Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Все нюансы разрешил, перепрошил на вашем сайте Официально, мигание при звонке убрал, накачал кучу приложений из Плэй Маркета. Может ещё накачаю, там много интересного. Телефон работает на "УРА". Но вот только хочу узнать как можно удалить какой-нибудь контакт из записной книжки? Всё поперелазил, всё поперепробовал, но удалить ненужный контакт не могу. Может куда зайти в настройки нужно или ещё куда то нажать? Подскажите, пожалуйста!
Игорь | 15-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вам нужно открыть приложение "Контакты" в нем выбрать нужный контакт, зайти в него и нажать на кнопку "Меню" на телефоне, и выбрать пункт "Удалить". После этих действий, выбранный вами контакт будет удален.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
И все-таки инструкция по upgrade на Basic не скачивается, тогда, как на Medium - да. Есть различия ???
Николай | 15-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Если у вас есть какие-либо проблемы с прошивкой смартфона или же, со скачиванием инструкции для проведения этой процедуры, или какие-либо другие проблемы, которые приводят к невозможности проведения прошивки, то, мы строго рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона. Для избежания возможных повреждений смартфона от неправильных действий, которые будут являться основанием для отказа в гарантийном обслуживании, так как вызваны действиями пользователя. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема с Wi-Fi.Подключаеться,интернет работает минут 5-10 потом перестает грузить а планшет показыват что Wi-Fi подключен ,а роутер на других устройствах работает стабильно))помогите пожалуйста решить проблему))
Андрей | 15-01-2014| Вопрос о: TM-8041HD
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добра.
Постоянные проблемы с сенсорным дисплеем - примерно через 5-6 работы с устройством дисплей перестает реагировать на нажатие. При этом читать книгу можно, листая боковыми кнопками, но до момента появления сообщения о разрядке :)
Помогает перезагрузка устройства, но через какое-то время история повторяется.
На сайте нашла только 1 версию прошивки (1.0), и переустанавливать ее не знаю, есть ли смысл
Ольга | 15-01-2014| Вопрос о: TB-126SE
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно вы перепутали модель устройства. В данном устройстве нет сенсорного стекла.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновление ПО для ревизии2 (rev2) для серийных номеров sn1316xxxxxx и 1319xxxxxx
Скажите пожалуйста подойдет ли эта прошивка на планшет sn 1316001396??
А то обновить хочется!
Николай | 15-01-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Мы не советуем менять ПО, если устройство работает нормально. Данное ПО подойдет.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке выдается такая ошибка no support the flash pls build config table, что делать?
Витя | 15-01-2014| Вопрос о: T-11
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, мне необходимо сделать смену ПО на ТМ-7024, где я моге найти драйвера для USB, у меня Windows 8, 64 бита
Наталья | 15-01-2014| Вопрос о: ТМ-7024
Необходимо использовать Win7
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Часто зависал планшет.Сделал обновление ПО.Полностью поменялся интерфейс.Вопросы таковы:так и должно быть?яндекс .Shell слетает и его не вернуть?и надо ли устанавливать предустановленную прошивку для серийных номеров и для чего она нужна?
Андрей | 15-01-2014| Вопрос о: TM-9747BT
Да, так и должно быть. Предустановленную прошивку ставить не нужно.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
СКАЖИТЕ.ПОЖАЛУЙСТА.А ОС НУЖНО ЗАГРУЖАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНО?
Наталья | 14-01-2014| Вопрос о: TB-721HD
Если вы имеете ввиду обновление прошивки, то да, можно.
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где взять ключ для открытия установленного OfficeSuite Pro в электронной книге Texet TB-805A?
Евгения | 14-01-2014| Вопрос о: TB-805A
Установлена демо-версия. Ключ необходимо купить у производителя ПО.
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!
Я приобрел MP3–плеер T-470B. Попытался закачать на него мелодии. Но при подключении к моему компьютеру (ОС Windows 7) плеер не определился. При замене входов (USB-портов) ситуация не менялась. После этого я скачал с Вашего (официального) сайта папку с драйверами. В процессе установки результат достигнут не был, а именно:
- на этапе определения программой неизвестного устройства программа это самое устройство не определяла;
- программа выдавала ошибку со следующим текстом: "Неподдерживаемая операция! Обновлено успешно <0> с ошибкой <1>", который шел за фразой с номером слоя ( или , или ).
Исходя из вышесказанного, задаю вопрос: как мне согласовать работу Вашего MP3–плеера с моим компьютером?
Заранее благодарен.
С уважением, Е.В.Дудченко.
Евгений | 14-01-2014| Вопрос о: T-470B/C/D/F/R/S
Вы пробовали менять сам кабель usb? Чаще всего проблема именно в нём.
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при каждом подключении Wi-Fi меняется mac-адрес. Почему так происходит?
Руслан | 14-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Обратитесь пожалуйста в сервисный центр для фиксации определенного MAC-адреса. К сожалению, самостоятельно, подобная процедура не проводится самостоятельно. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Эта операция бесплатная, так как это гарантийное обслуживание.
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как и где активировать функцию A-GPS? По умолчанию она отключена я у вас тут прочитал в вопросах и ответах. спасибо
мне нужно рабочее GPS
Алексей | 14-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Настройки-> Мое местоположение->Доступ к моим геоданным-> Нажать на "По спутникам GPS"-> Поставить галочки на Вспомогательные данные GPS EPO и A-GPS
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день . у меня такой вопрос у меня электронная книга не видит интернет т.е Wi-Fi когда пытаюсь подключиться находит сохраняет но потом пишет , не возможно я уже и роутер перенастраивал ноутбук видит нормально , телефон и комп тоже видят нормально а моя книга просто не хочет ................ как мне быть прошивать прошифкой с вашего сайта или же просто обратиться в магазин и настойчево попросить что поменяли либо на другую модель т.е на Электронная книга teXet TB-772A 4Gb Grey или же такую но нормально работающию...................
Владимир | 14-01-2014| Вопрос о: TB-771A
Попробуйте выключить и включить Wi-Fi заново
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На плеере полетела файловая система. Постоянно требует форматирования. Форматирую - в fat, а он снова переходит в raw. Что делать?
Екатерина | 14-01-2014| Вопрос о: T-160
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru