Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Купил плеер себе на день рождения.... Может мне не повезло, но покупкой остался КРАЙНЕ недоволен. Итак, по пунктам: 1) после полной зарядки, если отправить плеер в спящий режим (а не выключить долгим нажатием) разряжается в ноль за ночь - это нормально? 2) вообще не реагирует на прикосновения - иконки "гаснут" (становятся как-бы "серыми"), экран дрожит, хаотично "прыгает" между экранами 3) чтение книг - не может сам определить кодировки - приходится долго выбирать нужную
Пожелания - больше игр, сделать цифровой (числовой) индикато заряда батареи (в %), новая безглючная прошивка
Сергей | 18-01-2014| Вопрос о: T-930HD
1. Да, нормально. Разряжается, так как все модули кроме дисплея продолжают работать.
2. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Вероятно проблемы со шлейфом дисплея.
3. Список поддерживаемых форматов, а так же их характеристик представлен в руководстве пользователя.
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил сегодня телефон. Сначала был косяк с перезагрузкой. Обновил до последней версии с вашего сайта. Теперь, при звонке, когда сам звонишь кому нибудь, начинает моргать экран. Как лечить проблему?
Oleg | 18-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Судя по всему, вам нужно повторно откалибровать датчик приближения. Для этого, откройте "Настройки" - "Дисплей" - "P.Sensor calibration". Затем, прикройте отверстия над дисплеем пальцем, так, как будто вы говорите по телефону. Затем, не отпуская палец, нажмите на кнопку "Adjust sensor". Если, после этих действий, проблема не будет решена, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня приобрел данный видеорегистратор и сразу решил прошить последней прошивкой,
т.к. стояла TX3H2FDGC.130923.V1.
Новая прошивка с сайта 571g1226v2_1389265933_CARD, а после прошивки стала TX3H2FDDGC.131226.V1.
В чем отличие 1226v2, от 1226v1?
Юрий | 18-01-2014| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Юрий. Первая версия была промежуточной и была вскоре доработана. Изменения касались отсутствия некоторых модификаций, которые изначально были в техническом задании программистов. В частности, функция задержки автовключения. Сейчас у Вас установлена актуальная версия ПО. К слову, новая версия находится на этапе разработки и в скором времени по факту тестирования будет выложена на сайт.
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На сколько хватает аккумулятора в режиме постоянного прослушивания? И как долго заряжается аккумулятор?
Илья | 18-01-2014| Вопрос о: T-160
В автономном режиме заряда аккумулятора хватает на 8 часов непрерывного воспроизведения музыки. Заряд АКБ менее часа
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите где можно найти на телефон защитную плёнку? И можно ли её преобрести в Сервисном центре?
Андрей | 18-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Оригинальных аксессуаров для данной модели, нет в продаже. Однако, вы всегда можете подобрать какой-либо универсальный аксессуар, подходящий к различным моделям. В любом магазине, продающем смартфоны.
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Купил телефон вашей фирмы, все устраивает, но есть одна проблема, когда тел.заряжается и достигает 100% ,то почему-то отключается ,приходится перезагружать его ,тем самым приходится следить за зарядкой ,чтоб он не отключился.Ездил в магазин ,поменяли, но и со вторым тоже самое, в магазине посоветовали его перепрошить ,но пока ни чего не делал, вот решил обратиться к вам. Спасибо!!!
Артём | 18-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Действительно, его нужно прошить до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию на нашем сайте. Или же, при возникновении каких-либо сложностей с прошивкой смартфона, вы можете обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу приобрести себе этот телефон для работы, но пугают многие отзывы относительно разбитых экранов. Но у вас на сайте в разделе "описание" для данной модели написано: "Ударопрочный корпус новинки словно танковая броня защищает устройство от падений и природных катаклизмов." Может просто продают подделки? где можно купить вашу официальную продукцию? Поясните пожалуйста, телефон все-таки ударопрочный или нет?
Дмитрий | 18-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Смартфон не является защищенной от физических повреждений моделью. Он несколько более прочный, по сравнению с обычными смартфонами, но это не значит, что он предназначен для нанесения физических повреждений. Нашу официальную продукцию точно можно купить в наших магазинах, а также в нашем интернет-магазине. К тому же, у каждой модели, есть раздел "Где купить?", в котором указаны магазины, в которые он официально поставляется.
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подключается интернет ?
Анрей | 18-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Уточните: Какую СИМ-карту вы используете? Какой город, страна. Какой оператор? Какой тариф (телефонный или планшетный)?
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
gprs настройки для megafon северо-запад ?
юрии | 18-01-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
По умолчанию настройки : [Megafon] APN = "internet" PhoneNumber = "*99***1#" UserName = "gdata" Password = "gdata" USSD = "*100#"
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. я прочитал что в Обновление ПО X-basic от 15.11.2013 стоит возможность установки приложений на sd карту. имеется в виду съёмная sd карта? а то просто в настройках телефона есть функция записывающая всё на sd карту а оказалось что sd карта это память телефона и есть sd карта каторая вставляется. извиняюсь за глупый вопрос я просто уже запутался.
илья | 18-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Нет, функция установки приложений на внешнюю карту памяти, есть только в последней прошивке, если у вас не последняя версия прошивки, то этой функции, нет. Дату вашей прошивки вы можете посмотреть в разделе "О телефоне".
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Вопрос в следующем, иногда во время входящего звонка при ответе телефон виснет внизу появляется белая полоса на треть экрана и невозможно кому нибудь позвонить без перезагрузки телефона.
Роман | 18-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Дистанционно диагностировать подобные проблемы достаточно сложно, в данном случае, вам лучше обратиться в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Книга бегает по кругу : после включения появляется надптсь "загрузка, подождите...", потом логотип, потом главное меню и все сначала, по кругу. Включение кнопки resret ситуацию не изменило, равно как и подкючение через ноутбук. Вторые сутки идет бег по кругу... А книга работает всего-то один месяц.
Галина | 18-01-2014| Вопрос о: TB-416FL
На вашем устройстве произошёл сбой ПО. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для перепрошивки устройства.
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста. Как правильно установить свою мелодию для входящих званков.Все вроде сделал правильно. Создал папку Медиа с вытекающими папками.А он не видит мои ренгтоны и мелодии.
Олег | 18-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Для установки собственных мелодий, вы можете воспользоваться любым файловым менеджером, представленным в каталоге "Google Play" или в каталоге "teXet рекомендует".
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, как мне известно новый Android 4.4 рассчитан под 512 мб Оперативной Памяти. Будет ли обновление Android на эту модель телефона? Очень хотелось бы ее получить на этот телефон, так как он мне очень нравится..
Олег | 18-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, пока нет точной информации, касательно выхода Android 4.4 на данный смартфон.
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня сейчас версия 1.1.0 Какую версию рекомендуете выбрать для перепрошивки
Александр | 18-01-2014| Вопрос о: TB-750HD
Самую последнюю версию 1.1.4
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru