Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Книга Texet-416FL зависла. На экране фрагмент какого-то рисунка. При нажатии кнопки включения, включается подсветка и тухнет. Больше никаких признаков работы нет. Скачал прошивку для данного устройства с вашего сайта. Драйвера в ручную устанавливаться отказываются. При попытке обновить драйвер устройства выдаёт ошибку "Ошибка при попытке добавить драйвер в хранилище". Операционная система Windows 10 x64 Professional. Действую строго по инструкции. Что делать?
Дмитрий | 09-11-2015| Вопрос о: TB-416FL
Для обновления прошивки, нужно использовать Windows 7 и более ранних версий.
09-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Верой и правдой служил данный регистратор в течении 2-х лет, но в один "прекрасный" день он зашипел, запищал и выключился. Вскрытие показало, что вздулся SMD 307С. Пожалуйста сообщите название данного элемента.
Евгений | 09-11-2015| Вопрос о: DVR-5GP
По ссылке ниже, вы сможете найти все схемы для данного устройства.
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-5GP/Diagrams/
09-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Регистратор DVR-1GP с серийным номером 134543853 приобретался в Вашем интернет-магазине. Сразу после покупки регистратор периодически зависал, но так как в тот промежуток времени мало ездил на этом авто, то закрывал на это глаза. Позже регистратор работал нормально и так все лето без каких-либо нареканий. Наступила осень и тут понеслось. Начались практически ежедневные зависания через несколько минут после включения (лечилось RESET), периодически экран постепенно светлеет, пока совсем не становится белым и наоборот темнеет, пока не становится черным. При просмотре записи на компьютере видео соответствовало изображению на дисплее. Лечилось это выключением его кнопкой питания. Были моменты, когда экран становился розовым, а так же изображение было перевернуто «вверх ногами» и шло рывками (RESET). Карты памяти и прошивки менял, ничего не помогает. В другом авто уже 3 года работает исправно и без вопросов регистратор DVR-601 FHD s/n 122017470, за что Вам ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Помогите, пожалуйста, с данным вопросом, пока он еще на гарантии.
Павел | 09-11-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Скорее всего дело в процессоре.
Но всё же проверьте работу устройства от АЗУ вашей предыдущей модели DVR-601FHD
Так же попробуйте переставить карту памяти
09-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройству пол года, разряжается тут же. Что делать?
Треки закачивать можно только по одному, это норма?
В целом разочарована, ибо пользоваться не возможно(
Светлана | 09-11-2015| Вопрос о: DRUM
Если плеер сразу же разряжается, то вероятно аккумулятор вышел из строя. Обратитесь в сервисный центр по гарантии, либо в магазин по месту покупки.
Попробуйте с другой картой памяти
09-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Подскажите, какой эран сейчас предлагается для замены в эл. книгу Texet-tb 138?
Светлый, как шел в ранних сериях с номерами, начинающимися на 130-133, или более темные, которые шли в сериях, начинающихся с номера 134 и больше?
2. В чем отличие экранов OPM080A1 и OPM080A2?
Евгений | 09-11-2015| Вопрос о: TB-138
1. Более серый
2. Версией.
09-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил недавно плеер T-48, обнаружил полоску на экране между строками Музыка и Фото в меню. При работающем экране полоска никуда не пропадает, даже во время просмотра видео. Думаю, это брак экрана. Мне обратиться в ваш сервисный центр или вернуть в магазин, где я приобрёл плеер? Хочу починить, это подарок сестре.
Спасибо.
Данила | 09-11-2015| Вопрос о: T-48
Если полоска не пропадает, то вероятно брак. Лучше обращаться напрямую в сервисный центр. Адреса можно найти на нашем сайте. Это ускорит процесс ремонта, либо возврата денежных средств.
09-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать прошивку к данной модели видеорегистратора?
Андрей | 09-11-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы
09-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил в г.Новосибирск в сети М.Видео два МР3-плеера teXet DRUM. В обоих плеерах течении месяца с разницей в 1 неделю провалились внутрь корпуса разъемы miniUSB (они служат как для зарядки, так и в качестве антенны FM-радио, соответственно наиболее нагружены механически). Никаких усилий при присоединении USB кабеля не применялось. И в сети М.Видео и в авторизованном центре (М.Видео сами отправляли в сервис центр) в ремонте или замене отказали. Причина - механическое повреждение. На корпусе царапин нет, механический воздействий не предписанных инструкцией не делалось. Судиться - не та сумма чтоб нервы портить. На всякий случай, если надумаете связаться и вразумить сеть М.Видео: г.Новосибирск, ул.Ватутина, 107. Телефон +7383-3253561. Мой телефон +79139114114, a-nm2005@mail.ru
Николай | 09-11-2015| Вопрос о: DRUM
Если оторвана пайка, то да, то гарантийный случай. Но если разъём оторван вместе с пайкой и частью меди с платы, то это механическое повреждение и отказ в ремонте.
Если устройство было в сервисном центре, то сообщите в обратном письме серийный номер. Возможно остались фотографии повреждённого разъёма
09-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Могли бы вы выслать дамп spi-flash с данного аппарата? Спасибо.
Антон | 09-11-2015| Вопрос о: TF-318
ftp://relay.alkotel.ru/service/DPF/TF-318/Firmware/ Скачать можно по данной ссылке
09-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как сменить фарингеиты на цельсии texet tf 850
Павел | 08-11-2015| Вопрос о: TF-850
Для изменения единицы измерения температуры (в градусах Цельсия, в градусах Фаренгейта) нажмите кнопку OK. В выбранной в разделе “Погода” единице измерения будет отображаться температура в разделах Фото и Календарь.
08-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался поставить прошивку с 1.4 на 1.6 и вылетел юсб провод в это время и после этого книжка не включается и не заряжается.Что случилось и как устранить проблему?(гарантия просрочена)
Роман | 08-11-2015| Вопрос о: TB-740HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
08-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Хочу узнать почему мой ноутбук не видит фоторамку? Подключаю первый раз. Компьютер не произвёл автоматическую установку необходимых драйверов. Как это можно решить? Спасибо.
Варвара | 08-11-2015| Вопрос о: TF-835
Попробуйте заменить кабель подключения
08-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не могли бы мне помочь с поиском программного обеспечения для моего нового видеорегистратора DVR-548FHD. Хочу его обновить, но, к сожалению, не нашел прошивки на вашем сайте. Заранее спасибо.
Денис | 08-11-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
08-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил книгу примерно 2 года назад, нарицаний к работе нет, но при включении книга запускается кое как, часто происходит "недовключение" появляется значек включения на экране слабо прорисованный, окончательное включение происходит с 2-3 раза. При долгом не использовании книги вообще включение происходит после длительного зажимания кнопки включения до 20 минут! Очень напоминает запуск машины в мороз с предварительным прогревом
Роман | 08-11-2015| Вопрос о: TB-106
Возможно проблема в аккумуляторе. Устройство работает без внешнего источника питания?
08-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь данным устройством больше года. И все бы было хорошо (эргономика,хороший экран,надежность - несколько раз падала со стола на пол и никаких проблем , приятные тактильные ощущения) НО! глючность встроенной читалки (программное обеспечение) убивает все положительные эмоции сразу. Бывали случаи, когда спонтанные ошибки и соответственно перезагрузка книги происходили буквально ДЕСЯТЬ!! раз за час. А про 1-2 перезагрузки за день и упоминать не стоит. Ну и сопутсвующее перезагрузке перечитка всех файлов в памяти и на внешней карте, которая между прочим, при заполненной 8Gb SD катре длится от 5 мин. и далее в бесконечность. Приятное времяпрепровождение однако:) Потом разобрался - все зависит от файла, который в данный момент читаешь (в моем случае формата .fb2). Т.е. читалка очень разборчива к качеству файла. Пришлось ставить AlReader2 и все! Проблемы закончились. Читается теперь все и без глюков. А перезагрузки я для профилактики делаю сам раз в 2-3 дня. Все-таки производителю данного девайса стоит обратить внимание на программное обеспечение, довольно удачного в "железном" плане устройства.
Vic | 08-11-2015| Вопрос о: TB-166
Спасибо за отзыв. Возможно, в новом ПО, мы обновим софт.
Аndroid на устройстве, позволяет устанавливать другие приложения, если стандартные вас не устраивают.
08-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru