Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
В технических характеристиках данного видеорегистратора указано: видео MPEG-4/ AVC H.264,а почему-то видео воспроизводится в формате MOV.
Роман | 10-01-2014| Вопрос о: DVR-548FHD
Здравствуйте, Роман. MPEG-4/ AVC H.264 - стандарты сжатия. ".mov"- это расширение файла. Формат файла "QuickTime File".
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Вчера курьер привез 2 книги ТВ- 138. Одна в целой упаковке, другая без целлофана. В одной стандартная библиотека художественной литературы с производства и полная зарядка, в другой кроме стандартной библиотеки в позиции "Открытая книга" - научная статья про спинно-мозговые рефлексы в формате pdf и на одно деление разряжен аккумулятор. Вряд ли на произодстве закачивают науные статьи и оставляют в позиции "Открытая книга". Вопрос: это доказыавает, что книгу в нарушенной упаковке использовали до того, как мне привез ее курьер интернет-магазина? Заранее благодарна за ответ, жду с нетерпением.
Наталия | 10-01-2014| Вопрос о: TB-138
Этот вопрос нужно уточнить в магазине. Иногда в магазин приходят покупатели со картой памяти, чтобы проверить устройство на работу с конкретными книгами. Возможно один из покупателей скопировал файл с карты памяти, в основную память. Возможно продавцы сами тестировали устройство. Спросите в магазине
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
При попытке обновить ПО при запуске файла LiveSuit от имени администратора ничего не происходит - следующее окно "Обновление ПО для электронн...." не появляется. Что делать?

Александр | 10-01-2014| Вопрос о: TB-771A
Попробуйте сделать тоже самое, но на другом ПК
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил телефон в январе, настраивали в магазине, на нем должна стоять последняя версия прошивки?
Нурлан | 10-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем точно вам ответить на этот вопрос, так как под понятием "Настройка" телефона, по-разному трактуется в различных магазинах. Но, вы можете сами это проверить, зайдя в "Настройки" - "О телефоне" и в пункте "Версия прошивки", вы увидите дату прошивки. Затем, вам понадобится посмотреть на сайте texet.ru, в разделе "Поддержка" - "Загрузки", самую последнюю дату прошивки, для X-Basic это прошивка от 15.11.2013.
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Поддерживает-ли NaviPad TM-7858 3G карты памяти micro sdhc uhs-i ?
Александр | 10-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Нет
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Есть вопрос.
"Стрелку" определяет по базе с учетом данных GPS или действительно ловит импульсы от самой "Стрелки"?
Андрей | 10-01-2014| Вопрос о: TR-B20VS
В устройстве реализовано именно аппаратное детектирование сигнала радарного комплекса "Стрелка"
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, а как установить ява игры на телефон? Скачал jar и jad, скопировал на карту памяти, а файловый менеджер телефона не может их открыть.
Игорь | 10-01-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Данный телефон не поддерживается установку Java.
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
В режиме разговора по телефону, будет работать диктофон? И в модели 540R.
Спасибо!
Андрей | 10-01-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте! В режиме разговора по телефону диктофон будет работать. Вы сможете записывать и сохранять записи.
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какое рабочее напряжение у данного видеорегистратора. Меня интересует, можно ли запитать его напрямую от потолочного плафона? Спасибо.
Антон | 10-01-2014| Вопрос о: DVR-571G
Напряжение должно быть 5 В; Сила тока до 2A (рекомендуем 1-1,5 А).
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Приобрел себе планшет NaviPad TM-7049 3G и вроде все работает, но кроме GPS. Навител и Яндекс вообще не ищат спутники, а предустановленная программа "GPS тест" через 20 мин молчания в окошке "in view" ставит цифру "2", но все равно ничего не работает. Я давно пользуюсь андроид-устройствами и никогда с такой работой GPS не сталкивался. Что делать?
Иван | 10-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Для быстрого поиска спутников необходимо: 1) проводить поиск на открытом пространстве 2) использовать интернет подключение Попробуйте подключить устройство к сети 3G.
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заказать у вас новый аккумулятор на этот телефон и сколько это будет по цене?
Ерлан | 10-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. У нас заказать его напрямую нельзя. Но, вы можете это сделать через сервисные центры, так как только сервисные центры могут заказывать запасные части.
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Планшет не включается. При попытке включения загорается дисплей, но после того как отпускаю клавишу включения дисплей гаснет. Как мне решить эту проблему?
Тюкалов Иван | 10-01-2014| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Вы меняли что-либо в ПО.
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня электронная книжка ТВ-890HD. При нажатии кнопки - История, книжка автоматически перезагружается. С чем это связанно?
Елена | 10-01-2014| Вопрос о: TB-890HD
Сбой в работе ПО. Вероятно вы прочитали книгу, удалили её, а в истории книга осталась. Сделайте сброс настроек до стандартных, это исправит ситуацию.
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста где можно узнать серийный номер устройства? В настройках пишет unknown, а коробку я давно выкинул.
Михаил | 10-01-2014| Вопрос о: T-990A
Только по коробке или гарантийному талону.
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,С праздниками Вас!!! 4 января купила планшет в "Эльдорадо", во время пользования стала замечать при выключенном экране как бензиновая плёнка-красно-зелёные переливы.Почитала на форумах - ничего нет по теме,пишут,что выключ. экран чёрный. Вопрос - это нормально, какой должен быть экран. Ещё вопрос по звуку, как сделать громкий и качественный звук при просмотре закаченного видео? Установила другой плеер стало громче но динамик хрипит на некоторых видео,сравниваю с планшетом мужа,(не texet) звучание лучше,хотя проблема была тоже. Может мне такой экземпляр попался или есть такое дело у этой модели? На форумах пишут, через инженерное меню проблему громкости решают,я не пробовала - стоит ли?
Заранее благодарю за ответ.
Арина | 10-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Если во включенном состоянии дисплей показывает нормальную картинку - это нормально. Про звук: лучше не использовать плееры, из-за которых динамик начинает хрипеть. Это приведет к механической поломке динамика. Вы можете использовать инженерное меню для увеличения громкости звука, но не меняйте какие-либо другие настройки.
10-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru