Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Модель Т-470. Подскажите пожалуйста, можно ли сделать так, чтобы когда заново включаешь плеер играл текущий трэк ,а не все заново начиналось?
Вероника | 22-01-2014| Вопрос о: T-470
Включите устройство и зайдите в раздел: Музыка - Продолжить.
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! скажите пожалуйста , как сделать чтобы при включении играл текущий трек, а не все начиналось заново?
Алина | 22-01-2014| Вопрос о: T-180
Не выключайте устройство при помощи переключателя ON-OFF. Выключайте устройство, как сказано в руководстве по использованию. Зажмите кнопку Play, до появления логотипа. Включите устройство и зайдите в раздел: Музыка - Продолжить (с самом низу списка)
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При заливке книг каждое название удваивается. Т.е. как бы два файла получается в списке.Это нормально?
Олег | 22-01-2014| Вопрос о: TB-416
Нет. Сделайте сброс настроек и отформатируйте память устройства в формате FAT32
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите,чем отличается ПО установленное в NaviPad TM-7858 3G,куплен 3.01.14. от ПО размещённого на сайте и в каких случаях необходима перепрошивка?
Михаил | 22-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Ничем. Мы не советуем делать смену ПО, если устройство работает нормально.
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, как решить проблему.
Во время телефонного разговора, по сделанному мною вызову, я не могу прервать вызов, т.к. экран не светится. Что нужно сделать, чтобы экран начинал светиться при отдалении от уха?
Анатолий | 22-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно обновить вашу прошивку, до последней версии, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию с нашего сайта, в разделе "Поддержка". Или же, обратившись в сервисный центр, для проведения данной процедуры. Она будет бесплатной. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В целом за эти деньги игрушка неплохая. Есть маленькая проблемка, может только у меня? Если абонент не отвечает, нет возможности сбросить звонок, так и гудит, гудит, а экран темный, на точ-скрин не реагирует, полный зависон. Выход - только выдернуть аккумулятор. Может что-то не так делаю? Или настройки надо поменять? Помогите кто-нибудь, пожалуйста! Заранее спасибо. vadanas@mail.ru
Вадим | 22-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Судя по всему, вам нужно повторно откалибровать датчик приближения. Для этого, откройте "Настройки" - "Дисплей" - "P.Sensor calibration". Затем, прикройте отверстия над дисплеем пальцем, так, как будто вы говорите по телефону. Затем, не отпуская палец, нажмите на кнопку "Adjust sensor". Если, после этих действий, проблема не будет решена, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
перестал заряжаться аккомулятор , какой нужен и как его поставить вместо старой батареи.
андрей | 22-01-2014| Вопрос о: TB-770HD
В корпусе устройства есть место под аккумулятор с габаритами: 127мм*67мм* 3мм
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Является ли смена ПО причиной для отказа в сервисном обслуживании?
Сергей | 22-01-2014| Вопрос о: TN-822
Если устанавливается сторонняя прошивка или в последствии неквалифицированных действий происходит повреждение микропрограммы, то это НЕГАРАНТИЙНЫЙ случай. Если же просто устанавливается другая навигационная программа, или делается обновление, то это не может быть причиной отказа в гарантийном обслуживании при обнаружении дефекта АППАРАТНОЙ ЧАСТИ. Однако, если установлена программа несоотвествующая аппаратной части, то производитель не гарантирует работоспособности, и за все действия отвечает пользователь.
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как отключить движение названия книги внизу экрана во время чтения? Очень мешает.
Марина | 22-01-2014
Сократите название книги.
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, в ПО книги есть возможность пользоваться словарем (например, англо-русским) из текста читаемого в данный момент файла?
Ольга | 22-01-2014| Вопрос о: TB-504
Такой возможности нет.
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На вашем сайте есть ПО для обновления но страница с инструкцией по обновлению По недоступна Напишите пожалуйста как перейти в меню установки ПО
Александр | 22-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В случае, если возникает затруднение с прошивкой смартфона в любом пункте. Мы строго рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего устройства. Данная процедура бесплатная. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет выпущено обновление/дополнение по форматам/характеристикам?Или как можно морально оживить книгу?
Катерина | 22-01-2014| Вопрос о: TB-506
Вероятнее всего список поддерживаемых форматов пополняться не будет. Какие форматы вы бы хотели ещё добавить?
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрйю день. Что может быть. После разговора , я не могу повесить трубку потому, что то дисплей выключнен.Он включаеца только при приножати кнопки блокирования или надо ждать пока второй обонент положит трубку .Что может быть
Дмитрий | 22-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно обновить прошивку вашего смартфона до последней, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию с нашего сайта в разделе "Поддержка" в каталоге смартфонов. Или же, обратившись в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Процедура бесплатная.
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хочу обновить прошивку. вы предлагаете скачать прошивку версии "от 26.12.2013", а в регистраторе прошивка вресии "xxxxxxxxxx" (точно не помню) . как узнать какая новее? ,т.е. как узнать дату моей текущей прошивки?
leonid | 22-01-2014| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Леонид. Идентификатор ПО указан в последнем пункте меню устройства.
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопросов два:
1) пробка сверху- это атавизм первой 116-ой?
2) почему нету приёмника, и что вставили на его место?
кочегар Бакланов | 22-01-2014| Вопрос о: TB-116FL
1) Корпус у этих устройств одинаковый. Но в данной модели отсутствует радио и mp3 плеер. Поэтому стоит заглушка.
2) Данная модель близкий родственник модели TB-116SE, где тоже нет радио приёмника.
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru