Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Почему GPS рабртает не стабильно на Navitel и Яндекс навигаторе, хотя рядом у сидящего человека все работат (не видит ни одного спутника)
Алексей | 21-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Для поиска спутников необходима активация функций GPS, A-GPS и доступ в интернет.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
1. Как отключить звуковую заставку при включении/выключении телефона? В профилях звука отсутствуют соответствующие пункты настройки (хотя, в TM-103 они есть)?
2. Почему при выходе из режима фото сбрасываются все сохранённые настройки (разрешение, звук затвора)?
3. Если это проблемы сырой прошивки, то будет ли какое-то обновление и возможность обновления её в сервисном центре?
Виталий | 21-01-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. В ближайшее время будет сделана новая прошивка для данного устройства, которая решит перечисленные вами проблемы. К сожалению, пока нет даже ориентировочных сроков выхода данной прошивки.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что даёт обновление этой прошивки? Я как бы обновил. как на скриншотах всё получилось, но в настройках о телефоне как было так и осталось, цифры не изменились. Даже с ROOT правами.
Юрий | 21-01-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обновление прошивки улучшает работу некоторых функций, как правило исправляет некоторые неточности перевода и вносит другие небольшие улучшения. Возможно, у вас на телефоне уже была установлена последняя доступна версия прошивки и поэтому обновления не происходит. В разделе "Настройки" - "О телефоне" вы можете увидеть дату вашей прошивки и сравнить ее с тем, что доступно на сайте. Если дата будет совпадать, значит у вас стоит последняя версия прошивки и вам не нужно больше ее обновлять.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
В магазине "Эльдорадо" приобрела планшет TEXET navi pad.
При покупке основное мое требование к продавцам было подобрать мне такой планшет, который я бы использовала в основном для навигации и совсем немного для интернет серфинга.
Мне красочно расписали именно то, что я купила. Убеждая, что фирмой-производителем уже заблаговременно установлена лицензионная программа Navitel. Оказалось это только пробная версия. Прошло 30 дней, естественно теперь ничего не работает. В строке активации прописывается только серийный номер устройства, а лицензионный ключ я так понимаю должна купить?
Вопрос: зачем вообще устанавливать в планшеты демо-версии и рекламировать такие программы покупателю, как лицензионный продукт?
Я задала тот же вопрос конкретно в Navitel, они мне ответили: По вопросам комплектации нужно проконсультироваться с производителем устройства.
Так вот проконсультируйте меня, зачем вообще нужна была программа в планшете, если от нее все равно толку нет и какое право вообще продавцы имеют так обманывать покупателя?
Елена | 21-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Добрый день, Елена. В приложенном буклете Navitel (который, идет в комплекте с устройством) написано, 30 дней бесплатно. Мы нигде не заявляем, что устройство продается вместе с полной лицензией. Мы не рекламируем наше устройство, как устройство, на которое установлена платная версия программы Навител. В данном случае продавец ввел вас в заблуждение.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите-скажите. а как уговорить Масика купить ми-ми фон?
Kitty | 21-01-2014| Вопрос о: TM-D300
Советуем вам использовать всё личное обаяние, перед которым Масик просто не сможет устоять. Впереди 14-е февраля и 8-е марта, так что вы обязательно станете обладательницей ми-ми-мифона.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте почему у мне не работает модем 4 g на планшет texet TM 9748
бобир | 21-01-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Поддержка 4G модемов не предусмотрена.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПК не видит флеш. Не имела опыта работы с планшетами,может,надо дополнительно что-то в настройках выполнять?
Наталья | 21-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7857 3G
OS Android официально не поддерживает flash с версии 4.1.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
суть вот в чём, оставил на ночь на зарядке, играла музыка. с утра его будто заклинило. Такое ощущение, что он пытается сам включится, зарядку игнорирует, комп его не видит. Кнопка Reset ничего не даёт. в чём проблема?
Denis | 21-01-2014| Вопрос о: T-990A
В диспетчере устройств, плеер определяется при подключении?
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А USB на боку для чего он??
Митя | 21-01-2014| Вопрос о: TR-B20VS
Usb порт предназначен для сервисной функции - восстановления прошивки
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Книжка стала зависать после загрузки, пытаюсь прошить по инструкции: и проблема заключается на моменте когда нужно зажать кнопку вниз, подключить устройство, включить, не отпуская кнопки вниз в течение 5 секунд, все сделал так, но не чего не происходит книжка не включается, и в программе для прошивки не определяется, стоит windows 7!
Олег | 21-01-2014| Вопрос о: TB-709A
Уточните: у вас установлена Win7 32bit или Win7 64bit. Книжка не должна включаться в режиме смены ПО, также, скорее всего вы не установили драйвера или установили их некорректно.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.никак не может поймать спутники
2.через настройки выдаёт:внутр.память1,27Гб,где оставшиеся 2,73
Сергей | 21-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Подключение к спутникам GPS может занимать до получаса при первом подключении к ним. Обратите внимание, что при этом смартфон должен находиться под открытым небом и в неподвижном состоянии. Если в течение 30 минут, смартфон так и не подключился к GPS, то вам стоит обратиться в сервисный центр с этой проблемой. Внутренняя память, кроме памяти для пользовательских приложений, расходуется на системные нужды, в том числе, системные файлы, различные временные каталоги и прочие необходимые для обеспечения нормальной функции службы.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Виснет, высвечивается заставки и виснет наглухо, ничего не помогает ((( Зависает на заставке, ни отвечает совсем не на что, комп его не видит, потом когда совсем разрядится вроде как подключаешь к компу, комп начинает его видеть... после заряди включаешь и снова заставка и никаких признаков жизни ((( Чего-нибудь можно сделать или умер ?
Ирина | 21-01-2014| Вопрос о: T-260
Попробуйте обновить прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через 5 месяцев эксплуатации планшет перестал заряжаться до 100%. Сначала до 99%, потом до 92%, 82% и 78%.
Сдыхает батарея? Прошивка стоит последняя.
Александр | 21-01-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Сохраните пользовательские данные, сделайте смену ПО.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день.
Прошу помощи! Проблемма в следующем, на девайс был поставлен пароль (который в дальнейшем забыли и набирали много раз не верный пароль). Устройство может заблокироваться после нескольких попыток неправильного ввода пароля? Пароль вспомнили, но ввести его не можем, поскольку не переключается раскладка (пароль состоит из английских символов, а отображается только Русская
Тимур | 21-01-2014| Вопрос о: TB-771A
В окне ввода пароля есть изображение клавиатуры. Нажмите на ярлык и смените раскладку на нужную.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня треснул экран на моём смартфоне. Как я могу заказать новый тачскрин? Я не нуждаюсь в помощи в установке его поэтому не хочу обращаться в сервисный центр, где определённую сумму возьмут за работу.
Андрей | 21-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Заказ запасных частей возможен только через авторизованные сервисные центры и, к сожалению, только на тех условиях, которые они смогут предложить. В данном случае, единственный вариант - обратиться в сервисный центр, возможно они пойдут на встречу и просто закажут вам запасную часть для самостоятельной установки.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru