Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

При попытке переустановить драйвер вручную, диспетчер устройств пишет, что у этого драйвера нет цифровой подписи. Пробороздив тучу форумов, я ничего годного по этой теме не нашла. Ноутбук книгу видит как неопознанное устройство, книга не включается и не подает признаков жизни. Хелп.

Лидия | 21-01-2014| Вопрос о: TB-721HD

В вашем случае нужно обновить прошивку. Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции

21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Приветики!
Скажите, а можно ли пользоваться телефончиком с красивым маникюрчиком и нарощенными ноготочками?

Лиза | 21-01-2014| Вопрос о: TM-D300

Данная модель телефона не имеет тач-экрана и обладает кнопочной клавиатурой, так что её можно использовать с любым видом маникюра и любой длиной нарощеных ногтей. Главное, чтобы это было удобно вам.

21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день, скажите пожалуйста, подойдет ли карта памяти SanDisk 64 GB microSDXC UHS-I Extreme (SDSDQX-064G-U46A) к DVR-571G, или все же взять попроще. Если да, то какую скорость записи должна иметь карта памяти для нормальной работы DVR-571G с картой памяти на 64 GB. Спасибо.

Александр | 20-01-2014| Вопрос о: DVR-571G

Карта памяти должна быть выше 6 класса. Рекомендуем высокоскоростные карты памяти стандарта UHS.

20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сообщите адрес организации ближайшей к метро "Университет" где можно получить официальное заключение о качестве изделия: вторично книга находится в следующем состоянии- заблокированы все клавиши управления включая " rezet" постоянно горит надпись "загрузка подождите" 8-926 917 45 57

Александр | 20-01-2014| Вопрос о: TB-416

Список сервисных центров, можно найти по данной ссылке: http://texet.ru/support/services/

20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,сломался экран на эл.книге TB-883A сколько примерно обойдется замена экрана?
спасибо за ответ

Максим | 20-01-2014| Вопрос о: TB-883A

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

NaviPad TM-7049 3G не может найти спутники. Включал на час даже, ни одного не нашел (ни в картах гугл, ни в яндекс, ни в предустановленной программе GPS Test). В чем может быть проблема?

Сергей | 20-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G

Для ускоренного нахождения спутников необходимо активировать GPS, A-GPS и доступ в интернет.

20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Почему когда включаешь датчик движения,записывает только одну минуту,хотя в настройках стоит 5 минут? Выключаешь датчик-пишет 5 минут!

Роман | 20-01-2014| Вопрос о: DVR-533

Здравствуйте. Дело в том, что все файлы записываемые при включенном датчике движения будут длиться одну минуту. При включенном датчике движения функция циклической записи не работает.

20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После установки сим-карты Ростелекома не удается подключиться к сети сотовой связи. Чере меню (Система - Сеть - Оператор) сеть Ростелекома не находит. Поиск сети в автоматическом режиме также не помогает. В чем может быть причина? С сим-картой другого сотового оператора все работает

Мирослав | 20-01-2014| Вопрос о: TN-600 Voice

Нужно создать новый профиль GPRS соединения с настройками для этого оператора. См. Руководство по эксплуатации

20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!)
Скажите пожалуйста HDMI кабель должен иди в комплекте или это опечатка в руководстве?
Просто при покупке в Эльдорадо отсутствовал HDMI кабель, за что мне сказали что это просто опечатка.
Заранее спасибо)

Айдар | 20-01-2014| Вопрос о: DVR-548FHD

Здравствуйте. HDMI-кабеля в комплекте быть не должно.

20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Почему после вызова абонента я не могу сбросить вызов в любой момент, так как экран моргает и не всегда получается нажать на сброс вовремя ?

олег | 20-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. Судя по всему, вам нужно повторно откалибровать датчик приближения. Для этого, откройте "Настройки" - "Дисплей" - "P.Sensor calibration". Затем, прикройте отверстия над дисплеем пальцем, так, как будто вы говорите по телефону. Затем, не отпуская палец, нажмите на кнопку "Adjust sensor". Если, после этих действий, проблема не будет решена, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После обновления получил- BROM ERROR:S_FT_ENAABLE_DRAM_FAIL (4032)
Пробовал форматирование сделать не получается,
девайс виндой не распознается (DA USB VCOM Port ), что делать?

Евгений | 20-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Используйте данную утилиту http://texet.ru/save.php?file=/files/sp_flash_tool_v3_1390287524.zip

20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не работает 3g. Саму симку устройство видит в разделе "Настройки" -"Управление СИМ картами". но она не включается, кнопка включения не активна. Что делать? 3g - мегафон, Москва. В других моих устройствах (модем, навигатор, эта симка работает хорошо. С уважением.

Игорь | 20-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G

Уточните тариф: телефонный или планшетный/модемный. Тариф должен быть телефонный, а СИМ-карта нового образца.

20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Можно ли как-нибудь отключить слот для второй сим-карты, если пользуешься только одной симкой 3G?

Ответ 20 января 2014
Что вы имеете ввиду под словом "отключить"?
"Гнездо 2: SIM-карта не обнаружена" чтобы планшет и не искал сим-карту во втором гнезде. Что-то типа выбора: Работа с одной сим или работа с двумя сим-картами? На некоторых устройствах такой выбор в меню гаджета присутствует. Если нет, то планируете ли Вы его добавить в будущем?

Геннадий | 20-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G

На данный момент мы не планируем выпускать ПО с возможностью отключения второй СИМ-карты.

20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! В этой книге 2 языка - русский и английский. Закачала туда татарскую книгу но не смогла прочитать. Не распознает буквы татарского алфавита. Нет ли какой-нибудь программы исправить это? Спасибо!

Гульсу | 20-01-2014| Вопрос о: TB-126SE

К сожалению такой программы нет.

20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Помогите, пожалуйста, не могу разобраться как включить подсветку. Скачала руководство, нашла нужный раздел, там написано нажать кнопку....не могу ее найти:))) подскажите, где ее искать, с какой стороны?

Яна | 20-01-2014| Вопрос о: TB-116FL

Для включения подсветки достаточно зайти в пункт меню: Настройки - Подсветка. И выставить необходимый уровень яркости.
Если вам понадобилось включить подсветку во время чтения, то нажмите и удерживайте кнопку "+" (изменение масштаба), до появления шкалы уровня подсветки. Затем выберите необходимый уровень и подтвердите свой выбор, нажав на кнопку вспомогательного меню (самая большая кнопка)

20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru