Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Хочу приобрести данный регистратор. Соответственно вопрос - можно ли потом на картах каким-нибудь ПО посмотреть маршрут движения?
Александр | 19-01-2014| Вопрос о: DVR-571G
Добрый день, вы можете скачать программу на сайте http://www.registratorviewer.com/index.html
19-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нет компьютер не видит. после того как полежал начал показывать верхнюю строку потом появился чёрный экран и всё.
роман | 19-01-2014| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Извините,а вы не подскажите как сделать,что бы плеер запоминал где он остановился в прошлый раз
Артём | 19-01-2014| Вопрос о: T-795
Достаточно просто выключить плеер. Но при этом не использовать переключатель "ON-OFF." Плеер выключается удержанием кнопки PLAY в нажатом положении, до появления заставки
19-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. при установке драйвера для смартфона X-basic / TM-4072 windows 7 происходит эта ошибка

C:Driver_Auto_InstallerDriver_Auto_InstallerSmartPhoneDriverx64Infsusbvcom.inf--->
must be a member of the Administrators group to install a driver package
InstallDriverWithWDK Failed. Try another method.

No device pluged in.
C:Driver_Auto_InstallerDriver_Auto_InstallerSmartPhoneDriverx64Infsusbvcom.infSetupCopyOEMInf Failed.
USBVid_0e8d&Pid_200a&MI_02 PreInstallDriver Failed.



======Operation Failed=======

File Closed.
смартфон был подключен к ноутбуку
ilya | 19-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Судя по всему, у вас нет прав администратора, необходимых для установки драйверов. Вы можете обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема с данной моделью телефона: при передаче данных с помощью интернет-соединения в любом режиме, будь то 3g gprs ил wi-fi, в любой программе, использующей интернет-соединение , таких как браузер, навигационное ПО, почта, маркет и т.д., проявляется мерцание дисплея, не постоянное, а именно в момент загрузки, подкачки данных. Мерцание несильно заметно на первый взгляд, но заставляет обращать на себя внимание, и вызывает ощущение неисправности устройства. Я купил данный аппарат X-navi / TM-4672 в Юлмарте уже во второй раз. В первый раз думал, что проблема именно в данном экземпляре, и не является "болезнью" модели, сдал аппарат на экспертизу, и по ее окончании мне вернули деньги, но о причине ничего не сказали, и я заказал его снова. Во второй раз этого не ждал, но и у этого экземпляра те же самые симптомы. Подскажите пожалуйста в чем проблема, в качестве дисплея, или проблемы с его питанием, и возможно ли ее как то решить, и что мне делать если проблема не решаема, сдавать ли устройство снова, так как использую интернет практически постоянно, и это довольно неприятное мерцание очень напрягает, но в остальном аппаратом доволен, и если бы не данная неприятность, то остались бы одни преимущуства. Подскажите в чем проблема и что делать? Заранее благодарю за ответ. Спасибо.
Владислав | 19-01-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. При тестировании, подобных проблем замечено не было, поэтому, скорее всего, вам оба раза попались дефектные модели. Вам стоит еще раз заменить смартфон.
19-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.возникла проблема.плеер перестал включаться и определяться на компьютере.попытался перепрошить ,но безрезультатно.не подскажете как выйти из положения?в местном сервис центре отказали в ремонте,сославшись на поломку чипа и в следствии чего невозможность ремонта.
Андрей | 19-01-2014| Вопрос о: T-970HD
Если сломался один из модулей на плате, но нужна его замена. Без этого не получится перепрошить устройство.
19-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В июне 2013 купили эл. книгу Texet TB-416 в Евросети, в городе Екатеринбурге. Через месяц при чтении книги в отпуске, стали появляться черные горизонтальные полосы или просто чернел и зависал экран. В августе книгу принесли в магазин, они сдали ее в Сервисный центр там ее проверяли и тестировали больше месяца. В конце сентября книгу нам вернули и сказали : "Что аппарат технически исправен", просто нужно книгу отформатировать и зарядить. Дома книгу зарядили и отформатировали, но при этом черные полосы не пропадали с экрана и ни одна кнопка не работала. Тогда я сама пошла в Сервисный центр и сдала книгу на проверку. После Нового года в Сервисном центре дали заключение, что при диагностике аппарата установлен факт наличия механического повреждения LCD дисплея аппарата и отказали в осуществлении гарантийного ремонта. Считаю что моей вины в неисправности книги нет, я ею пользовалась месяц , а остальное время она была в Сервисе. Мне попалась бракованная книга. Что мне делать в этой ситуации? За ранее СПАСИБО!
Наталья | 19-01-2014| Вопрос о: TB-416
Вышлите в обратном письме фотографии дисплея вашей эл.книги
19-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Георгий | Вопрос о NaviPad TM-7049 3G | 14-01-2014
Второй раз задаю вопрос!
В планшете TEXET TM-7049 3G низкая чувствительность обоих GSM-модулей.
В месте, где другие телефоны держат связь, этот сообщает, что не сети.
Что можно и где можно настроить. Может в инженерном меню?

Ответ 14-01-2014
1) Вы используете устройство с закрытой крышкой?
2) Какая сеть(и)?
3) Какой город?

1) Если имеется ввиду крышка прикрывающая камеру, слоты для сим-карт и флешки, то да, с закрытой.
2) Мегафон и Билайн.
3) Краснодар, а место имелось ввиду; работа, улица, дом и пр.
ПО не менял.
Спасибо.

Ответ 14-01-2014
Выберите принудительно WCDMA режим в настройках сотовой сети (будет доступна ТОЛЬКО сеть 3G). Проверьте работу. Также иногда проблемы могут возникать из СИМ-карт старого образца. Попробуйте использовать другую СИМ-карту.

Такая же проблема!!!
Сим менял не чего не изменилось сеть толком не ловит! что делать вернуть в магазин или сдать на диагностику по гарантии или вы подскажете что еще можно сделать? спасибо.
Иван | 19-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Обратитесь в АСЦ.
19-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каким образом можно установить свой сигнал смс? Спасибо.
Денис | 19-01-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, установка своих мелодий не поддерживается.
19-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Появились ли в продаже дисплеи на данную модель? Если нет, то когда ожидаются, и стоит ли вообще ждать?
Алексей | 19-01-2014| Вопрос о: TB-138
Ожидаемая поставка дисплеев - февраль. Мы не продаём дисплеи от наших устройств. По поводу замены дисплея следует обратится в ближайший сервисный центр
19-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ноутбук не видит книгу при подключении через usb
Юрий | 19-01-2014| Вопрос о: TB-807A
Драйвер для подключения к ПК в качестве съемного диска - стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК.
19-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.У меня плеер Т-795 включается но экран не работает просто горит белый экран.НО комп его читает
анастасия | 19-01-2014| Вопрос о: T-795
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня автоповорот глючить начал.картинку в право переворачивает постоянно.сколько его не крути.были такие проблемы ?
Константин | 19-01-2014| Вопрос о: TM-9747
Вы меняли ПО, меняли какие-либо системные файлы?
19-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!скажите как поставить на звонок скаченную с интернета mp3 мелодию?
сергей | 19-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Стандартными средствами ОС Android, никак. Однако, вы можете использовать для этой цели, программное обеспечением, доступное в каталоге "Google Play", например, любой файловый менеджер, позволит вам выбрать любую мелодию, хранящуюся как в памяти телефона, так и на карте памяти.
19-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает камера, выходит ошибка в галерее?
наталья | 19-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Вы меняли что-либо в ПО? Ставили ли какие-либо приложения, например, антивирусы?
19-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru