Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
при включении требует ввести пароль
гурченко валерий | 09-01-2014| Вопрос о: TB-823A
Введите пароль или графический ключ. Если вы не помните пароль, то нужно перепрошивать устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с ПО
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поменять прошивку?
Николай | 09-01-2014| Вопрос о: TB-146SE
Скачайте прошивку с нашего сайта, предварительно выбрав модель вашего устройства. В архиве с прошивкой будет лежать прошивочный драйвер, программа, прошивка, а так же подробная инструкция
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Не корректно работает GPS . При движении перемещения по карте не происходит . Показывает скачками с опозданием ,большим отклонением от маршрута и места положения.Если включён WI-FI местоположение определяет точно. Помогите разобраться. Не имею возможности пользоваться навигатором. Спасибо
Алексей | 09-01-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Навигатору может требоваться до 30 минут для подключения к необходимому количеству спутников, без доступа к интернету. Также, мы рекомендуем включить все вспомогательные функции GPS, расположенные в меню "Мое местоположение".
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можете мне объяснить, чем занята 3 гига памяти? Память плеера - 8 Гб, и 3 с небольшим занята неизвестно чем. Вероятно, это какие-то системные файлы, но нельзя ли сократить объем занимаемой ими памяти?
Анастасия | 09-01-2014| Вопрос о: T-990A
Нет, нельзя. В плеере действительно 8Гб, но часть памяти занимает операционная система. Точно так же как на компьютере.
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли стекла экрана на телефон?
Тимофей | 09-01-2014| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данную модель нет.
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При входящем звонке должна ли подавать база сигнал? или только трубка?
т.к. у меня сигнал подает трубка только
Андрей | 08-01-2014| Вопрос о: TX-D4450
Так и должно быть. В базовом блоке нет звукового динамика.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смартфон x-medium перестал опознаваться компьютером. При подключении к шнуру usb компьютер издает звук подключения устройства, но не опознает его. Смартфон просто начинает заряжатся. На дисплее смартфона не отображается подключение usb, даже не появляются ни какие значки и уведомления. Что делать? Пару дней назад все работало отлично.
Александр | 08-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Попробуйте использовать другой кабель для соединения с компьютером. Если проблема сохраниться, то, обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Папка mobilelog весит 3,7 ГБ. Это норма? Можно ли её почистить?
С уважением!
Николай | 08-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Да. Удалите папку.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! я купила планшет 7858 2 дня назад. пользуюсь 10 минут и виснет , спустя какое-то время опять работает, ресет нажимала, ничего не помогает. что делать????
Виктория | 08-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Сделайте смену ПО.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пропал звук на динамике, работает только через наушники. Что делать?
Юрий | 08-01-2014| Вопрос о: TB-771A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день , подскажите пожалуйста где можно купить или заказать корпус для TM-3204R??
александр | 08-01-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! забыли графический ключ на планшете и теперь никак не можем его разблокировать. Как на данной модели можно зайти в меню рекавери (если это возможно), а если нет - то только перепрошивать? Или вообще какие есть пути решения данной проблемы. Спасибо за внимание.
Елена | 08-01-2014| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Сделайте смену ПО.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил пару недель назад данный планшет, всё было нормально.

Пока вчера не заметил большое количество то ли битых пикселей, то ли чего, я не знаю.
Такое вот синее пятно в правой части экрана, видно только на чёрном фоне, на других всё идеально.
(на фото видно намного сильнее, в живую видно если поставить 100% яркость и присмотрется)
Собственно, поэтому и заметил не сразу.

Сам планшет все две недели лежал дома, пользовался может пару раз в неделю, так скорее всего такой принёс из магазина.

Поменяют ли это по гарантии и вообще что это может быть?

Фото: https://www.dropbox.com/s/bl9spc9nz9a64xg/2014-01-08%2019.45.46.jpg
Alex | 08-01-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Обратитесь в АСЦ на диагностику.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При воспроизведении музыки прослушиваются булькающие звуки. Что это такое и как с этим бороться?
Ким | 08-01-2014| Вопрос о: T-2
Убедитесь, что файлы которые вы воспроизводите, по характеристикам поддерживаются устройством. Об этом можно посмотреть в руководстве пользователя. Или обратитесь в ближайший сервисный центр
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не показывает индикатор зарядки. и работает только от сети.
Галина | 08-01-2014| Вопрос о: TB-506
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно проблема в АКБ
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru