Здравствуйте купила в июле прошлого года ваш телефон мужу в подарок и и за все это время телефон проработал всего 3 месяца все остальное время телефон находится в сервисной ремонте был куплен в магазине связной в городе старый оскол сначала телефон перестал включаться отдали в ремонт отремонтировали по гарантии привезли оказалось не работает микрофон снова забрали в ремонт еще полтора месяца теперь оказалось что теперь плохо работает динамик на полной громкости телефон практически не слышно прошу вернуть деньги или поменять аппарат слышу разные отговорки типа такие аппараты не меняются скажите как мне поступить данной ситуации
Тубольцева Марина
|
09-01-2014
|
Вопрос о:
TM-3204R
Здравствуйте.
На самом деле, смартфоны меняются, в случае, если ремонт занимает более 45 суток, согласно законодательству Российской Федерации. Или же, если смартфон не подлежит гарантийному ремонту, вам будет выдан акт о неремонтопригодности смартфона и необходимости его замены. И, уже с этим актом, вы можете, получить новый смартфон в магазине. Или же, если таких смартфонов нет, вы сможете получить деньги, которые вы заплатили за этот смартфон.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства со смартфоном нашей компании. Мы надеемся, что вы замените ваш смартфон и новая модель будет без каких-либо дефектов.
09-01-2014
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
