Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. У меня телефон teXet TM-420 и у него уже очень слабый аккумулятор. Я хотел-бы купить новый внутренний аккумулятор, но не могу его нигде найти. Подскажите, где можно его купить.
С уважением, Филипп.
Филипп | 12-01-2014| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,во время работы то ли на экране ,то ли на матрице пошла полоса и отказал сенсер. Мы на следующий день обратились в магазин ,на что нам сказали что вы ее уронили и это повреждение механическое. Хотя не то что упасть, она поработать не успела.Что нам делать и как это произошло?
Денис | 12-01-2014| Вопрос о: TB-772A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, с проверкой качества. Они проверят механическое это повреждение или нет
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какой процессор у устройства? Какая у него частота, сколько памяти? Зарание спасибо за ответ.
bookshiper | 12-01-2014| Вопрос о: TB-138
Процессор RK2906 с частотой 1Ггц. Память 256 Мб
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с mp3 плеером texet t-160 хотел почистить память и закинуть музыку по новой..потому что там в последнее время песни обрывистые были, то есть не сначала начинались и находились они на месте других песен.. зашел на флешку смотрю там небольшая куча папок с какими то иероглифами я их пытался удалять а они ни в какую. затем нажал форматировать флешку..форматирование не удалось...после вытащил ее, поставил снова теперь форматирование требует самостоятельно...нажимаю форматировать и он пишет не может отформатировать проверьте правильность дисковода и диска....еще одна проблема пытаясь включить саму флешку она вообще не включает..ставлю на зарядку тоже не включается....Как с этим бороться и можно ли как нибудь это все исправить.??
Русланё | 12-01-2014| Вопрос о: T-160
Попробуйте обновить прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой. Так же вы можете обратиться в ближайший сервисный центр
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! На планшете NaviPad TM-7045 устанавливаю приложения из Google Play, через несколько дней установленные приложения исчезают. Что делать?
Сергей | 12-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Возможно вы пытаетесь установить приложение на карту памяти. Установка приложений на карту памяти не предусмотрена на данном устройстве.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня вопрос по этому плееру. Читает ли он Мp3 файлы с максимальным битрейтом 320кb/sеk?
Александр | 12-01-2014| Вопрос о: T-2
Да
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ОТПРАВЛЯЮ СМС А ОТПРАВЛЯЮТСЯ ВИДИМО ММС (ВСЕ ДЕНЬГИ СО СЧЁТА СНЯЛИ) - КАК НАСТРОИТЬ, ЧТОБ ОТПРАВЛЯТЬ ИМЕННО СМС, ИЛИ ВООБЩЕ ММС ЗАБЛОКИРОВАТЬ?
Алексей | 12-01-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Опцию отправки MMS вы можете заблокировать у своего оператора сотовой связи. При тестировании, функция отправки SMS работала корректно, в приложении SMSMMS в списках диалогов, у каждого диалога есть отметка "SMS" или "MMS", вы можете посмотреть в этом приложении, действительно ли у вас отправлялись MMS.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купили планшет TEXET TM-7049 3G но он быстро разряжается в день приходиться заряжать три раза , это нормально или это брак ? подскажите что делать и сколько он должен работать по времени ?
юлия | 12-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Уточните режим использования, а также используете ли вы 3G?
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Подскажите есть ли возможность копировать видео с карты памяти в память регистратора?
и на счет прошивки, как узнать какая новее прошивка? та что у Вас на сайте или у меня в регистраторе? у меня TXA88FDNC.130814.V1
Николай | 12-01-2014| Вопрос о: DVR-670 A7
Здравствуйте, Николай. Копирование файла на внутреннюю память устройства осуществляется по короткому нажатию на кнопку Питание в процессе воспроизведения видео. Вы указали, что у Вас установлена версия " TXA88FDNC.130814.V1", где 14- число месяца, 08-месяц, 13- год. На сайте доступна версия от 6 ноября 2013 и она новее.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Похожая проблема-при наборе абонента во время разговора экран начинает мигать и нажать кнопку завершения вызова практически нереально.Телефон перепрошит сразу после покупки версией прошивки с Вашего сайта для устранения бага циклической перезагрузки.Тот баг благополучно устранен,а как устранить этот?Перепрошиваться еще раз? СПС....
Игорь | 12-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, диагностировать проблему удаленно достаточно сложно. Сперва попробуйте настроить датчик приближения. Для этого откройте "Настройки" - "Дисплей" - "P.Sensor Calibration". Теперь прикройте пальцем три отверстия рядом с динамиком телефона над дисплеем, как будто вы приложили телефон к уху. И нажмите на экране кнопку "Adjust sensor". Если после этой операции, проблема сохранится, обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Такой вопрос, у данного планшета экран стекло или пластик?
Михаил | 12-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Стекло
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если при включении зависает слово texet?
Влад | 12-01-2014| Вопрос о: TM-9747BT
Сделайте смену ПО.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Только что купил книгу, хотел забросить на неё файлы а компьютер видит устройство буквально 2-3 секунды и всё! Причем на книге появляется надпись, что соединение установлено и компьютер "видит" устройство, и тут же всё прекращается. Что делать?
Александр | 12-01-2014| Вопрос о: TB-416
Попробуйте подключить устройство к другому порту USB, заменить кабель или попробовать на другом ПК
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При снимке экрана появляется ошибка : "Не удалось сохранить скриншот".
Что делать?
Андрей | 12-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Судя по всему, у вас заполнена карта памяти и нет места для сохранения скриншота. Или же, у вас не установлена карта памяти. Без карты памяти, скриншоты сохраняться не будут.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытаюсь переустановить ПО ,подскажите,пожалуйста,что означает "Кодировка браузера должна быть Win1251"?
Кристина | 12-01-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru