Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!
Добрый день!
Имеется ли техническая возможность установить в X-basic / TM-4072 аудиочип, или в вашем сервисном центре или в сторонних мастерских?
Интересует именно техническая возможность.
Если такое возможно, то может посоветуете какой именно аудиочип подойдет?
Заранее спасибо.
Дмитрий | 14-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Нет, технической возможности установить аудиочип нет.
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Почему постоянно у всех программ всплывают окошки "приложение не отвечает". Начиная от стандартного лаунчера и заканчивая галереей?
Юлия | 14-01-2014| Вопрос о: TM-7854
Сделайте сброс настроек или смену ПО.
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Как именно может повлиять на работу данного смартфона карта SD-16GB class10?

Спасибо.
Дмитрий | 14-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Скорее всего, особых проблем не возникнет. Но, тестирования 10го класса не проводились, поэтому мы не можем ответить вам, что гарантированно заработает.
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
чи можу я у вас заказати захисне скло до даної марки,якщо ні то де я можу його поміняти в м Івано-франківську
ТАРАС | 14-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Ваш вопрос передан нашим официальным представителям в Украине.
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!я модельку не нашла в списке (tb-bl4c).мне важно знать,есть ли в этой модельке черный список?!за ранее спасибо!
ирина | 14-01-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Вы указали модель аккумулятора. Уточните пожалуйста вашу модель телефона и задайте вопрос в верном разделе.
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я бы была предельно благодарна, если бы вы указали телефон или адрес сервисного центра в городе Харькове , который бы имел в наличии запчасти и произвел замену. Позвонив по ВСЕМ представленным на вашем сайте телефонам , ответ был одним. Не делают - Сотел . Нет запчастей- Робим Гуд. Мобилак - не знаем , что делать.
Ольга | 14-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Ваш вопрос передан нашим официальным представителям в Украине.
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Необходимо устанавливать сначала прошивку от августа или можно сразу от октября?
Александр | 14-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Сначала августовскую, потом октябрьскую.
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При падении телефона ребром лопнул экран. Обзвонила все сервисные центры представленные на сайте, но вразумительного ответа не получила. Что делать ? Где заменить экран? Сколько стоит? Телефону 2 недели и очень обидно, что телефон не соответствует заявленным качествам.
Ольга | 14-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В сервисных центрах есть возможность заказывать данные запасные части, в текущий момент они есть в наличии. Также, стоимость работ по замене деталей вы можете узнать только в сервисных центрах. К сожалению, данный смартфон не является моделью защищенной от механических ударов. Согласно сопроводительным документам, смартфона является защищенной моделью по стандарту IP68, то есть он защищен от попадания воды и пыли внутрь смартфона. Данный стандарт не предполагает защиту от механических воздействий, в том числе от ударов по стеклу.
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Второй раз задаю вопрос!
В планшете TEXET TM-7049 3G низкая чувствительность обоих GSM-модулей.
В месте, где другие телефоны держат связь, этот сообщает, что не сети.
Что можно и где можно настроить. Может в инженерном меню?
Георгий | 14-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
1) Вы используете устройство с закрытой крышкой? 2) Какая сеть(и)? 3) Какой город?
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает Wifi (определяет сети, но не подключается ).
Поможет ли обновление прошивки? и где взять прошивку на серийный номер 1345010930?
Александр | 14-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Сделайте сброс настроек. Проверьте работу с другой сетью. Если с другой сетью работает - проблема в настройках вашего маршрутизатора.
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня вот такая проблем появилась совсем не давно подключаю наушники к смартфону что бы по слушать музыку но от музыки слышу только эххо когда остонавливаю воспроизведение в наушниках слышится четкий треск который не прекрощается пока не отсоедениш наушники. перепробовал много разных наушников эфект тоже. Смарт купил 26 сентября 2013,в магазине ДНС - центр Екатеринбург.
Александр | 14-01-2014| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. К сожалению, удаленно диагностировать подобные проблемы невозможно. Мы можем рекомендовать обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы и, в случае необходимости, выполнения ремонта. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Не сохраняется закладка.

Книга самопроизвольно перезагружалась во время чтения - нашёл у Вас на сайте, что необходимо обновить Прошивку.
Обновил на версию 1.1.
Теперь книга не перезагружается, НО при сохранении закладки возникают проблемы: в текущей сессии закладка на страницу добавляется, отображается номер страницы. Однако при закрытии и повторном открытии файла (равно как и при выключении/включении книги) поле закладок пустое и файл открывается с первой страницы:-(
Владимир | 14-01-2014| Вопрос о: TB-416FL
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных. Проверили на образцах, всё работает корректно. Вероятно проблема в вашем устройстве. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
X medium, моргает экран когда звоню!
Дима | 14-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, согласно вашему описанию, диагностировать проблему невозможно. Сперва попробуйте настроить датчик приближения. Для этого откройте "Настройки" - "Дисплей" - "P.Sensor Calibration". Теперь прикройте пальцем три отверстия рядом с динамиком телефона над дисплеем, как будто вы приложили телефон к уху. И нажмите на экране кнопку "Adjust sensor". Если после этой операции, проблема сохранится, обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор перестал отражать информацию о пробках. Смена SIM-карты ничего не дает. Где искать причину?
Константин | 14-01-2014| Вопрос о: TN-606
Если интернет-соединение работает, а пробок нет, то нужно проверить настройки со стороны сервера ( т.е. правильность отдачи карты пробок с той стороны). Вам нужно связаться со службой поддержки Навитела или Ситигида для проверки по вашему логину(или номеру программы)
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Клавиатура номеранабирателя только на английском? если есть возможность сменить на русский, то как? найти способ смены языка ввода не удалось. смартклавиатуры в приложениях переключаются отлично, там все просто. интересует клавиатура набора номера, поиск ведется только на английском или по цифрам, прокручивать последние набранные номера не всегда удобно.
Дмитрий | 14-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, клавиатура номеронабирателя на английском языке - это особенность ОС Android. Однако, вы можете использовать любое удобное вам приложение для набора номеров, которое можно скачать в каталоге "Google Play". В них, как правило реализована описанная вами функция.
14-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru