Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При подключении к ПК, "Мой компьютер не видит папки "TEXET"
Александр | 24-01-2014| Вопрос о: TB-126SE
Если устройство не определяется вашим ПК, вероятнее всего причина в неисправном кабеле usb. Замените кабель подключения
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к пк все драйвера устанавливаются но комп не видит книгу. На книге нажимаю "Включить USB-накопитель" и ничего не происходит. Есть еще две книги такой же марки и модели они отлично подключаются к данному пк.
Александр | 24-01-2014| Вопрос о: TB-772A
Убедитесь, что в разъёме нет мусора или пыли. Если вы подключаете устройство, через кабель который шёл в комплекте, попробуйте его заменить на другой
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите в настройках памяти есть пункт - Диск для записи по умолчанию-1)Память устройства .2)SD-карта.Вабираю SD-карта,а приложения всеравно сохраняются на памяти устройства.Как можно сохранять приложения на SD-карте.
Алексей | 24-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Установка приложений на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня Texet TM-7045 3G.
В настройках установил "память по умолчанию" SD-карту , но все загружаемые с интернета файлы всё равно загружаются во внутреннюю память планшета, а по блютузу на sd-карту.
Как это устранить?
Павел Владимирович | 24-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Установка приложений на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, некоторые музыкальные файлы обрываются при проигрывании, затем пару секунд тиши и следующий файл воспроизводится, через компьютер играет нормально, что делать?
Денис | 24-01-2014| Вопрос о: T-11
Убедитесь, что характеристики файлов, которые вы пытаетесь воспроизвести, поддерживаются устройством. Так же попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки от 11.01 в меню появился пункт "Ограничение скорости". Это и есть "возможность скрывать штамп скорости"? Т.е. при превышении установленного в меню уровня, на штампе перестает отражаться скорость?
Владимир | 24-01-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, Владимир. Все верно.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте вчера купила телефон хмедиум вставила симки первая билайн вторая теле два. Нет выхода в интернет а когда заходишь в плей маркет сосдаешь аккуант выбивает подключение вайфая. Что мне с этим делать?
Кристина | 24-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Для оператора Beeline, вам нужно открыть "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации" - выбрать значение PAP. К сожалению, при тестировании, подобных проблем с Wi-Fi не было замечено. Возможно, вам нужно изменить настройки вашего сетевого обрудования.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть подсветка, есть ли возможность читать в темноте? (услышал разные мнения)
Наталья | 24-01-2014| Вопрос о: TB-721HD
Да, подсветка есть. Возможно читать в темноте, при установке яркости подсветки на минимальный уровень.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Как в календаре установив дату день рождения установить звуковое оповещение как звонок например чтоб звенел пока я его сам не выключу. Сейчас просто короткий сигнал как смс и все. Пока на экран не глянешь то и не увидишь что у знакомого человека день рождения?
Второй вопрос хочу установить приложение фонарик нажимаю скачать он пишет идет загрузка подождите пожалуйста и все лежит час лежит два ничего не загружает? Интернет работает приложение не скачивается?
Лев | 24-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, стандартными средствами ОС Android, установить какую-либо собственную мелодию на уведомления невозможно. Воспользуйтесь сторонним программным обеспечением, для установки собственных мелодий. Это ПО, доступно в каталоге "Google Play". К сожалению, согласно вашему описанию, достаточно трудно диагностировать проблему. Возможно, у вас в смартфоне не установлена карта памяти и поэтому загрузка не начинается. Также, уточните пожалуйста, при каких условиях подобные проблемы, если у вас установлена карта памяти. В том числе, уточните пожалуйста, через какое соединение вы скачиваете приложение? Через какое приложение? При ответе, копируйте предыдущую переписку пожалуйста.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здровствуйте,у меня такой вопрос. Смартфон после полной зарядки батареи начинает глючить,постоянно приходится перезагружать. Пишет,что произошёл сбой в системе.
ольга | 24-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Судя по всему, вам нужно прошить ваш смартфон до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать с помощью инструкции, доступной на нашем сайте. Или же, обратившись в сервисный центр. Данная процедура бесплатна. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Пожалуйста, помогите "чайнику".
Купил TN-522HDDVR в интернет магазине
RomVersion: PF11V32.4206.41M7D88H
Software Version: V3.6.Y462.12.06.06
Platform ID: 5955414E46454E47
Device ID: 201205170000038A
SDCard ID: F98012F9
Зарегистрировался на офицальном сайте NAVITEL
Вопросы:
1) Надо ли перепрошить навигатор прошивкой из Вашей "техподдержки"?
2) На навигаторе установлена древняя навигационная программа
Navitel, версия 5.1.0.347., сайт NAVITEL предлагает обновления программы и карт
версии от 7.5 до 8.5, но в доступных для меня обновлениях модель ТN-522
отсутствует! Как обновиться? Может, подойдут обновления для другой модели ТЕХЕТ?
Какой? Или уже отказались от поддержки 522-го?
3) В чем отличие кнопки "reset" и иконки "сброс" в настройках?
4) Правильно ли я понимаю, что для того чтобы в режиме навигатора работал и видеорегистратор на запись,
достаточно в настройках регистратора установить auto run ? Это называется в мануале "фоновый режим"? И наоборот, можно ли сделать, чтобы в режиме регистратора работал и навигатор(имеется в виду голосовые сообщения)?
5) Что такое "автоподсветка" (auto light) в настройках регистратора? Это ИК-подсветка в темное время? В мануале про это только в спецификации упоминается.

Спасибо.
Александр Геннадьевич | 24-01-2014| Вопрос о: TN-522HD DVR
Здравствуйте. 1) Прошивать не надо. Прошивки только для восстановления 2) 8.5 от Навитела можно устанавливать от 711 модели. По 522 - мы напомним разработчику, что надо выложить сборку. 3) Reset - это аппаратный сброс, когда полностью сбрасывается аппаратная часть, но при перезагрузке восстановятся запомненные программные настройки. Сброс в меню - это сброс всех настроек (программных) к исходным заводским. 4) Вы правы, при включении при наличии этой опции запись начнется автоматически после инициализации 5) Да, это ИК подсветка которая срабатывает по датчику освещенности
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! неделю назад купили планшет, сейчас он завис. Экран отключили, но когда включаем, появляется картинка с больничным крестиком. Кнопку "Reset" найти не можем. На коробке и инструкции стоит модель ТМ-9751HD, а на гарантийном талоне ТВ-9751HD. Спасибо!
Ольга | 24-01-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО. Модель ТМ-9751HD
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли где нибудь купить кронштейн отдельно?а то сломался в интернете найти не могу
Егор | 24-01-2014| Вопрос о: DVR-3GP
Здравствуйте, Егор. Крепление доступно к заказу по обращению в сервис центр. Номер запчасти: 124109 Стоимость: 250.00 рублей.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему не читаются новые скачанные книги: страницы листаются, а текста нет. Причем старые книги - те, что остались в библиотеке - читаются. Спасибо.
Елена | 24-01-2014| Вопрос о: TB-710HD
Характеристики новых книг поддерживаются устройством? Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли как нибудь сделать так,что бы кнопки не так сильно шумели когда нажимаешь на них?(если да,то как?)
Артём | 24-01-2014| Вопрос о: T-795
Так сделать нельзя
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru