Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
добрый день.
Прошу помощи! Проблемма в следующем, на девайс был поставлен пароль (который в дальнейшем забыли и набирали много раз не верный пароль). Устройство может заблокироваться после нескольких попыток неправильного ввода пароля? Пароль вспомнили, но ввести его не можем, поскольку не переключается раскладка (пароль состоит из английских символов, а отображается только Русская
Тимур | 21-01-2014| Вопрос о: TB-771A
В окне ввода пароля есть изображение клавиатуры. Нажмите на ярлык и смените раскладку на нужную.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня треснул экран на моём смартфоне. Как я могу заказать новый тачскрин? Я не нуждаюсь в помощи в установке его поэтому не хочу обращаться в сервисный центр, где определённую сумму возьмут за работу.
Андрей | 21-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Заказ запасных частей возможен только через авторизованные сервисные центры и, к сожалению, только на тех условиях, которые они смогут предложить. В данном случае, единственный вариант - обратиться в сервисный центр, возможно они пойдут на встречу и просто закажут вам запасную часть для самостоятельной установки.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке переустановить драйвер вручную, диспетчер устройств пишет, что у этого драйвера нет цифровой подписи. Пробороздив тучу форумов, я ничего годного по этой теме не нашла. Ноутбук книгу видит как неопознанное устройство, книга не включается и не подает признаков жизни. Хелп.
Лидия | 21-01-2014| Вопрос о: TB-721HD
В вашем случае нужно обновить прошивку. Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветики!
Скажите, а можно ли пользоваться телефончиком с красивым маникюрчиком и нарощенными ноготочками?
Лиза | 21-01-2014| Вопрос о: TM-D300
Данная модель телефона не имеет тач-экрана и обладает кнопочной клавиатурой, так что её можно использовать с любым видом маникюра и любой длиной нарощеных ногтей. Главное, чтобы это было удобно вам.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, скажите пожалуйста, подойдет ли карта памяти SanDisk 64 GB microSDXC UHS-I Extreme (SDSDQX-064G-U46A) к DVR-571G, или все же взять попроще. Если да, то какую скорость записи должна иметь карта памяти для нормальной работы DVR-571G с картой памяти на 64 GB. Спасибо.
Александр | 20-01-2014| Вопрос о: DVR-571G
Карта памяти должна быть выше 6 класса. Рекомендуем высокоскоростные карты памяти стандарта UHS.
20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сообщите адрес организации ближайшей к метро "Университет" где можно получить официальное заключение о качестве изделия: вторично книга находится в следующем состоянии- заблокированы все клавиши управления включая " rezet" постоянно горит надпись "загрузка подождите" 8-926 917 45 57
Александр | 20-01-2014| Вопрос о: TB-416
Список сервисных центров, можно найти по данной ссылке: http://texet.ru/support/services/
20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,сломался экран на эл.книге TB-883A сколько примерно обойдется замена экрана?
спасибо за ответ
Максим | 20-01-2014| Вопрос о: TB-883A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
NaviPad TM-7049 3G не может найти спутники. Включал на час даже, ни одного не нашел (ни в картах гугл, ни в яндекс, ни в предустановленной программе GPS Test). В чем может быть проблема?
Сергей | 20-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Для ускоренного нахождения спутников необходимо активировать GPS, A-GPS и доступ в интернет.
20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему когда включаешь датчик движения,записывает только одну минуту,хотя в настройках стоит 5 минут? Выключаешь датчик-пишет 5 минут!
Роман | 20-01-2014| Вопрос о: DVR-533
Здравствуйте. Дело в том, что все файлы записываемые при включенном датчике движения будут длиться одну минуту. При включенном датчике движения функция циклической записи не работает.
20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки сим-карты Ростелекома не удается подключиться к сети сотовой связи. Чере меню (Система - Сеть - Оператор) сеть Ростелекома не находит. Поиск сети в автоматическом режиме также не помогает. В чем может быть причина? С сим-картой другого сотового оператора все работает
Мирослав | 20-01-2014| Вопрос о: TN-600 Voice
Нужно создать новый профиль GPRS соединения с настройками для этого оператора. См. Руководство по эксплуатации
20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!)
Скажите пожалуйста HDMI кабель должен иди в комплекте или это опечатка в руководстве?
Просто при покупке в Эльдорадо отсутствовал HDMI кабель, за что мне сказали что это просто опечатка.
Заранее спасибо)
Айдар | 20-01-2014| Вопрос о: DVR-548FHD
Здравствуйте. HDMI-кабеля в комплекте быть не должно.
20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему после вызова абонента я не могу сбросить вызов в любой момент, так как экран моргает и не всегда получается нажать на сброс вовремя ?
олег | 20-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Судя по всему, вам нужно повторно откалибровать датчик приближения. Для этого, откройте "Настройки" - "Дисплей" - "P.Sensor calibration". Затем, прикройте отверстия над дисплеем пальцем, так, как будто вы говорите по телефону. Затем, не отпуская палец, нажмите на кнопку "Adjust sensor". Если, после этих действий, проблема не будет решена, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления получил- BROM ERROR:S_FT_ENAABLE_DRAM_FAIL (4032)
Пробовал форматирование сделать не получается,
девайс виндой не распознается (DA USB VCOM Port ), что делать?
Евгений | 20-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Используйте данную утилиту http://texet.ru/save.php?file=/files/sp_flash_tool_v3_1390287524.zip
20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает 3g. Саму симку устройство видит в разделе "Настройки" -"Управление СИМ картами". но она не включается, кнопка включения не активна. Что делать? 3g - мегафон, Москва. В других моих устройствах (модем, навигатор, эта симка работает хорошо. С уважением.
Игорь | 20-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Уточните тариф: телефонный или планшетный/модемный. Тариф должен быть телефонный, а СИМ-карта нового образца.
20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли как-нибудь отключить слот для второй сим-карты, если пользуешься только одной симкой 3G?

Ответ 20 января 2014
Что вы имеете ввиду под словом "отключить"?
"Гнездо 2: SIM-карта не обнаружена" чтобы планшет и не искал сим-карту во втором гнезде. Что-то типа выбора: Работа с одной сим или работа с двумя сим-картами? На некоторых устройствах такой выбор в меню гаджета присутствует. Если нет, то планируете ли Вы его добавить в будущем?
Геннадий | 20-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
На данный момент мы не планируем выпускать ПО с возможностью отключения второй СИМ-карты.
20-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru