Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Хочу приобрести себе этот телефон для работы, но пугают многие отзывы относительно разбитых экранов. Но у вас на сайте в разделе "описание" для данной модели написано: "Ударопрочный корпус новинки словно танковая броня защищает устройство от падений и природных катаклизмов." Может просто продают подделки? где можно купить вашу официальную продукцию? Поясните пожалуйста, телефон все-таки ударопрочный или нет?
Дмитрий | 18-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Смартфон не является защищенной от физических повреждений моделью. Он несколько более прочный, по сравнению с обычными смартфонами, но это не значит, что он предназначен для нанесения физических повреждений. Нашу официальную продукцию точно можно купить в наших магазинах, а также в нашем интернет-магазине. К тому же, у каждой модели, есть раздел "Где купить?", в котором указаны магазины, в которые он официально поставляется.
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подключается интернет ?
Анрей | 18-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Уточните: Какую СИМ-карту вы используете? Какой город, страна. Какой оператор? Какой тариф (телефонный или планшетный)?
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
gprs настройки для megafon северо-запад ?
юрии | 18-01-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
По умолчанию настройки : [Megafon] APN = "internet" PhoneNumber = "*99***1#" UserName = "gdata" Password = "gdata" USSD = "*100#"
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. я прочитал что в Обновление ПО X-basic от 15.11.2013 стоит возможность установки приложений на sd карту. имеется в виду съёмная sd карта? а то просто в настройках телефона есть функция записывающая всё на sd карту а оказалось что sd карта это память телефона и есть sd карта каторая вставляется. извиняюсь за глупый вопрос я просто уже запутался.
илья | 18-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Нет, функция установки приложений на внешнюю карту памяти, есть только в последней прошивке, если у вас не последняя версия прошивки, то этой функции, нет. Дату вашей прошивки вы можете посмотреть в разделе "О телефоне".
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Вопрос в следующем, иногда во время входящего звонка при ответе телефон виснет внизу появляется белая полоса на треть экрана и невозможно кому нибудь позвонить без перезагрузки телефона.
Роман | 18-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Дистанционно диагностировать подобные проблемы достаточно сложно, в данном случае, вам лучше обратиться в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Книга бегает по кругу : после включения появляется надптсь "загрузка, подождите...", потом логотип, потом главное меню и все сначала, по кругу. Включение кнопки resret ситуацию не изменило, равно как и подкючение через ноутбук. Вторые сутки идет бег по кругу... А книга работает всего-то один месяц.
Галина | 18-01-2014| Вопрос о: TB-416FL
На вашем устройстве произошёл сбой ПО. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для перепрошивки устройства.
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста. Как правильно установить свою мелодию для входящих званков.Все вроде сделал правильно. Создал папку Медиа с вытекающими папками.А он не видит мои ренгтоны и мелодии.
Олег | 18-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Для установки собственных мелодий, вы можете воспользоваться любым файловым менеджером, представленным в каталоге "Google Play" или в каталоге "teXet рекомендует".
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, как мне известно новый Android 4.4 рассчитан под 512 мб Оперативной Памяти. Будет ли обновление Android на эту модель телефона? Очень хотелось бы ее получить на этот телефон, так как он мне очень нравится..
Олег | 18-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, пока нет точной информации, касательно выхода Android 4.4 на данный смартфон.
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня сейчас версия 1.1.0 Какую версию рекомендуете выбрать для перепрошивки
Александр | 18-01-2014| Вопрос о: TB-750HD
Самую последнюю версию 1.1.4
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день приобрел телефон texet x-navi в коробке был вкладыш что данный смартфон поставляется с программой сити гид при запуске программы запросила ключ я обратился в компанию сити гид и они мне ответили что Для указанного IMEI СитиГид не включен в поставку устройства. Подробности Вы можете уточнить у производителя устройства.
Артем | 18-01-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Если на коробке с продаваемым смартфоном, нет наклейки, в которой говорится, что данный смартфон поставляется с программой СитиГид, то эта программы действительно бесплатно недоступна для данного смартфона.
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При проигровании загруженных видеофайлов отсутствует звук, перепробывал несколько плееров и пакетов драйверов. В чём может быть дело? С уважением Александр.
Александр | 18-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Вы используете видео с аудиокодеком, который не поддерживается.
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрела TB-126SE, но есть вопрос по дисплею. При нажатиях кнопок дисплей как-то резко мерцает.
(В видео по ссылке это заметно http://yadi.sk/d/svuu5K5vGHmhf). Спасибо.
Светлана | 18-01-2014| Вопрос о: TB-126SE
Всё верно. Это такая технология. Дисплей заливается чернилами, для того чтобы очистить страницу от предыдущих символов. Затем прорисовывает новое изображение или символы
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Существует ли у плеера возможность задавать варианты сортировки файлов, например по имени файла? Сейчас он сортирует по размеру, и я никак не знаю как это поменять, очень не удобно при прослушивании большого количества файлов..
Заранее спасибо!
Елькин Евгений | 18-01-2014| Вопрос о: T-180
Сортировать можно только аудио файлы. По исполнителям, альбомам или жанрам
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста работает ли данное устройство через USB кабель, т.к. разъем в корпусе под него есть!?
Александр | 18-01-2014| Вопрос о: TR-B20VS
Нет, Usb порт предназначен для сервисной функции - обновления прошивки
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не получилось обновить прошивку, теперь книга мертва и компьютер не обнаруживает её. Что делать? Не пойму как обнаружить и обновить драйвер! Помогите, пожалуйста. Напишите подробно, если можно.
Виктория | 18-01-2014| Вопрос о: TB-506
Скачайте прошивку с нашего сайта
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
18-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru