Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
При попытке обновить ПО плеера происходит ошибка : Ошибка проверки устройства
Все действия выполнялись пошагово по инструкции.
Andrew | 31-10-2015| Вопрос о: T-47
В какой версии Windows вы прошиваете устройство?
31-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!У меня что не так с плеером :когда я прослушиваю музыку,у меня поочередно мигает огонек красный-синий и песни идут вразброс.До этого мигал только синий.Как это случилось ,я не знаю.Подскажите,как это исправить?
Вероника | 30-10-2015| Вопрос о: T-5 ROCK
Вы включили режим случайного воспроизведения файлов.
Нажмите и удерживайте кнопку "-", затем коротко нажмите центральную кнопку. Отпустите сначала центральную кнопку, а затем кнопку "-"
30-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При выключеном экране отображается рекламная заставка, если книгой не пользоваться с пару недель, то при включении виден силуэт этой рекламы. Как с этим бороться? Возможно ли совсем убрать эту рекламу?
Александр | 30-10-2015| Вопрос о: TB-416FL
Можно попробовать обновить драйвер дисплея устройства. Для более корректного обновления страницы. Для этого, необходимо обратиться в сервисный центр
30-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие характеристики у аккумулятора, который используется в данной модели. Очень надо. Заранее благодарю
Юрий | 30-10-2015| Вопрос о: T-930HD
Добрый день
В устройстве используется литий-полимерный аккумулятор емкостью 2200 мАч.
30-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Стоит ли менять прошивку на новом устройстве, или она актуальная на момент покупки?
Настя | 30-10-2015| Вопрос о: TB-710HD
Версию прошивки, вы можете посмотреть в пункте меню устройства. Далее сравнить её с версией прошивок на сайте.
30-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Можно где-нибудь приобрести или заказать крепление к стеклу для видеорегистратора DVR 3GP?
Никита | 30-10-2015| Вопрос о: DVR-3GP
К сожалению такой возможности нет. Крепления на складе закончились
30-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Недавно вы порекомендовали скачать прошивку с сайта ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-5GS. В этой папке лежат две прошивки от июля 15 года. Это новые прошивки? Их можно использовать? Что изменилось по сравнению с июлем 14 года?
Константин | 30-10-2015| Вопрос о: DVR-5GS
1. «Ограничение скорости» «ПОРОГ ОТОБР. СКОРОСТИ »: Выкл / 40/50/60/70/80/90/100/110/120/130 км / ч
2. «За предупреждение скорости» «Превышение Скорости» 40/50/60/70/80/90/100/110/120/130/140 км / ч / Выкл.
30-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Может ли данная модель регистратора вести съемку в формате SHD (2304x1296). У меня обеспечиваеся только съемка в формате FHD (1920x1080). Сер. номер видеорегистратора 1421002665.
Владимир | 30-10-2015| Вопрос о: DVR-650W
Запись видео: 2304х1296 (30 к/с); 1920х1080 (30 к/с);
Поменяйте настройки видеозаписи
30-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужно прошить TB-883A скачал прошивку и драйвер с оф. сайта при подключении не подходят скачанные драйвера операционная система windows xp, проповал на разных компьютерах. Помогите!
Александр | 29-10-2015| Вопрос о: TB-883A
1. Убедитесь, что действуете согласно инструкции.
2. Попробуйте установить прошивочный драйвер в ручную
29-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,вообщем,у меня как у многих проблема с белым экраном,по памяти тыкая можно слушать музыку,но это как-то не очень,с белым-то экраном музыку слушать."Попробуйте прошить" скажете вы,но я не могу прошить-то его. Он же прошивается при помощи обновления в настройках,а с белом экраном я и не знаю что делать,заглядывал внутрь,шлейф не отошёл,не повреждён
Алексей | 29-10-2015| Вопрос о: T-680
Добрый день.
Проблема может быть не только в шлейфе дисплея, она может быть в вышедшем из строя дешифраторе дисплея. В этом случае, нужна полная замена дисплея.
29-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Данный регистратор перестал записывать видео или точнее сохранять на флешку. Флешка исправна, все происходит в штатном режиме, регистратор пишет видео, но потом когда заходишь в меню для просмотра видео - там его нет, пишет нет файла, потом пощелкаешь стрелками слева верх, вниз - начинает глючить и вылазиют старые видео по несколько секунд, что это такое? Регистратор сбрасывал на кнопку ресет не помогло.
Антон | 29-10-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Попробуйте отформатировать карту памяти в формате FAT32. Затем сделать сброс настроек устройства, не через кнопку reset, а через пункт меню.
29-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня сломалось крепление видеорегистратора к стеклу авто. Модель dvr-3gp. Можно его докупить где-нибудь отдельно?
Никита | 29-10-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Здравствуйте.
К сожалению такой возможности нет, крепления на складе закончились
29-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Эл. книга перестала включаться, работает только подсветка дисплея, на дисплее изображения нет, при подключении к ПК, ПК её не видит, в диспетчере устройств её тоже нет. Что можно сделать?
Максим | 29-10-2015| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
В устройство не могла попасть влага?
29-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В 2011 был куплен данный аппарат TB-700HD №111004200.
Аппарат включается все меню показывает, при открытии файлов книг все показывает и перелистывает, но при попытке закрыть книгу зависает и помогает только ресет. Думаю проблема с сохранением каких то внутренних файлов контроля за книгами.
Перепрошил на 1.5, потом на 1.3. Эффект тот же.
К компу подключается корректно. Диски видит. Возможно что-то с основной памятью.
Но при перепрошивке проверка памяти дает все ОК...
Возможно ли сделать полную зачистку и форматирование памяти видимой с компьютера.
Может вирус какой попал ?
Спасибо за ответ.
Прим. Пользовались совсем мало и без потрясений и ударов.
В основном летом в поездках и то в этом году оставили дома так как сидеть
Константин | 29-10-2015| Вопрос о: TB-700HD
Маловероятно, что это из-за вирусов. Такое бывает, при переполнении буфера памяти. Например, если у вас слишком большой список книг в Истории.
Либо проблема с процессором.
29-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
При попадании солнечных лучей на объектив видеорегистратора, изображение сильно затемняется как это можно исправить?.Выйдет ли новая прошивка и возможно в нее добавить функцию WDR и регулеровку уровня яркости экрана видеорегистратора?
Дмитрий | 28-10-2015| Вопрос о: DVR-443
Добрый день
Яркость подсветки дисплея можно выставить в пункте меню - LCD яркость
Убрать эффект затемнения, нельзя.
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru