Яндекс.Метрика
Продукция
Мобильные телефоны
Телефоны для дома и офиса
Где купить
Поддержка
О компании
История
Контакты
Центральный офис Санкт-Петербург
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Продукция
Где купитьПоддержка
О компании
Контакты
Мобильные телефоны
Телефоны для дома и офиса
История
Центральный офис Санкт-Петербург
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Книга при подключении к wi-fi выдает ошибку. сброс настроек делал, не помогает!!!
Юлия | 16-01-2014| Вопрос о: TB-715A
Уточните: какую именно ошибку?
16-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смартфон ТМ-4572 (X-medium). Не могу зайти в интернет через сим-карту, хотя передача данных включен. Через WiFi без проблем могу зайти.
Курбан | 16-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Если у вас оператор - Beeline, вам нужно открыть "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации" - выбрать значение PAP. Если же, какой-либо другой оператор, то вам нужно добавить вручную настройки, подходящие для данного оператора. Эти настройки вы можете найти на сайте оператора. Или, вы можете обратиться в салон связи вашего оператора сотовой связи. Настройки необходимо добавлять в меню "Точки доступа (APN)".
16-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как отключить эквалайзер?
текста к песни нет
Денис | 16-01-2014| Вопрос о: T-795
Вышлите в обратном письме фотографию того, что вам нужно отключить. Не совсем понятен вопрос.
16-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
упал со стула, экран разбился (((((
Павел | 16-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, этот смартфон не заявлен, как модель с не разбивающимся дисплеем, этот смартфон является защищенным по стандарту IP68 и поэтому он защищен от попаданий воды и попадания пыли. Но, в данный момент в наличии есть дисплеи для данной модели смартфона. Эти дисплеи могут заказывать сервисные центры для смартфонов, которые поступили к ним. К сожалению, замена дисплея не будет бесплатной процедурой, так как это не гарантийное повреждение. Список авторизованных сервисных центров, в которые вы можете обратиться, находится на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
16-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно ли на Texet X-Driver устанавливать, а также самостоятельно формировать собственные режимы вызовов ("На улице", "Встреча" и пр.)? Установленные для этого программы с "Play Market" на данном телефоне не работают. Аналогичный вопрос относительно программ, записывающих телефонные переговоры. На модели TM-3200R с этим проблем не было.
Сергей | 16-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, данного функционала в этом смартфоне, нет.
16-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрій день!
на экране книги значек и сообщение "подключение USB"... на нажатие кнопки Reset реакции нет...

при подключении к ПК и обновлении прошивки до версии 1.1 ошибок нет... но и после єтого - на экране книги значек и сообщение "подключение USB"...

как перезагрузить книгу?
Марьян | 16-01-2014| Вопрос о: TB-116FL
Вероятно проблема в аккумуляторе вашего устройства. При подключении к ПК, экран обновляется, так как напряжение подаётся через кабель usb. Но стоит отключить устройство от ПК, как напряжение исчезает и на дисплее устройства остаётся последняя картинка, которая была при подключении устройства к ПК. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
16-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть в нем навигатор?
Женя | 15-01-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Нет
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спустя два года нашел свой плеер в комоде, оказался рабочим, но запали все кнопки кроме громкости. Скажите, что можно сделать самому, в СЦ обратиться нет возможности.
Ярослав | 15-01-2014| Вопрос о: T-800
Самостоятельно разберите устройство. Проверьте кнопки, возможно между корпусом и кнопками попал мусор
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Я разбил дисплей сколь стоит замена в сервисном центре?
Тачскрин работает
Александр | 15-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам сказать, какова будет стоимость замены дисплея, однако, вы можете это узнать, позвонив в сам сервисный центр, по телефонам указанным на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После сброса системы к заводским настройкам не могу войти в плей маркет, hard reset и factory reset не помогли, программа Add account, вход через ютуб и подобные способы входа не помогли, что мне делать???
Александр | 15-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, по вашему описанию, не совсем понятно, показывается ли у вас какая-либо ошибка или же телефон просто не открывает указанные вами пункты меню. Пришлите пожалуйста более детальное описание ситуации. При ответе, пожалуйста цитируйте предыдущие сообщения.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел планшет ТМ-7045. Серийный номер 1342007993. ИМЕЙ 353478059848680. Решил обновить прошивку с Вашего сайта для Rev2 от 28 сентября. Скачал с Вашего сайта прошивку tm-7045_rev2_20130928_upgrade.rar. Все сделал по видео инструкции - прошивка прошла успешно, но далее только постоянная перезагрузка и логотипа андройда. Скачал оттуда де прошивку 20131012_rev2_ОбновлениеПО.rar - прошилась нормально, но перестал работать татч. Сделал форматирование и заново прошил первую и вторую - итог тот же. Имей восстановил по инструкции, но серийный номер в самом телевоне теперь ABCDEFH12345 и пришет что Ревизия 1. Помогите пожалуйста! Заранее спасибо.
Александр | 15-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Серийный номер пишется только на задней крышке устройства.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пож, коды от инженерного меню. Спасибо!!!
Датчанин | 15-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы не даём подобных рекомендаций, так как при доступе в сервисное меню, пользователи могут нанести непоправимый вред устройству. На своё усмотрение Вы можете найти подобные рекомендации и соответствующее ПО в Интернет.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, у меня такой вопрос, на лицевой панели телефона есть 3 окошечка, одно из них камера, другое датчик приближение, а за что отвечает третье? Многие сторонние приложения определяют, что в телефоне присутствует датчик освещенности, что вы можете сказать по этому поводу?
Антон | 15-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В данном смартфоне нет датчика освещенности. Программы показывают возможность его подключения, то есть, наличие выхода для такого датчика.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! почему когда оппонент кладет трубку нет гудков? и вообще никаких признаков этого? бывает минуту что то говоришь а потом смотришь что разговариваешь с пластмассой. И ещё скажите почему так резко и сразу на половину упала цена на данный аппарат? Спасибо!
Роман | 15-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В операционной системе Android не предусмотрены обозначения для окончания разговора в стандартной комплектации. Однако, вы можете скачать любое приложение, обеспечивающее данный функционал, в каталоге "Google Play". Цена на данный смартфон в официальных магазинах нашей компании не снижалась. Если подобное снижение произошло в какой-либо розничной сети, то, к сожалению, мы не можем вам ответить на вопрос, по какой причине произошло снижения цены. Для получения этих сведения вам стоит обратиться в техническую поддержку той сети, в которой произошло снижение цены.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не могу с внутренней памяти переместить фото и видео на карту SD. И еще брасываются настройки скайпа. Каждый раз просит регистрацию. Спасибо.
Екатерина | 15-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) Установка приложений на карту памяти не предусмотрена стандартными способами 2) Мы не можем гарантировать совместимость устройства со сторонними приложениями. Установите другую версию ПО.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
< 1.  .  .743744745746747748749750751.  .  .3282 >