Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Спустя два года нашел свой плеер в комоде, оказался рабочим, но запали все кнопки кроме громкости. Скажите, что можно сделать самому, в СЦ обратиться нет возможности.
Ярослав | 15-01-2014| Вопрос о: T-800
Самостоятельно разберите устройство. Проверьте кнопки, возможно между корпусом и кнопками попал мусор
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Я разбил дисплей сколь стоит замена в сервисном центре?
Тачскрин работает
Александр | 15-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам сказать, какова будет стоимость замены дисплея, однако, вы можете это узнать, позвонив в сам сервисный центр, по телефонам указанным на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После сброса системы к заводским настройкам не могу войти в плей маркет, hard reset и factory reset не помогли, программа Add account, вход через ютуб и подобные способы входа не помогли, что мне делать???
Александр | 15-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, по вашему описанию, не совсем понятно, показывается ли у вас какая-либо ошибка или же телефон просто не открывает указанные вами пункты меню. Пришлите пожалуйста более детальное описание ситуации. При ответе, пожалуйста цитируйте предыдущие сообщения.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел планшет ТМ-7045. Серийный номер 1342007993. ИМЕЙ 353478059848680. Решил обновить прошивку с Вашего сайта для Rev2 от 28 сентября. Скачал с Вашего сайта прошивку tm-7045_rev2_20130928_upgrade.rar. Все сделал по видео инструкции - прошивка прошла успешно, но далее только постоянная перезагрузка и логотипа андройда. Скачал оттуда де прошивку 20131012_rev2_ОбновлениеПО.rar - прошилась нормально, но перестал работать татч. Сделал форматирование и заново прошил первую и вторую - итог тот же. Имей восстановил по инструкции, но серийный номер в самом телевоне теперь ABCDEFH12345 и пришет что Ревизия 1. Помогите пожалуйста! Заранее спасибо.
Александр | 15-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Серийный номер пишется только на задней крышке устройства.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пож, коды от инженерного меню. Спасибо!!!
Датчанин | 15-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы не даём подобных рекомендаций, так как при доступе в сервисное меню, пользователи могут нанести непоправимый вред устройству. На своё усмотрение Вы можете найти подобные рекомендации и соответствующее ПО в Интернет.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, у меня такой вопрос, на лицевой панели телефона есть 3 окошечка, одно из них камера, другое датчик приближение, а за что отвечает третье? Многие сторонние приложения определяют, что в телефоне присутствует датчик освещенности, что вы можете сказать по этому поводу?
Антон | 15-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В данном смартфоне нет датчика освещенности. Программы показывают возможность его подключения, то есть, наличие выхода для такого датчика.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! почему когда оппонент кладет трубку нет гудков? и вообще никаких признаков этого? бывает минуту что то говоришь а потом смотришь что разговариваешь с пластмассой. И ещё скажите почему так резко и сразу на половину упала цена на данный аппарат? Спасибо!
Роман | 15-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В операционной системе Android не предусмотрены обозначения для окончания разговора в стандартной комплектации. Однако, вы можете скачать любое приложение, обеспечивающее данный функционал, в каталоге "Google Play". Цена на данный смартфон в официальных магазинах нашей компании не снижалась. Если подобное снижение произошло в какой-либо розничной сети, то, к сожалению, мы не можем вам ответить на вопрос, по какой причине произошло снижения цены. Для получения этих сведения вам стоит обратиться в техническую поддержку той сети, в которой произошло снижение цены.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не могу с внутренней памяти переместить фото и видео на карту SD. И еще брасываются настройки скайпа. Каждый раз просит регистрацию. Спасибо.
Екатерина | 15-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) Установка приложений на карту памяти не предусмотрена стандартными способами 2) Мы не можем гарантировать совместимость устройства со сторонними приложениями. Установите другую версию ПО.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Есть ли возможность читать во время зарядки акумулятора?
Наталья | 15-01-2014| Вопрос о: TB-721HD
Да, можно
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, каким аналогом можно заменить батарею для texet 990a?
Игорь | 15-01-2014| Вопрос о: T-990A
Да, можно. Внутри корпуса хватит места для аккумулятора с габаритами 50мм*57мм*5мм
Используйте высококачественные li-pol аккумуляторы, со встроенной схемой защиты от КЗ, как в оригинальной АКБ.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! На планшете сделала прошивку, но после перепрошивки не определяется компьютером (видит как неизвестное устройство), драйвера не видит и не включается вобще. Что делать в такой ситуации? Может есть какие нить контакты на планшете которые нужно как то соеденить, чтобы вернуть рабочее состояние. Если есть возможность, отправьте пожалуйста ответ на почту! Заранее спасибо!
Татьяна | 15-01-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Используйте Win7 драйвер стандартный MTP
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книгой пользуюсь 9 месяцев почти каждый день.
Стало отходить гнездо наушников: штекер нужно чутку прижимать.
Подлежит исправлению (дома) ?

В ожиданиях прошивки 1.2. ...
сергей | 15-01-2014| Вопрос о: TB-880HD
Если владеете паяльником, то да. Вероятно дело в припое штекера. Нужно разбирать устройство и смотреть.
Работы над новой версией ПО, не ведутся.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста, почему у меня не работает интернет.
Анна | 15-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, информации, предоставленной вами недостаточно. Пожалуйста, повторно напишите нам, только с уточнением ситуации. В частности, уточните пожалуйста, у вас не работает интернет через Wi-Fi или мобильный интернет? Также, уточните пожалуйста вашего оператора сотовой связи и ваш регион. При ответе на эти вопросы, пожалуйста цитируйте предыдущие сообщения.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте будет ли обновление Android на этот телефон и подойдет ли к этому телефону прошивка от x basic
Дмитрий | 15-01-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Да, обновление будет, но точных сроков пока нет. Прошивать прошивкой от другого телефона ни в коем случае нельзя. Возможны повреждения телефона, которые являются основанием для отказа от гарантийных обязательств с нашей стороны.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не прошивается
s | 15-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Так как дистанционно достаточно сложно определить, в каком месте допущена ошибка, то мы строго рекмендуем, обратиться в сервисный центр для проведения бесплатной процедуры по обновлению прошивки. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru