Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Win8. Драйвера встают криво, при попытке перепрошивки - "устройство не найдено". Ок. Отключаю читалку - все, померла. Что делать?
P.s. Драйвера не встают вообще. Читалка не реагирует на клавиши вообще. Компьютер ее замечает, на как неизв.устройство.
N | 05-12-2015| Вопрос о: TB-780HD
Для Windows 8, прошивочных драйверов нет. Для обновления прошивки, нужно использовать более ранние версии Windows.
05-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Компьютер перестал видеть e-book. То есть, в Мой компьютер отображается и собственно e-book и флешка в ней, но без указания объема. При попытке открыть предлагает подключить устройство.
"Вопросы и ответы" прочитал. Кабели менял. Подключал как к комьютерам с Windows 7, так и с ХР. Без результата.
То есть, сам e-book прекрасно видит всё, что записано ранее, но ни удалить, ни добавить ничего не могу.
Приходится извлекать флешку, закидывать в нее нужную информацию, и только после этого пользоваться.
Есть ли выход из ситуации? Или придется смириться.
Виктор | 04-12-2015| Вопрос о: TB-721HD
Вероятно, что то с памятью. Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32, и сделать сброс до стандартных настроек, в меню устройства.
04-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не воспроизводит видео ни в одном формате
виталий | 04-12-2015| Вопрос о: TF-115
Обновите прошивку с нашего сайта
04-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Сколько будет стоить замена экрана на эл книге TB 550?
Наталья | 04-12-2015| Вопрос о: TB-550
К сожалению, на данный момент ремонт произвести нельзя. Так как дисплеев нет в наличии.
04-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли туда установить игры ато в стандартные надоело играть
Максим | 03-12-2015| Вопрос о: TB-740HD
К сожалению такой возможности нет
03-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Какова дальность приема-передачи сигнала при использовании рации? И на сколько хватит одного заряда батареи при использовал данной функции?
Иван | 03-12-2015| Вопрос о: TM-515R
Здравствуйте! Дальность очень сильно зависит от условий использования. Ориентировочные значения, выведенные тестовым путем (на высокой мощности передатчика): 1. Лес - до 2,5км 2. Город - до 1,5км 3. Открытое пространство - до 5 км. Время, на которое хватит заряда батареи, при использовании рации невозможно подсчитать с допустимой погрешностью т.к., все зависит от того, как вы будете использовать телефон (количество и длительность циклов приема/передачи), однако, обращаем Ваше внимание на то, что в телефоне установлен очень емкий аккумулятор в 2200 mAh.
03-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
подскажите, пожалуйста, получилось так, что пришлось переустановить прошивку регистратора. На сайте у вас есть только версия 130509, а раньше была 130805. Так вот вопрос - можно ли у вас скачать версию 130805?
Спасибо
Александр | 03-12-2015| Вопрос о: DVR-700FHD
К сожалению нельзя. У нас всегда последняя версия на сайте
03-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, проблема такова: при загрузке музыки на сдкарту некоторые треки не воспроизводятся, т.е. они как-бы идут, но в наушниках тишина. Формат mp3. При проигрывании с компьютера все отлично. В чем может быть причина?
Василий | 03-12-2015| Вопрос о: T-60
Может проблема в разъёме, может у вас громкость на минимум
03-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Умер аккумулятор в электронной книжке, подзарядка не помогает. где и как я могу его заменить?
Евгения | 02-12-2015| Вопрос о: TB-550
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Конкретно для вашей модели, аккумуляторов нет. Но есть подходящие от других моделей
02-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть ли в продаже чехлы на данную модель?
Евгения | 02-12-2015| Вопрос о: TB-526FL
Отдельно чехлов в продаже нет
02-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Windows 10 НЕ ВИДИТ эту книгу. Видимо нужен драйвер - ГДЕ ВЗЯТЬ?
Борис | 02-12-2015| Вопрос о: TB-526FL
Дело не в драйвере, так как книга использует стандартный драйвер usb
Возможно, дело в кабеле подключения. Проверьте, определяется ли устройство в других версиях Windows.
02-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос по видеорегистратору texet DVR-548FHD. Устройство перестало видеть карту памяти, на экране пишет, вставьте карту. Хотя в левом нижнем углу значке не перечеркнут, как будто все хорошо и карта вставлена. Если карту вынуть, то он становится перечеркнутым. Вставлял карты разных производителей, форматировал как положено, результат один и тот же, вставьте карту. Подскажите что делать? Хотел перепрошить, не могу найти прошивку, у вас на сайте её нет. Где можно скачать?
Сергей | 02-12-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Маловероятно, что дело в ПО, скорее всего дело в разъёме для карт памяти
02-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство при включении 1 раз моргнет экраном и дальше ничего не происходит
Серж | 02-12-2015| Вопрос о: TB-116FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Слетела прошивка
02-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили вчера данную модель в подарок - уж очень приглянулся, хотя искали модель с емким аккумулятором... а сейчас переживаем, насколько его хватает... Обычно в характеристике телефона пишут сколько часов использования в режиме разговора и ожидания, а по этой модели ничего... и отзыва ни одного... Подскажите, учитывая. что это последние модели кнопочных телефонов, и если им будет пользоваться пенсионер.... для звонков.... как часто придется заряжать аккумулятор... если человек после Нокиа привык это делать редко?
Виолетта | 02-12-2015| Вопрос о: TM-224
Здравствуйте. В режиме ожидания около 5-6 дней. В режиме разговора, около 3-5 часов. Данный показатель очень сильно зависит от условий использования аппарата и расположения базовых станций оператора.
02-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с книгой состоит в том что она безбожно разряжается даже в выключенном состоянии. Давно пользуюсь книгами на электронных чернилах, и на всех если остановился на какой либо странице, книга лежит и заряд не изменяется неделями а то и месяцами. Собственно за это технологию электронных чернил и люблю. С вашей книгой ТВ-166 как раз ситуация обратная. Лежит и разряжается.
Скорее всего можно что то отключить в настройках что бы не разряжалась книга. Однако WI-Fi отключен, экран заблокирован ( т.е. я так понимаю что страница не обновляется) а значит потребления заряда нет. Что можно сделать???
Роман | 01-12-2015| Вопрос о: TB-166
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Скорее всего, аккумулятор неисправен.
01-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru