Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Позволят данная модель подключать различные USB-устройств.Если да ,то как это выполнить?
Виктор | 15-01-2014| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Нет, к сожалению, подобного функционала в смартфоне, нет.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сообщите пожалуйста, марку батареи для texet 990a и где ее можно пробрести?
Игорь | 15-01-2014| Вопрос о: T-990A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора. Либо, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, как можно поменять блокировку? У меня стоит "Провести пальцем", а когда я включила "Графический ключ", у меня сначало появилась блокировка"Провести пальцем",и когда я разблокировала, у меня появилась блокировка"Графический ключ". Помогите, пожалуйста, что нужно делать?
Заранее спасибо!
Кристина | 15-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Сперва, вам нужно отключить приложение "Start", для этого вам, нужно открыть приложение Start и выбрать "Настройки" - "О приложении" и отключить приложение. После этого, у вас будет только блокировка "Графический ключ", или другой тип блокировки, который вы можете изменить в разделе "Настройки" - "Безопасность".
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел сделать прошивку. Скачал все три версии: основную и две последующих. При попытке запустить программу прошивки из любого из этиз наборов получаю сообщение "Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует OLEPRO32.DLL. Попробуйте переустановить программу." На компе установлен Windows 7 Ultimate, такой dll на нем действительно нигде нет. Что я должен предпринять?
Габриэль | 15-01-2014| Вопрос о: TB-146SE
У вас на ПК, не найдена библиотека olepro32.dll" в результате неправильной работы операционной системы Windows. Попробуйте обновить прошивку на другом ПК. Либо вы можете найти в интернете данный файл, скачать его и поместить в папку C:WINDOWSsystem32olepro32.dll
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я задавал вопрос по плееру T-970HD 8GB 9 января. Вопрос не в том, сколько места занимает ОС в плеере.
Вопрос в другом: в модели T-970HD 8GB встроенная память должна быть 8Gb (это указано и в документах, и в чеке, и на корпусе самого плеера), а у меня почему-то даже 4Gb нет. Что на это скажете?
Спасибо за внимание.
Андрей | 15-01-2014| Вопрос о: T-970HD
Подключите плеер к ПК, в разделе "Мой компьютер" появится новый диск. Посмотрите свойства этого диска, сколько там всего памяти?
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга зависает во время чтения, перезагружается, и после перезагрузки открывает первую страницу книги (или закладку если успел сделать). Поможет ли перепрошивка по на v1.1? Скажется ли это на гарантии?
Дмитрий | 15-01-2014| Вопрос о: TB-506
Обновите прошивку до последней версии, скачав её с нашего сайта. На гарантии это не скажется, даже в случае неудачной перепрошивки. Либо обратитесь в ближайший сервисный центр
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили данную фоторамку, в комплекте не оказалось сетевого адаптера, на корпусе рамки к сожалению не написано , какая распиновка штекера питания, +или - на центральном контакте
Владимир | 15-01-2014| Вопрос о: TF-105
На центральном контакте плюс
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возможно ли приобрести у Вас экран электронной книги TB-506? Если ремонтировать в сервис центре то выходит что дешевле новую книгу купить.
Влад | 15-01-2014| Вопрос о: TB-506
Нет, ремонт возможен только через сервисный центр. Мы не продаём запчасти отдельно.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Все нюансы разрешил, перепрошил на вашем сайте Официально, мигание при звонке убрал, накачал кучу приложений из Плэй Маркета. Может ещё накачаю, там много интересного. Телефон работает на "УРА". Но вот только хочу узнать как можно удалить какой-нибудь контакт из записной книжки? Всё поперелазил, всё поперепробовал, но удалить ненужный контакт не могу. Может куда зайти в настройки нужно или ещё куда то нажать? Подскажите, пожалуйста!
Игорь | 15-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вам нужно открыть приложение "Контакты" в нем выбрать нужный контакт, зайти в него и нажать на кнопку "Меню" на телефоне, и выбрать пункт "Удалить". После этих действий, выбранный вами контакт будет удален.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
И все-таки инструкция по upgrade на Basic не скачивается, тогда, как на Medium - да. Есть различия ???
Николай | 15-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Если у вас есть какие-либо проблемы с прошивкой смартфона или же, со скачиванием инструкции для проведения этой процедуры, или какие-либо другие проблемы, которые приводят к невозможности проведения прошивки, то, мы строго рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона. Для избежания возможных повреждений смартфона от неправильных действий, которые будут являться основанием для отказа в гарантийном обслуживании, так как вызваны действиями пользователя. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема с Wi-Fi.Подключаеться,интернет работает минут 5-10 потом перестает грузить а планшет показыват что Wi-Fi подключен ,а роутер на других устройствах работает стабильно))помогите пожалуйста решить проблему))
Андрей | 15-01-2014| Вопрос о: TM-8041HD
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добра.
Постоянные проблемы с сенсорным дисплеем - примерно через 5-6 работы с устройством дисплей перестает реагировать на нажатие. При этом читать книгу можно, листая боковыми кнопками, но до момента появления сообщения о разрядке :)
Помогает перезагрузка устройства, но через какое-то время история повторяется.
На сайте нашла только 1 версию прошивки (1.0), и переустанавливать ее не знаю, есть ли смысл
Ольга | 15-01-2014| Вопрос о: TB-126SE
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно вы перепутали модель устройства. В данном устройстве нет сенсорного стекла.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновление ПО для ревизии2 (rev2) для серийных номеров sn1316xxxxxx и 1319xxxxxx
Скажите пожалуйста подойдет ли эта прошивка на планшет sn 1316001396??
А то обновить хочется!
Николай | 15-01-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Мы не советуем менять ПО, если устройство работает нормально. Данное ПО подойдет.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке выдается такая ошибка no support the flash pls build config table, что делать?
Витя | 15-01-2014| Вопрос о: T-11
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, мне необходимо сделать смену ПО на ТМ-7024, где я моге найти драйвера для USB, у меня Windows 8, 64 бита
Наталья | 15-01-2014| Вопрос о: ТМ-7024
Необходимо использовать Win7
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru