Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

gprs настройки для megafon северо-запад ?

юрии | 18-01-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD

По умолчанию настройки : [Megafon] APN = "internet" PhoneNumber = "*99***1#" UserName = "gdata" Password = "gdata" USSD = "*100#"

18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте. я прочитал что в Обновление ПО X-basic от 15.11.2013 стоит возможность установки приложений на sd карту. имеется в виду съёмная sd карта? а то просто в настройках телефона есть функция записывающая всё на sd карту а оказалось что sd карта это память телефона и есть sd карта каторая вставляется. извиняюсь за глупый вопрос я просто уже запутался.

илья | 18-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Нет, функция установки приложений на внешнюю карту памяти, есть только в последней прошивке, если у вас не последняя версия прошивки, то этой функции, нет. Дату вашей прошивки вы можете посмотреть в разделе "О телефоне".

18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый вечер. Вопрос в следующем, иногда во время входящего звонка при ответе телефон виснет внизу появляется белая полоса на треть экрана и невозможно кому нибудь позвонить без перезагрузки телефона.

Роман | 18-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Дистанционно диагностировать подобные проблемы достаточно сложно, в данном случае, вам лучше обратиться в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Книга бегает по кругу : после включения появляется надптсь "загрузка, подождите...", потом логотип, потом главное меню и все сначала, по кругу. Включение кнопки resret ситуацию не изменило, равно как и подкючение через ноутбук. Вторые сутки идет бег по кругу... А книга работает всего-то один месяц.

Галина | 18-01-2014| Вопрос о: TB-416FL

На вашем устройстве произошёл сбой ПО. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для перепрошивки устройства.

18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите пожалуйста. Как правильно установить свою мелодию для входящих званков.Все вроде сделал правильно. Создал папку Медиа с вытекающими папками.А он не видит мои ренгтоны и мелодии.

Олег | 18-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. Для установки собственных мелодий, вы можете воспользоваться любым файловым менеджером, представленным в каталоге "Google Play" или в каталоге "teXet рекомендует".

18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день, как мне известно новый Android 4.4 рассчитан под 512 мб Оперативной Памяти. Будет ли обновление Android на эту модель телефона? Очень хотелось бы ее получить на этот телефон, так как он мне очень нравится..

Олег | 18-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. К сожалению, пока нет точной информации, касательно выхода Android 4.4 на данный смартфон.

18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У меня сейчас версия 1.1.0 Какую версию рекомендуете выбрать для перепрошивки

Александр | 18-01-2014| Вопрос о: TB-750HD

Самую последнюю версию 1.1.4

18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

добрый день приобрел телефон texet x-navi в коробке был вкладыш что данный смартфон поставляется с программой сити гид при запуске программы запросила ключ я обратился в компанию сити гид и они мне ответили что Для указанного IMEI СитиГид не включен в поставку устройства. Подробности Вы можете уточнить у производителя устройства.

Артем | 18-01-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672

Здравствуйте. Если на коробке с продаваемым смартфоном, нет наклейки, в которой говорится, что данный смартфон поставляется с программой СитиГид, то эта программы действительно бесплатно недоступна для данного смартфона.

18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. При проигровании загруженных видеофайлов отсутствует звук, перепробывал несколько плееров и пакетов драйверов. В чём может быть дело? С уважением Александр.

Александр | 18-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G

Вы используете видео с аудиокодеком, который не поддерживается.

18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Приобрела TB-126SE, но есть вопрос по дисплею. При нажатиях кнопок дисплей как-то резко мерцает.
(В видео по ссылке это заметно http://yadi.sk/d/svuu5K5vGHmhf). Спасибо.

Светлана | 18-01-2014| Вопрос о: TB-126SE

Всё верно. Это такая технология. Дисплей заливается чернилами, для того чтобы очистить страницу от предыдущих символов. Затем прорисовывает новое изображение или символы

18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Существует ли у плеера возможность задавать варианты сортировки файлов, например по имени файла? Сейчас он сортирует по размеру, и я никак не знаю как это поменять, очень не удобно при прослушивании большого количества файлов..
Заранее спасибо!

Елькин Евгений | 18-01-2014| Вопрос о: T-180

Сортировать можно только аудио файлы. По исполнителям, альбомам или жанрам

18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста работает ли данное устройство через USB кабель, т.к. разъем в корпусе под него есть!?

Александр | 18-01-2014| Вопрос о: TR-B20VS

Нет, Usb порт предназначен для сервисной функции - обновления прошивки

18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Не получилось обновить прошивку, теперь книга мертва и компьютер не обнаруживает её. Что делать? Не пойму как обнаружить и обновить драйвер! Помогите, пожалуйста. Напишите подробно, если можно.

Виктория | 18-01-2014| Вопрос о: TB-506

Скачайте прошивку с нашего сайта
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции

18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Приветствую, после появившейся проблемы с историей, решил обновить ПО. Все действия производились по Вашей инструкции. Во время обновления экран книги погас и обновление остановилось. Устройство перестало определяться компьютером. При установке драйверов из данного Вами архива, компьютер выдает сообщение о невозможности установки. Пробовал на Windows 7 и Windows 8. В чем может быть проблема. Заранее спасибо.

Александр | 18-01-2014| Вопрос о: TB-721HD

Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции

18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

подключаю к компу t-960HD устройство находится на 5-9 сек и вылетает, сам девайс перезагружается с тем же интервалом, что делать?

Lexx | 18-01-2014| Вопрос о: T-960HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru