Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

"Скачайте архив с драйверами для утилиты (Driver_Auto_Installer.rar)." - Где этот архив???

Виктор | 08-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Используйте новую версию драйверов. http://texet.ru/save.php?file=/files/MTK_drivers_1385992458.rar

08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Во время прошивки завис компьютер. Книга мертва. Что делать?

Андрей Басов | 08-01-2014| Вопрос о: TB-506

Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции

08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый День. В характеристиках указан объем встроенной памяти 4Гб, но при подключении к компьютеру показывает 2Гб. В разделе настройки,внутренняя память тоже 2Гб. Подскажите, где искать, или может у меня контрафакт? И ещё, в инструкции на стр.14 указана внешняя карта памяти до 32Гб, а в описании- до 16Гб (все данные с вашего сайта). Чему верить?

P.S. Девайс куплен в "Эльдорадо".

Евгений | 08-01-2014| Вопрос о: TB-772A

Часть памяти занята стандартными приложениями, а так же самой OC Android
Поддержка карт памяти, до 32-х Гб

08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не работает ни камера не фотоаппарат, выдает ошибка в галерее.

андрей | 08-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G

Вы делали смену ПО?

08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Внимательно изучив вопросы и ответы, инструкцию, ответа на свой вопрос не нашел! Как определить уровень зарядки батареи в TR-3000? С тыльной стороны горит красный светодиод при зарядке, батарея будет заряжена когда цвет светодиода изменится или как то по другому?

Юрий | 08-01-2014| Вопрос о: TR-3000

Добрый день! Время полного заряда аккумуляторной батареи (зарядным устройством 5В, 0.5 А) портативной аудиосистемы составляет 3-4 часа. Вы можете руководствоваться временным интервалом заряда, т.к. световая индикация в данном случае, демонстритрует только процесс осуществления заряда.

08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Хотел поставить прошивку в итоге отошел кабелек и теперь компьютер не распознает книгу, а на книге зависло изображение "USB подключен!"

Александр | 08-01-2014| Вопрос о: TB-126SE

Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции

08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! А если самостоятельно менять (обновлять) прошивку, скачанную с Вашего сайта, сохраняется ли гарантия на планшет?

Максим | 08-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Да.

08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

скажите, надо ли мне ставить новую пршивку. моя версия на телефоне - 20131118.000001, неплохо было бы указывать на сайте в загрузках не только дату но и последнию и предыдущую версию. спасибо.

Евгений | 08-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. В версии, указанной в вашем телефоне, есть дата: 2013.11.18.

08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Надо ли розархивовать прошивку?

Алекс | 08-01-2014| Вопрос о: TM-9747

Да.

08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При прошивке, когда нужно обновить драйвер, на Windows 8 нету папки C:UpdaterUsbDriver
Что делать?

Александр | 08-01-2014| Вопрос о: TB-126SE

При обновлении прошивки, используйте Windows 7 и более ранние версии.

08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У меня плеер Т-979HD, не уследил за младшей сестрой, в итоге треснул экран, сеснсор не реагирует. Возможен ли ремонт и во сколько он может обойтись?

Илья | 08-01-2014| Вопрос о: T-970HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте,подскажите пожалуйста,что нового в прошивке 1.3 ?

Андрей | 07-01-2014| Вопрос о: TB-126SE

Оптимизирована работа процессора, при перелистывании страниц.

07-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не работает видео выход. Куплен 07.01.2014г. Что длелать?

Дмитрий | 07-01-2014| Вопрос о: T-930HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

07-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброго времени суток.
Плеер (Т-479) проработал 5 дней и выключился. Он не включается, также компьютер его не видит.
С чем это может быть связано, и как вернуть плеер в рабочее состояние?
С уважением, Александра.

Александра | 07-01-2014| Вопрос о: T-1

Подключите плеер к ПК. Посмотрите в диспетчере устройств, должно появится новое устройство. Обновите для этого устройства драйвер, а затем обновите прошивку плеера. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Драйвер, а так же инструкция по прошивке будет лежать в архиве с прошивкой. Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр

07-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Подключил телефон к компьютеру по USB в режиме WEB камеры. На телефоне появилась заставка в виде камеры. Компьютер (под вин7) не смог опознать устройство . Где скачать драйверы для того, чтоб использовать телефон как web укамеру?

Максим | 07-01-2014| Вопрос о: TM-510R

Здравствуйте. Драйверы Вы можете скачать с нашего сайта в разделе поддержка - загрузки.

07-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru