Также, просим вас учесть, что мы строго рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Какие последствия после установки рев4 на рев2?
Евгений | 30-01-2014| Вопрос о: TM-7026
Устройства аппаратно не совместимы. Установка прошивки от аппаратной Rev4 на устройство с аппаратной Rev2, приведет к поломке устройства.
30-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток. У меня планшетный пк NaviPad TM-7855 3G android 4.2.2 revision 1 , очень часто при попытки запустить камеру выдаёт ошибку "приложение недоступно" после перезагрузки пк камера запускается, но не надолго. Что можно сделать? Можно ли пролить мой планшетный пк прашивкой NaviPad TM-7857 3G будет ли работать корректно?
Антон | 30-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Вы меняли монтирование памяти?
30-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер изначально как-то не обычно воспроизводил музыку, не так как все нормальные плееры, голос исполнителя тише, чем музыка-фона как ни настраивал, пробовал обновить ПО на компьютере c Windows8 в итоге он написал, что обновился и больше не реагирует на ПК и сам не включается, собственно что в итоге делать?
Дмитрий | 29-01-2014| Вопрос о: T-480
Вам нужно перепрошить устройство, но для этого нужно использовать Windows 7 и более ранние версии. На Windows 8, произвести обновление ПО не получится.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. Купил это "чудо" - ТМ -7027W - в 2012м году... радость закончилась через месяц. Перестал реагировать сенсор, отдал в СЦ в Краснодаре. Продержали до окончания гарантии, всё ждали когда придёт тачскрин на него.... от Вас наверное. Не дождались... Пришлось забрать поломанным и с просроченной гарантией... Вопрос № 1:- почему нет запчастей на него? №2: - на каких моделях установлен аналогичный "ТМ- 7027W c 3G" тачскрин?
Андрей | 29-01-2014| Вопрос о: TM-7027W c 3G
Уточните серийный номер устройства.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый вечер!
подскажите как правильно настроить 3G интернет?
при заходе в плей маркет нажимаю создать новый аккаунт он переходит на следующую страничку и автоматически подключает через вай фай а не через мобильный интернет и в других приложениях такая же проблема не подключается через мобильный интернет хотя сеть полная и светиться значок 3G! что нужно сделать что бы он все таки заработал????
Алена | 29-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Судя по всему, на вашем смартфоне, постоянно включен Wi-Fi, к которому вы и подключены. Вам нужно отключить Wi-Fi, через меню "Настройки". Детальное описание этого процесса вы можете найти в инструкции, прилагающейся к смартфону.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У Меня Планшет Android 4.0 TeXet tm - 9720 И Он не включается ваще! Пожалуйста помогите! И что мне делать?
Даниил | 29-01-2014| Вопрос о: TM-9720
Полностью зарядите устройство. Сделайте смену ПО.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! загружала фото из интернета, потом оказалось что нет памяти. но загрузка до сих пор идёт. освободила память, загрузка все равно не исчезает и не докачивает. просто пишет *загрузка 3 файлов* и все. уже перезагружала несколько раз, висит уже неделю загрузка трёх файлов, но при этом можно заканчивать другие файлы.
Анна | 29-01-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Уточните версию ПО. Зайдите в Настройки - О планшетном ПК - Номер сборки.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
На телефоне не работает кнопка включения. В эксплуатации месяц. Есть ли возможность ремонта/замены телефона по гарантии?
Ольга | 29-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос не представляется возможным, поэтому вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров, а также их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
борис | Вопрос о TM-9740 | 28-01-2014
не получается установить драйвера. Хочу сменить ПО, т.к. планшет сам циклично перезагружается. всё делаю по инструкции с вашего сайта. в диспетчере устройств нет ссылки Новое устройство, но при подключении планшета (с дохлым андроидом на экране) появляется TM-9740, (в сведениях которого написано :Для устройства не установлены драйверы) нажимаю обновить, выбираю папку с драйверами с сайта. в ответ : Не удалось найти драйверы для этого устройства.

Ответ 28-01-2014
Уточните операционную систему?

- windows 7 максимальная 64-разрядная
Борис | 29-01-2014| Вопрос о: TM-9740
Попробуйте прошить устройство на ОС win7 32 bit.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему планшет не заряжается от USB? Можно ли обновить прошивку? Имеет ли смысл ее обновлять? Заранее спасибо за ответы! Как сделать планшет по шустрее?
дмитрий | 29-01-2014| Вопрос о: TM-9750HD
Устройство должно заряжаться только от ЗУ. Мы не советуем менять ПО на данную модель самостоятельно.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru