Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, подскажите пож-та,
Пытаюсь включить книгу, но при нажатии кнопки включения на экране высвечивается заставка и
экран гаснет. Эта проблема решается или уже не подлежит ремонту?
Ирина | 22-01-2014| Вопрос о: TB-710HD
Да, проблема решаема.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу заказать экран (пришёл в негодность по моей вине). Можете выслать наложенным платежом?
Sergey | 22-01-2014| Вопрос о: TB-720HD
Нет. Мы не продаём запчасти к нашим устройствам
Для ремонта обратитесь в ближайший сервисный центр
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Неожиданно начала писать (когда открываешь приложение "книга") в ПРИЛОЖЕНИИ КНИГА ПРОИЗОШЛА ОШИБКА.подскажите пожалуйста что делать?как исправить?
Ирина | 22-01-2014| Вопрос о: TB-772A
Сделайте сброс настроек до стандартных
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не помню графический ключ и аккаунт Google. какая комбинация кнопок позволяет зайти в меню для сброса на заводские настройки без входа в андроид?
Виталий | 22-01-2014| Вопрос о: TB-772A
Таких кнопок нет. Нужно перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,мелодию сигнала вызова можно менять на свою мелодию и как?как пароль включить?
Юлия | 22-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В стандартных средствах ОС Android, свою мелодию установить невозможно. Однако, вы можете установить свою мелодию, с помощью сторонних приложений. Например файловых менеджеров. Эти приложения вы можете найти в каталоге "Google Play".
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не планируете ли обновить операционную систему Android?
Алексей | 22-01-2014| Вопрос о: TB-823A
На данный момент - нет
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключение зарядного устройства телефон отключается, и включается после снятия аккумулятора и перезагрузки телефона, что делать?
Анатолий | 22-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Обновите ваш смартфон до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, или же, обратившись в сервисный центр для проведения этой процедуры. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте..Под защитный экран попала грязь..можно как-то разобрать его..или так и ходить с пятном под экраном?
Алексей | 22-01-2014| Вопрос о: T-470
Можно разобрать самостоятельно, либо обратиться в ближайший сервисный центр. При самостоятельном вскрытии корпуса плеера, теряется гарантия
22-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой версии модуль Bluetooth в данном смартфоне?
Евгений | 21-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Bluetooth 3.0.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу пояснить, планшет TEXET NaviPad TM-7858 3G 16Gb продается с установленной программой Навител. Для ее активации необходимо регистрироваться и приобретать лицензионный ключ для программы самостоятельно? Или он предусмотрен и размещен в настройках планшета?
Андрей | 21-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Вам необходимо приобрести лицензионный ключ отдельно.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! По неизвестным мне причинам книга вдруг перестала включаться, хотя заряжала накануне, всё же поставила на зарядку - никакой реакции, подключила к ПК - не видит. Никаких повреждений не было. Нашла информацию, что нужно нажать на RESET, нажала, всё отлично, книга перезагрузилась и снова функционирует. Но всё же в чём могла быть причина сбоя? Какие-то значимые неполадки в системе и мне стоит обратиться в сервис или такое вполне допустимо и не стоит волноваться?
Mila | 21-01-2014| Вопрос о: TB-883A
Вероятно произошёл сбой ПО. Ничего страшного
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пожалуйста, Ваши рекомендации по выбору уровня G sensor.
Николай | 21-01-2014| Вопрос о: DVR-533
Здравствуйте, Николай. Конкретных рекомендаций дать не могу, так как уровень его чувствительности зависит от особенностей автомобиля, стиля вождения и качества покрытия дорог.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет не отображает модем HUAWEI E150 должно так быть и если нет что делать?
Роман | 21-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ну когда же будет прошивка жду не дождусь
Дмитрий | 21-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению новая прошивка была отправлена на доработку, так как не отвечала нашим требованиям к прошивке. Пока что, сроков появления этой прошивки нет.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, как решить проблему.
Во время телефонного разговора, по сделанному мною вызову, я не могу прервать вызов, т.к. экран не светится. Что нужно сделать, чтобы экран начинал светиться при отдалении от уха?
Анатолий | 21-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам необходимо обновить прошивку вашего смартфона. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию с нашего сайта, в разделе "Поддержка". Также вы можете обратиться в сервисный центр для проведения этой процедуры. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru