Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Приобрел модель MP-4 плейера T-930hd
Три вопроса:
1. При нажатии на экран такое ощущение, что сам плейер не плотно закреплен в корпусе, он как бы "болтается". Это нормально? Не требуется ли замена?
2. Можно ли для зарядки батареи использовать зарядной устройство с разъемом микроUSB от мобильного телефона Samsung модель 3322?
3. Первый раз зарядил батарею плейера. После этого плейер был включен (знакомился с меню) в течение минут сорока, после чего батарея полностью разрядилась. Заряжаю второй цикл. Почему так мало работал плейер?
При тренировке батарей телефонов так мало ни один телефон не работал. А в данном случае это не брак?
Прошу ответить
Владимир | 13-01-2014| Вопрос о: T-930HD
1. В плеере ничего не должно болтаться. Все детали устройства должны плотно прилегать друг к другу. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
2. Если зарядное устройство подходит по выходным параметрам, которые поддерживает плеер, то да. Список поддерживаемых характеристик СЗУ, можно найти в руководстве пользователя.
3. Вероятно брак аккумулятора.
13-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, можно ли как-нибудь телефон подключить к телевизору, что бы он был проектором.То есть на телевизоре я хочу видеть все действия.
Майя | 12-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, в данной модели смартфона, данный функционал не поддерживается.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где я могу скачать драйвер под windows 7 (64) для texet TM-3204R? дайте ссылку пожалуйста
Сергей | 12-01-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно установить драйвера. Вы можете их скачать от другого телефона, например от TM-4677. Находятся они в разделе "Поддержка" - "Загрузки".
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Вот подарил дочке ваш планшет, встал вопрос такой: Планшет притормаживает, на форумах прочли что надо обновить прошивку и Android 4.1 до Android 4.2.2, как это сделать? Спасибо.
камиль | 12-01-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
покупкой в начале был доволен, примерно через два месяца использования крепление задней крышки сломалось само по себе, телефон не падал и не подвергался механическим повреждениям, крышка изогнута для достижения гермитичности и при ее установке становится плоской, но под давлением одно из креплений не выдержало и сломалось. исходя из гарантийных условий, как я понимаю, крышку мне не заменят, но сломалась она по моему мнению по причине недароботки либо брака. помогите, что делать?
Алексей | 12-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, исходя из протестированных в течение нескольких месяцев смартфонов X-Driver, задняя крышка сама по себе можно оторваться только в одном случае - слишком сильно затянуты болты задней крышки. В данный момент, задняя крышка для этого телефона доступна для заказа через авторизованные сервисные центры. Список сервисных центров и их адреса доступны на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При запуске программы ,не может найти текущее месторасположение ,вне зависимости от времени поиска.
Программу сити-гид обновил ,но результата нет!
В настройках самого устройства - раздел спутники ,находит около 14 штук.
В чём проблема?
Сергей | 12-01-2014| Вопрос о: TN-522HD DVR
Проверьте установки порта GPS в настройках Ситигид - для простоты используйте Авто режим. пусть порт заново найдется. и выставите скорость порта 57600.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Когда планируется выход новой прошивки на эту модель? Модель вполне удачная, с хорошей конкурентоспособность в своём сегменте. Хотелось бы более внимательного отношения к его ПО. В частности обновления до Kit Kat.
николай | 12-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На данный момент мы не планируем выпуск обновления ПО.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня телефон teXet TM-420 и у него уже очень слабый аккумулятор. Я хотел-бы купить новый внутренний аккумулятор, но не могу его нигде найти. Подскажите, где можно его купить.
С уважением, Филипп.
Филипп | 12-01-2014| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,во время работы то ли на экране ,то ли на матрице пошла полоса и отказал сенсер. Мы на следующий день обратились в магазин ,на что нам сказали что вы ее уронили и это повреждение механическое. Хотя не то что упасть, она поработать не успела.Что нам делать и как это произошло?
Денис | 12-01-2014| Вопрос о: TB-772A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, с проверкой качества. Они проверят механическое это повреждение или нет
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какой процессор у устройства? Какая у него частота, сколько памяти? Зарание спасибо за ответ.
bookshiper | 12-01-2014| Вопрос о: TB-138
Процессор RK2906 с частотой 1Ггц. Память 256 Мб
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с mp3 плеером texet t-160 хотел почистить память и закинуть музыку по новой..потому что там в последнее время песни обрывистые были, то есть не сначала начинались и находились они на месте других песен.. зашел на флешку смотрю там небольшая куча папок с какими то иероглифами я их пытался удалять а они ни в какую. затем нажал форматировать флешку..форматирование не удалось...после вытащил ее, поставил снова теперь форматирование требует самостоятельно...нажимаю форматировать и он пишет не может отформатировать проверьте правильность дисковода и диска....еще одна проблема пытаясь включить саму флешку она вообще не включает..ставлю на зарядку тоже не включается....Как с этим бороться и можно ли как нибудь это все исправить.??
Русланё | 12-01-2014| Вопрос о: T-160
Попробуйте обновить прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой. Так же вы можете обратиться в ближайший сервисный центр
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! На планшете NaviPad TM-7045 устанавливаю приложения из Google Play, через несколько дней установленные приложения исчезают. Что делать?
Сергей | 12-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Возможно вы пытаетесь установить приложение на карту памяти. Установка приложений на карту памяти не предусмотрена на данном устройстве.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня вопрос по этому плееру. Читает ли он Мp3 файлы с максимальным битрейтом 320кb/sеk?
Александр | 12-01-2014| Вопрос о: T-2
Да
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ОТПРАВЛЯЮ СМС А ОТПРАВЛЯЮТСЯ ВИДИМО ММС (ВСЕ ДЕНЬГИ СО СЧЁТА СНЯЛИ) - КАК НАСТРОИТЬ, ЧТОБ ОТПРАВЛЯТЬ ИМЕННО СМС, ИЛИ ВООБЩЕ ММС ЗАБЛОКИРОВАТЬ?
Алексей | 12-01-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Опцию отправки MMS вы можете заблокировать у своего оператора сотовой связи. При тестировании, функция отправки SMS работала корректно, в приложении SMSMMS в списках диалогов, у каждого диалога есть отметка "SMS" или "MMS", вы можете посмотреть в этом приложении, действительно ли у вас отправлялись MMS.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купили планшет TEXET TM-7049 3G но он быстро разряжается в день приходиться заряжать три раза , это нормально или это брак ? подскажите что делать и сколько он должен работать по времени ?
юлия | 12-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Уточните режим использования, а также используете ли вы 3G?
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru