Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток.
суть вот в чём, оставил на ночь на зарядке, играла музыка. с утра его будто заклинило. Такое ощущение, что он пытается сам включится, зарядку игнорирует, комп его не видит. Кнопка Reset ничего не даёт. в чём проблема?
Denis | 21-01-2014| Вопрос о: T-990A
В диспетчере устройств, плеер определяется при подключении?
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А USB на боку для чего он??
Митя | 21-01-2014| Вопрос о: TR-B20VS
Usb порт предназначен для сервисной функции - восстановления прошивки
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Книжка стала зависать после загрузки, пытаюсь прошить по инструкции: и проблема заключается на моменте когда нужно зажать кнопку вниз, подключить устройство, включить, не отпуская кнопки вниз в течение 5 секунд, все сделал так, но не чего не происходит книжка не включается, и в программе для прошивки не определяется, стоит windows 7!
Олег | 21-01-2014| Вопрос о: TB-709A
Уточните: у вас установлена Win7 32bit или Win7 64bit. Книжка не должна включаться в режиме смены ПО, также, скорее всего вы не установили драйвера или установили их некорректно.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.никак не может поймать спутники
2.через настройки выдаёт:внутр.память1,27Гб,где оставшиеся 2,73
Сергей | 21-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Подключение к спутникам GPS может занимать до получаса при первом подключении к ним. Обратите внимание, что при этом смартфон должен находиться под открытым небом и в неподвижном состоянии. Если в течение 30 минут, смартфон так и не подключился к GPS, то вам стоит обратиться в сервисный центр с этой проблемой. Внутренняя память, кроме памяти для пользовательских приложений, расходуется на системные нужды, в том числе, системные файлы, различные временные каталоги и прочие необходимые для обеспечения нормальной функции службы.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Виснет, высвечивается заставки и виснет наглухо, ничего не помогает ((( Зависает на заставке, ни отвечает совсем не на что, комп его не видит, потом когда совсем разрядится вроде как подключаешь к компу, комп начинает его видеть... после заряди включаешь и снова заставка и никаких признаков жизни ((( Чего-нибудь можно сделать или умер ?
Ирина | 21-01-2014| Вопрос о: T-260
Попробуйте обновить прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через 5 месяцев эксплуатации планшет перестал заряжаться до 100%. Сначала до 99%, потом до 92%, 82% и 78%.
Сдыхает батарея? Прошивка стоит последняя.
Александр | 21-01-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Сохраните пользовательские данные, сделайте смену ПО.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день.
Прошу помощи! Проблемма в следующем, на девайс был поставлен пароль (который в дальнейшем забыли и набирали много раз не верный пароль). Устройство может заблокироваться после нескольких попыток неправильного ввода пароля? Пароль вспомнили, но ввести его не можем, поскольку не переключается раскладка (пароль состоит из английских символов, а отображается только Русская
Тимур | 21-01-2014| Вопрос о: TB-771A
В окне ввода пароля есть изображение клавиатуры. Нажмите на ярлык и смените раскладку на нужную.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня треснул экран на моём смартфоне. Как я могу заказать новый тачскрин? Я не нуждаюсь в помощи в установке его поэтому не хочу обращаться в сервисный центр, где определённую сумму возьмут за работу.
Андрей | 21-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Заказ запасных частей возможен только через авторизованные сервисные центры и, к сожалению, только на тех условиях, которые они смогут предложить. В данном случае, единственный вариант - обратиться в сервисный центр, возможно они пойдут на встречу и просто закажут вам запасную часть для самостоятельной установки.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке переустановить драйвер вручную, диспетчер устройств пишет, что у этого драйвера нет цифровой подписи. Пробороздив тучу форумов, я ничего годного по этой теме не нашла. Ноутбук книгу видит как неопознанное устройство, книга не включается и не подает признаков жизни. Хелп.
Лидия | 21-01-2014| Вопрос о: TB-721HD
В вашем случае нужно обновить прошивку. Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветики!
Скажите, а можно ли пользоваться телефончиком с красивым маникюрчиком и нарощенными ноготочками?
Лиза | 21-01-2014| Вопрос о: TM-D300
Данная модель телефона не имеет тач-экрана и обладает кнопочной клавиатурой, так что её можно использовать с любым видом маникюра и любой длиной нарощеных ногтей. Главное, чтобы это было удобно вам.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, скажите пожалуйста, подойдет ли карта памяти SanDisk 64 GB microSDXC UHS-I Extreme (SDSDQX-064G-U46A) к DVR-571G, или все же взять попроще. Если да, то какую скорость записи должна иметь карта памяти для нормальной работы DVR-571G с картой памяти на 64 GB. Спасибо.
Александр | 20-01-2014| Вопрос о: DVR-571G
Карта памяти должна быть выше 6 класса. Рекомендуем высокоскоростные карты памяти стандарта UHS.
20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сообщите адрес организации ближайшей к метро "Университет" где можно получить официальное заключение о качестве изделия: вторично книга находится в следующем состоянии- заблокированы все клавиши управления включая " rezet" постоянно горит надпись "загрузка подождите" 8-926 917 45 57
Александр | 20-01-2014| Вопрос о: TB-416
Список сервисных центров, можно найти по данной ссылке: http://texet.ru/support/services/
20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,сломался экран на эл.книге TB-883A сколько примерно обойдется замена экрана?
спасибо за ответ
Максим | 20-01-2014| Вопрос о: TB-883A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
NaviPad TM-7049 3G не может найти спутники. Включал на час даже, ни одного не нашел (ни в картах гугл, ни в яндекс, ни в предустановленной программе GPS Test). В чем может быть проблема?
Сергей | 20-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Для ускоренного нахождения спутников необходимо активировать GPS, A-GPS и доступ в интернет.
20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему когда включаешь датчик движения,записывает только одну минуту,хотя в настройках стоит 5 минут? Выключаешь датчик-пишет 5 минут!
Роман | 20-01-2014| Вопрос о: DVR-533
Здравствуйте. Дело в том, что все файлы записываемые при включенном датчике движения будут длиться одну минуту. При включенном датчике движения функция циклической записи не работает.
20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru