Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После замены дисплея сильно упала контрастность, при этом книга работает нормально. Есть ли способы её восстановить без новой замены дисплея?
Игорь | 28-10-2015| Вопрос о: TB-138
На плате расположен переменный резистор, можно попробовать его подкрутить.
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга зависла. Компьютер ее не видит, на кнопки не реагирует. Что делать?
Ирина | 28-10-2015| Вопрос о: TB-136
Нажмите кнопку RESET и подключите устройство к ПК. Устройство должно определится в диспетчере устройств, возможно под другим именем.
Напишите в обратном письме под каким именем устройство определяется и определяется ли оно вообще?
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня при подключении плеера к USB, через ~5 сек. отключается. В чём может быть проблема?
Николай | 28-10-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно дело в процессоре
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приобрел два видеорегистратора DVR-5GP . У них одинаковая проблема, при включении в темное время суток видео не пишется и не отображается на экран (черный экран, хотя при включении картинка отображается и тут же становится черным экраном). Еще периодически появляется какая то красная надпись и регистратор выключается. Как устранить данные дефекты?Прошивка последняя.
Александр | 28-10-2015| Вопрос о: DVR-5GP
1. Это происходит только в тёмное время суток?
2. Если только в тёмное, то скорее всего из-за того что на матрицу не падает свет.
3. Что именно написано, когда появляется красная надпись.
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как настроить лучшее качество записи видео?
Алексей | 28-10-2015| Вопрос о: DVR-602FHD
В меню настроек видеорегистратора поставьте:
Разрешение: 1920 x 1080 (30 к/c)
Качество: H – высокое качество
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. аппарат неплохой пользуюсь 2 года...За все время толком не пользовался встроенным аккамулятором, регистратор всегда находился и находится на креплении. Теперь же на экране мигает аккумулятор и как выяснилось он теперь не в состоянии работать без подзарядки, на АКБ его хватает на 3 секунды. настроена функция авто включения при заводке авто. Но регистратор иногда приходится включать вручную(с чем это связанно непонятно) и так же не могу разобраться с качеством записи видео. Есть параметр качества видео в разрешении (стоит максимальный 19.. скока-то на скока-то) а следующем параметре есть качество H L M. Какое лучшее не могу понять! Подскажите пожалуйста. И конечно хотелось бы новое ПО. Заранее спасибо.
Алексей | 28-10-2015| Вопрос о: DVR-602FHD
Здравствуйте.
Сбои в работе, вероятнее всего из-за аккумулятора.
По поводу качества:
H (High) - Высокое M - Среднее L (Low) - Низкое
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Книга загружается только при подключении зарядки либо usb, загружается не сразу а после нескольких манипуляций с кнопками и отключения/подключения шнура, работает секунд 10 и выключается (загрузка проходит, по меню навигация работает) В чём может быть проблема? Прошивка в аварийном режиме (замыкание 4-5 вывода пзу) уже заливали. Спасибо!
Андрей | 28-10-2015| Вопрос о: TB-721HD
Здравствуйте
Вероятнее всего дело в вышедшей из строя аккумуляторной батарее.
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите можно ли у вас заказать держатель с присоской к видеорегистратору Texet DVR-571G
Данис | 28-10-2015| Вопрос о: DVR-571G
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится новая прошивка на книгу TB-418FL. Модель в принципе не новая, а прошивок нет.
Матвей | 28-10-2015| Вопрос о: TB-418FL
В ближайшее время, новых версий ПО, не появится.
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не могу установить драйвера для МП3 плеера Т-47, моя операционная система windows 10, подскажите пожалуйста где взять нужные драйвера.
Василий | 28-10-2015| Вопрос о: T-47
Добрый день
К сожалению для данной версии Windows драйверов нет
Для обновления прошивки, используйте Windows 7 и более ранние версии.
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
После прошивки плеера перестал корректно работать джойстик
Что делать?
Никита | 27-10-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Скорее всего вы поставили прошивку неправильной ревизии.
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,в видеорегистраторе в меню настроек должна ли быть функция WDR?.В руководстве по эксплуатации она есть но в меню настроек видеорегистратора ее нету.
Дмитрий | 27-10-2015| Вопрос о: DVR-443
Добрый день.
В руководстве пользователя допущена опечатка.
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Регистратор при включении записи видео пишет,что карта памяти заблокирована,карту памяти меняли,но та же история,а если включится запись видео,то бывает что регистратор зависает,зарядка не идет и все время горит красная лампочка записи,приходится снимать крышку и вытаскивать батарею потому что на кнопки не реагирует,подскажите,что с ним делать?
Вадим | 27-10-2015| Вопрос о: DVR-500HD
Вероятно проблема в процессоре.
Убедитесь, что карта памяти в формате FAT32
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите, есть ли мне смысл обновлять прошивку с 1.0 до 1.2? Жалуются ли пользователи на последнюю версию?
Трент | 27-10-2015| Вопрос о: TB-146SE
Здравствуйте.
Последние версии прошивок, включают в себя исправления предыдущих версий. Жалоб нет.
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Ребенок сломал кабель подключения Медведя к ПК USB+Audio возможно ли его приобрести отдельно?
Александр | 27-10-2015| Вопрос о: TPA-3005 / WinnieBear
К сожалению у нас, отдельно такой кабель приобрести нельзя.
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru