Вопросы-ответы - teXet - цифровая техника

Практически только что купили книгу. При первой же попытки подключиться к компьютеру, на экране поначалу не появлялась заставка "Соединение установлено" или она то появлялась, то исчезала, ПК установил драйвер, перезагрузился, но как съемный накопитель книгу не увидел. Поменяли провод. Заставка есть, но ПК все так же отказывается распознавать устройство.

Лариса | 19-10-2015| Вопрос о: TB-156

Скорее всего неисправен кабель. Попробуйте, через другой кабель usb.

19-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Плеер TEXET t 479 перестал включаться. Ни на кнопки , ни на подключение к компьютеру не реагирует.Можно ли решить проблему своими силами, или надо идти в сервис? Спасибо

Александр | 19-10-2015| Вопрос о: T-470

Скачайте прошивку с нашего сайта
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции

19-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какая прошивка одна из трёх представленных на вашем сайте является самой актуальной для плеера модель t-60. У вас на сайте есть прошивка без буквенного обозначения, потом с буквами А и С. На моём варианте показывает версию 1,0 с индексом D?

Алексей Родионов | 18-10-2015| Вопрос о: T-60

Для данной модели нет актуальных версий прошивок. Прошивка всего одна.

18-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как узнать дату производства видеорегистратора? Возможно ли по серийному номеру?

Эдгар | 18-10-2015| Вопрос о: DVR-02

Да, возможно.
Первые 2 цифры - год
Вторые 2 цифры - неделя

18-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Плеер teXet т 30 не воспроизводит всю музыку или только с карты памяти или только с внутренней памяти. Как быть?

Наталья | 18-10-2015| Вопрос о: T-30

Да, так и должно быть

18-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться с проблемой. Плеер не включается, компьютер его не видит, плеер вообще ни на что не реагирует, пробовала оставить заряжаться не от компьютера а от сети, и все бестолку. Подскажите пожалуйста, что же делать?

Анастасия | 18-10-2015| Вопрос о: T-15

Скачайте прошивку с нашего сайта
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр

18-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Забыла графический ключ, скачала прошивку, что дальше?

Александра | 18-10-2015| Вопрос о: TB-823A

В архиве с прошивкой лежит инструкция. Обновите ПО, согласно инструкции

18-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!У меня такая возникла проблема.mp3 плеер t-30 8gb при включение плеера черный экран а при нажатии на кнопки появляются иероглифы.что мне делать?

Максим | 17-10-2015| Вопрос о: T-30

Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
Так же вы можете обратиться в сервисный центр

17-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый вечер!
Скажите, пожалуйста, можно ли заменит дисплей в вашем сервис-центре?
И стоимость вашей услуги в месте с дисплеем?

Игорь Николаевич | 16-10-2015| Вопрос о: TB-526FL

К сожалению, дисплеев для вашей модели, на складе нет.