Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Работать с планшетом совершенно невозможно. Два раза сдавал в гарантийный ремонт, только перепрошили дважды. Планшет виснет "намертво" приходится ресетом перезагружать. после того как перезагрузишь и оставишь его лежать. через 5 минут он уже не включается.
Леонид | 27-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Напишите серийный номер устройства и название модели.
27-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Поддерживает ли DVR-670 A7 карты памяти на 64 Гб стандарта microSDXC? Или только microSDHC?
Александр | 27-01-2014| Вопрос о: DVR-670 A7
Здравствуйте, Александр. Устройство поддерживает оба типа карт памяти.
27-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Около месяца назад приобрела планшетный компьютер texet модели NaviPad TM-7045 3G. После установки карты памяти возникли неполадки. После включения стали исчезать некоторые приложения, находящиеся на ней. Уже возвращала ПК к заводским настройкам, но через несколько дней все снова стало повторяться.Что делать?
Ангелина | 26-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Установка приложений на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил MP3 T-479 а на вашем сайте нет прошивки на него
илья | 26-01-2014| Вопрос о: T-470
Вам нужно ПО, от плеера Т-470
Модель одна и та же, различие в памяти устройства.
– 4 ГБ T-479
– 8 ГБ T-470
Прошивку можно скачать в разделе: Поддержка - Загрузки
http://texet.ru/mp3/t470.htm
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Слушаю в основном музыку через наушники (что шли с плашетом) - и недавно заметил что когда наушники вытыкаю - звук через динамик не идёт - помогает перезагрузка, но ненадолго - звука нет ни в плеере, ни в приложениях, ни в играх. Когда идёт входящий вызов - мелодия звонка слышна через динамик - а вот уже сам разговор - нет.
Константин | 26-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы проводили смену ПО?
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении книг мой mp3 автоматически выключается. подскажите, пожалйста что можно сделать.
катя | 26-01-2014| Вопрос о: T-970HD
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных. Убедитесь, что характеристики открываемых вами файлов поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик представлен в руководстве пользователя.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При скачивании прошивки инструкция только для Win7. Почему?
Подключил книжку в XP, она долго определялась, но в итоге встала без доп.драйверов. При этом появилось 2 устройства и 2 диска, один из которых читается, второй - просит отформатировать. При запуске проги на перепрошивку она не видит девайс.
Книжки скопировал (на диск, который читается), читаю, но как всётаки перепрошить?
Павел | 26-01-2014| Вопрос о: TB-138
Один из дисков, это встроенная память устройства. Второй диск, это память карты памяти. Для того, чтобы программа прошивальщик увидела устройство, нужно зажать кнопку. Подробное описание процесса обновления ПО, представлена в инструкции. Инструкцию можно найти в архиве с прошивкой. Архив можно скачать с нашего сайта.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Сразу хочу сказать, что инструкцию прочитала от корки до корки. И возник только один вопрос. В разделе о способах зарядки описано несколько возможных видов зарядки ( От ПК или от универсального адаптера). И соответственно даны характеристики. Но дело в том, что я немного в них не разбираюсь. Теперь вообщем-то к сути вопроса.
Скажите, можно ли использовать для зарядки данной модели плеера, адаптер от другого плеера, но также марки Texet или все-таки необходимо приобретать отдельное универсальное зарядное устройство?
Просто исходя из указанных необходимых характеристик инструкции и того, что написано на адаптере ( от старой модели плеера Texet) - они выглядят довольно-таки похожими.
Анна | 26-01-2014| Вопрос о: T-1
Да, можно использовать зарядное устройство от другой модели. Так же можно использовать зарядные устройства и других производителей, главное чтобы выходные параметры соответствовали тем, что представлены в руководстве пользователя.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При обновлении ПО компьютер выдал код48 никакие действия по переустановке драйвера к успеху не привели.Что делать?
сергей | 26-01-2014| Вопрос о: TB-721HD
Попробуйте произвести обновление ПО на другом компьютере.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите что даст новая прошивка, сто ли ее устанавливать? Приобрела сегодня книжку. Минусы конечно есть, но в целом неплохо. Только чехол ужасный. Неудобный и очень сильно остаются на нем пятна. Экран тоже плох...плохо реагирует, ощущение будто пленка на нем.
Таьяна | 26-01-2014| Вопрос о: TB-760HD
v.1.1
- Добавлена поддержка формата DOC
- Улучшена работа с изображениями в FB2 формате
- Исправлены мелкие недочеты в интерфейсе
- Исправлены ошибки при работе с содержанием в FB2
- Увеличена чувствительность кнопок громкости и яркости
- Исправлены виды шрифта в FB2
- Исправлена работа с красной строкой
- Добавлен серый цвет шрифта для комфортного чтения в темноте
- Исправлена ошибка в диктофоне
- Увеличен интервал смены фотографий при автоматическом просмотре

v.1.0
Оригинальная версия
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сергей 19 января 2014
здравствуйте!скажите как поставить на звонок скаченную с интернета mp3 мелодию?

Ответ 19 января 2014
Здравствуйте.
Стандартными средствами ОС Android, никак. Однако, вы можете использовать для этой цели, программное обеспечением, доступное в каталоге "Google Play", например, любой файловый менеджер, позволит вам выбрать любую мелодию, хранящуюся как в памяти телефона, так и на карте памяти.


повторюсь:показывает -память телефона-ВСЕГО МЕСТА 1,24Гб ,доступно 0,90Гб
в инструкции -4Гб
на других типах смартов-что в инструкции,то и отображает
Сергей | 26-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Внутренняя память смартфона также расходуется операционной системой и различными служебными файлами, поэтому для пользователя доступно несколько меньшее ее количество. Для увеличения места для ваших файлов, вы можете использовать карты памяти, объемом до 32 Гигабайт.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли появление прошивки с разными темами календаря и шрифтами.
часто пользуюсь вашей продукцией,
очень нравится оформление рамки но программное?????? Почему нельзя установить показ одного фото постоянно????только слайд шоу.Почему не читает папки нужно постоянно стирать и по новой записывать, нет выбора папок читает все что есть!!!!!!!!Ну и конечно сверх мечта редактор календаря чтобы была возможность
под себя настраивать ВАШЕЙ рамки ЦЕНЫ не было!!!!!!!!!!!!!
олег | 26-01-2014| Вопрос о: TF-105
Показ одного фото установить можно. Для этого нужно нажать на кнопку Play во время слайд шоу. Выбор папок, через меню - Файлы. Редактора календаря вероятнее всего не будет.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу зайти в play market,постоянно вылетает.уже все перепробывал.сбросил настройки,и никакого результата.подскажите пожалуйста что делать?может перепрошить?
аленсандр | 26-01-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ставлю телефон на зарядку-показывает,что заряжается,но на 11% зависает,и больше не поднимается.Телефон был куплен 2 недели назад
Александр | 26-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно диагностировать подобные проблемы затруднительно, поэтому вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики и решения этой проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как настроить мобильный интернет от Ростелекома ?
Павел | 26-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Если настройки автоматически не устанавливаются, то, вам нужно ввести вручную настройки для интернета. Эти настройки вы можете найти на сайте оператора сотовой связи. Вам нужно их добавить в раздел "Настройки" - "Еще..." - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" и в этом разделе создать новые точки доступа или же отредактировать имеющиеся точки доступа. Также, вы можете обратиться в офис вашего оператора сотовой связи, для добавления этих настроек в ваш смартфон.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru