Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
где можно купить новый аккумулятор к этой модели?
михаил | 30-11-2015| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. Под данному вопросу попробуйте обратиться в ближайший сервисный центр. Список по ссылке: http://texet.ru/support/services/
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день...перед установкой и копированием файлов на SD-карту хочу sd-карту отформатировать...W-7 дает много вариантов...какой правильно выбрать что бы рамка работала хорошо...спасибо заранее...P.S. просто виснит с 4 Gbt памятью...приходиться выдергивать из сети и включать по новой
Шарьян | 30-11-2015| Вопрос о: TF-823
Здравствуйте
Форматируйте в формате FAT32
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При переносе аудио файла плеер заглючил и выключился.И теперь включается и выключается без остановки.Подскажите что делать?
плеер не падал.
без внутреннего вмешательства.
Александр | 30-11-2015| Вопрос о: T-970HD
Без внутреннего вмешательства обратитесь в сервисный центр
Для перепрошивки устройства, его нужно разобрать.
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В электронная книга ТВ-566 перестала открывать книги в формате txt, хотя раньше все нормально работало. Книга перезагружается, сама. В чем причина, почему перестали открываться txt файлы?
Светлана | 30-11-2015| Вопрос о: TB-566
Скорее всего переполнился буфер памяти. Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите на X-Watch TW-300 сменный ремень или нет? У некоторых на сайтах в характеристиках написано сменный, а у некоторых нет.
Олег | 30-11-2015| Вопрос о: TW-300
Да, ремешок сменный. Вы можете заменить его самостоятельно, на любой другой ремешок, такой же по ширине. Но у нас отдельно такой же ремешок приобрести нельзя.
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли сейчас в продаже tm-d300? И где его можно приобрести?
Веста | 30-11-2015| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. Телефон снят с производства.
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Cколько работает TM-515R в режиме ожидания?
Дмитрий | 30-11-2015| Вопрос о: TM-515R
Здравствуйте. В зависимости от режима использования устройства, время в режиме ожидания составляет около 3 недель.
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, у меня такой вопрос, при сопряжении с Samsung Galaxy j5 спрашивает pin, набираю 1234 телефон выдаёт ошибку "Невозможно установить соединение с TW-120. Неправильный пин или пароль". В чем может заключаться проблема?
Заранее благодарен, с Уважением Дмитрий.
Дмитрий | 30-11-2015| Вопрос о: TW-120
Попробуйте с другим телефоном.
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нет звука в наушниках, проблема появилась внезапно, ни в режиме радио ни в мп3 нет, перепрошивка не помогает
что можетбыть
если можно прислать схему плеера
Stanislav | 29-11-2015| Вопрос о: T-590
Все схемы, можно найти по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/MP3/T-59x/Diagrams/
29-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Та же проблема. При установке прошивки 1.1, s/n 1438*** revA сдвинулся экран влево и вверх. Пожалуйста, дайте нужную прошивку! Спасибо.
Ответ 18 ноября 2015

Прошивка для плееров с маркировкой Rev.A и с серийными номерами 1438xxxxx

Не помогло. Что можно еще предпринять? Спасибо.
Тимур | 29-11-2015| Вопрос о: T-30
Смотрите почту.
29-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, почему у фото при показе в рамке контраст задран практически к верхней границе, при этом, эти же фото на компьютере имеют тот контраст, который нужен.

Заранее спасибо
Василий | 29-11-2015| Вопрос о: TF-823
Потому что контраст настроек вашего монитора и фоторамки, имеют разные настройки.
29-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В разделе "Загрузки" отсутствуют инструкция по обновлению ПО через USB и само программное обеспечение для DVR-601FHD. Прошу дать прямые ссылки для скачивания.
Сергей | 29-11-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Прошивку скачайте по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD%20firmware%20B/
Название архива - "TX5E5HNB.121205.V1_USB_RUS.zip"
Программу и инструкцию можно скачать по данной ссылке:
Название архива с программой: "DirectUSB_Universal.rar"
Название инструкции: Instruction firmware update USB.pdf
29-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подарили электронную книгу тв-156, обсалютно новая. Она не включается, пробовал заряжать, разными кабелями. Не включается и все, диод не горит, никаких реакций. В городе вроде есть ваш сервисный центр (судя по информации на вашем сайте) , смогут ли его там починить или заменить?
Илья | 28-11-2015| Вопрос о: TB-156
Да, если устройство не смогут отремонтировать, то вам выдадут заключение. С эти заключением, вам нужно обратиться в магазин по месту покупки, где заменят устройство на аналогичное, либо вернут деньги.
28-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга TEXET 780 HD плохо реагирует на прикосновения к сенсорному экрану. Нужно по несколько раз прикасаться чтобы добиться реакции.
Юрий | 28-11-2015| Вопрос о: TB-780HD
Скорее всего начал выходить из строя сенсор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Стоимость дисплея с сенсором 400 рублей
28-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, у меня такая проблема, плеер не подлючается к компьютеру. Идет зарядка, но не видит плеер. Плеер куплет в мае(фиолетовый). Как исправить эту проблему?
Анастасия | 28-11-2015| Вопрос о: T-30
Для начала, замените кабель подключения. Чаще всего такая проблема из-за бракованного кабеля.
28-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru