Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
В режиме разговора по телефону, будет работать диктофон? И в модели 540R.
Спасибо!
Андрей | 10-01-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте! В режиме разговора по телефону диктофон будет работать. Вы сможете записывать и сохранять записи.
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какое рабочее напряжение у данного видеорегистратора. Меня интересует, можно ли запитать его напрямую от потолочного плафона? Спасибо.
Антон | 10-01-2014| Вопрос о: DVR-571G
Напряжение должно быть 5 В; Сила тока до 2A (рекомендуем 1-1,5 А).
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Приобрел себе планшет NaviPad TM-7049 3G и вроде все работает, но кроме GPS. Навител и Яндекс вообще не ищат спутники, а предустановленная программа "GPS тест" через 20 мин молчания в окошке "in view" ставит цифру "2", но все равно ничего не работает. Я давно пользуюсь андроид-устройствами и никогда с такой работой GPS не сталкивался. Что делать?
Иван | 10-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Для быстрого поиска спутников необходимо: 1) проводить поиск на открытом пространстве 2) использовать интернет подключение Попробуйте подключить устройство к сети 3G.
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заказать у вас новый аккумулятор на этот телефон и сколько это будет по цене?
Ерлан | 10-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. У нас заказать его напрямую нельзя. Но, вы можете это сделать через сервисные центры, так как только сервисные центры могут заказывать запасные части.
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Планшет не включается. При попытке включения загорается дисплей, но после того как отпускаю клавишу включения дисплей гаснет. Как мне решить эту проблему?
Тюкалов Иван | 10-01-2014| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Вы меняли что-либо в ПО.
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня электронная книжка ТВ-890HD. При нажатии кнопки - История, книжка автоматически перезагружается. С чем это связанно?
Елена | 10-01-2014| Вопрос о: TB-890HD
Сбой в работе ПО. Вероятно вы прочитали книгу, удалили её, а в истории книга осталась. Сделайте сброс настроек до стандартных, это исправит ситуацию.
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста где можно узнать серийный номер устройства? В настройках пишет unknown, а коробку я давно выкинул.
Михаил | 10-01-2014| Вопрос о: T-990A
Только по коробке или гарантийному талону.
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,С праздниками Вас!!! 4 января купила планшет в "Эльдорадо", во время пользования стала замечать при выключенном экране как бензиновая плёнка-красно-зелёные переливы.Почитала на форумах - ничего нет по теме,пишут,что выключ. экран чёрный. Вопрос - это нормально, какой должен быть экран. Ещё вопрос по звуку, как сделать громкий и качественный звук при просмотре закаченного видео? Установила другой плеер стало громче но динамик хрипит на некоторых видео,сравниваю с планшетом мужа,(не texet) звучание лучше,хотя проблема была тоже. Может мне такой экземпляр попался или есть такое дело у этой модели? На форумах пишут, через инженерное меню проблему громкости решают,я не пробовала - стоит ли?
Заранее благодарю за ответ.
Арина | 10-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Если во включенном состоянии дисплей показывает нормальную картинку - это нормально. Про звук: лучше не использовать плееры, из-за которых динамик начинает хрипеть. Это приведет к механической поломке динамика. Вы можете использовать инженерное меню для увеличения громкости звука, но не меняйте какие-либо другие настройки.
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, у меня TEXET T-970HD 8Gb. В один прекрасный момент села батарейка, при подключении к компьютеру устройство начинает заражаться примерно 10 сек и потом выключается. Я его так и не могу зарядить. Что мне делать???
Андрей | 10-01-2014| Вопрос о: T-970HD
Если отключается дисплей, это не значит, что устройство не заряжается. Попробуйте оставить плеер на зарядке на 5 часов. Если устройство не зарядится за это время, то обратитесь в ближайший сервисный центр
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли выпуск книжки таких размеров с подсветкой?
Андрей | 10-01-2014| Вопрос о: TB-436
На данный момент - нет. Вы можете использовать специальную лампу подсветки для книг с электронными чернилами
http://texet.ru/accessories/ledlights/
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
sn=1319001229
в процессе обновления на любую прошивку (v.28.09.13 или стоковую) вылетает ошибка
"неправильный PMT для накопителя"
а подробнее так: http://img-fotki.yandex.ru/get/9111/54048525.1d/0_b635c_c65b7643_XXL.jpg

каюсь, предварительно был произведен AutoFormatFlash (успешно) силами ПО-обновляльщика
MemoryTest показывает
подскажите, пожалуйста, дальнейшие действия
fedor | 10-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Попытайтесь восстановиться на установленную до форматирования прошивку через Upgrade->Format
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день Такой вопрос. Включаю планшет доходит да надписи texet и все. ничего не происходит. Резет не работает, удержание кнопок вкл и громкость, одновременное тоже ничего не дает. При подключении к компу, пишет найдено новое оборудовани, но надо установить драйвера какие то. Ехать в райцентр нет возможности, далеко. Помогите пожайлуста
Ленур | 10-01-2014| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Сделайте смену ПО. Инструкцию и утилиту можно найти на странице поддержки устройства.
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Акселерометр изначально был неправильно откалиброван и постоянно клонил вправо, после калибровки в factory mode стало все хорошо, но через какое то время он потихоньку начинает снова клонить вправо. Можно ли это как то исправить?
Игорь | 09-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В последних версиях прошивки, проблема с акселерометром исправлена. Поэтому вам стоит обновить ваш смартфон до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Это можно сделать используя инструкцию с нашего сайта или же обратившись в сервисный центр.
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день! такой вопрос. при попытке закачки приложений в play market выдает ошибку-101 .портативный медиаплеер texet t-990a ошибка 101
александр | 09-01-2014| Вопрос о: T-990A
Нужно очистить кэш, либо сделать сброс настроек до стандартных(заводских)
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается планшет, две полоски по середине экрана и компьютер его не видит
Александр | 09-01-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Обратитесь в АСЦ.
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru