Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как отключить вибрацию на клавиатуре. Ставлю профиль "без звука" а все равно вибрация остается. А то очень не удобно , когда заходишь в инет и появляется клавиатура и ты пичатаешь и вибрация идет или когда набираешь номер тел-на тоже идет вибрация. Помогите пожалуйста
денис | 12-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Установите обновление.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер неиспользовался месяц. Зарядка полная но не включается. Подключаю к компьютеру зарядка идет все работает. А как вынимаю он сразу выключается и все. Подскажите пожайлуста что делать и с чем это связано. Заранее спасибо.
Сергей | 12-01-2014| Вопрос о: T-1
Вероятнее всего проблема в аккумуляторе, он не держит заряд. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как добавить песни в избранное?
ирина | 12-01-2014| Вопрос о: T-180
Пожалуйста, прочитайте страницу 19, руководства пользователя. Если вы потеряли руководство, его можно скачать с нашего сайта.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поставил и переставил 200 раз все ваши ПО. установка идет без задержки, но как только начинаю включать планшет то белый экран и АНдроид посередине, который гаснет каждую минуту и включаеться занова..помогите что делать то??планшет рабочий, решил переставить думал исправлю GPS в итоге вобще все перестало работать
Дмитрий | 12-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Вы установили правильную ревизию ПО?
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Приобрел осенью 2012 года плеер Texet модели T-479,и совсем недавно в плеере перестал работать дисплей и подсветка под клавишами?Подскажите,пожалуйста,что мне в данном случае делать!
Владислав | 12-01-2014| Вопрос о: T-470
Попробуйте обновить прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
забыл пароль от книги попытался воспользоваться прошивкой, скачал ее от сюда, начал делать как написано в инструкции но у меня как там показано ни какого окна не выходит и мало того книга теперь вообще не включается. и на ресет тоже нажимал все равно не загружается виснет или что на моменте когда показан человечек и с низу надпись андроид. Как теперь это исправить?
денис | 11-01-2014| Вопрос о: TB-771A
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
11-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему не могу подключить смартфон к комп. через USB шнур
костя | 11-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, подобного описания проблемы недостаточно. Уточните пожалуйста, какая у вас операционная система, устанавливали ли вы драйвера для подключения смартфона к компьютеру и пробовали ли вы подключаться смартфон к другому компьютеру?
11-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После запуска сити-гид ,скидывалась дата и время. В меню настройки ,сделал сброс на заводские установки.
После перезагрузки сити-гид перестал запускаться (нажимаю на иконку - она выделяется ,и всё ,программа не грузится). Что делать?
Сергей | 11-01-2014| Вопрос о: TN-522HD DVR
После сброса на заводские установки также сбрасывается привязка кнопки "Навигация" к программе, Для решения и новой привязки используйте кнопку "Путь" из раздела "Настройки" навигатора. См. Руководство по эксплуатации.
11-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыл графический ключ, кнопка RESET не работает(( Как быть?
Борис | 11-01-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
11-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Везде искал и нигде не нашел, либо просмотрел.. Но помогите.. НЕ работает GPS навигация в данной модели планшета.. Перепробовал поставить какие только угодно галочки в подменю "мое месположение" все равно не показывает четко и сам по себе навигатор не работает. интернет перепробовал Мегафон и МТС одна и таже фигня, за исключением что в МТС начал ловить 3G...помогите решить проблему, очень нужен навигатор. Заранее спасибо за помощь.
Дмитрий | 11-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Вы активировали функции GPS и A-GPS?
11-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему на планшете пропадает связь с интернетом,уровень сигнала в норме а передача данных не идет...?

это брак?стоит ли обратиться к поставшику?
Мария | 11-01-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
1) какую СИМ-карту вы используете телефонную или модемную/планшетную? 2) какой оператор 3) какой город
11-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
во время разговора происходит сброс и прерывание вызова
марина | 11-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, дистанционно достаточно сложно определить в чем конкретно проблема. Мы рекомендуем обратиться в сервисный центр для точного определения рода проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
11-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон ТМ-4072, Предисловие: Телефон не падал, не купался, не перепрошивался. Взял телефон в руки - черный экран, на кнопку вкл не реагирует, вытаскивал аккумулятор, симки, флешку - не помогает, пытался зайти в рекавери меню (Громкость "+" и кнопка вкл/выкл) ни какой реакции, Решил попытаться перепрошить: все по инструкции, скачал прошивку, запустил флэш тул, указал пути к файлам как в инструкции результат - после красной полоски прогресса 100% - ошибка:
Please supply your tool version, GUI screen shot and tool logs when you encounter trouble with the latest tool How to obtain the tool logs?
1. Run the tool;
2. Press Ctrl+Alt+t (Tool title Hint: Runtime Trace Mode);
3. [Menu] Help-[SubMenu] Open logs folder
BROM ERROR: S_FT_ENABLE_DRAM_FAIL (4032)
[EMI] Enable DRAM Failed!
[Hint]: Please check your load matches to you target which is to be downloaded.
Что порекомендуете, т.к. по гарантии в сервис везти далеко, по стоимости поездки не оправдает цену телефона, т.к. дешевле выйдет купить новый такойже
Victor | 11-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Наиболее вероятно, что повреждена внутренняя файловая структура телефона. В данном случае, мы строго рекомендуем обратиться в сервисный центр. Также, вы можете обратиться в магазин по месту покупки, чтобы магазин самостоятельно отправил смартфон в сервисный центр.
11-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите,пожалуйста,как узнать серийный номер моего планшета?
Кристина | 11-01-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Серийный номер написан на задней крышке устройства.
11-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Приобрели Техет 146SE.Через неделю перестал читаться формат mobi (на экране появляется надпись "Ошибка!"").Перепрошили, а формат не читается.Можно ли исправить самим или надо обращаться в сервисный центр?
Татьяна | 11-01-2014| Вопрос о: TB-146SE
Убедитесь, что ваш файл поддерживает данные характеристики.
1. Кодировки: ANSI, Unicode, UTF-8
2. Нет поддержки изображений и встроенных элементов
11-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru