Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте. в моем новом тексет х-басик аккумулятор быстро садится. как правильно раскачать батарею чтоб заряд аккумулятор держал дольше?

Арслан | 04-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Расход аккумулятора сильно зависит от количества запущенных приложений, постоянно включенных служб Wi-FiBluetoothGPSМаксимальной яркости экрана, от общего времени работы экрана. Постарайтесь уменьшить расход энергии, путем отключения перечисленных служб, при отсутствии нужды в них.

04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Кроме ужасных рингтонов что есть в телефоне можно как то поставить свою мелодию? Если да то подскажите пожалуйста как это сделать. В салоне МТС ни чего объяснить не могут.

Ольга | 04-01-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077

Здравствуйте. Да, это возможно, для этого воспользуйтесь сторонним программным обеспечением, доступным в каталоге "Google Play". К сожалению, мы не имеем права давать названия каких-либо программ. Но, в этом каталоге есть функция "Поиск", которой вам и нужно воспользоваться.

04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Последовательность моих действий по персональной перепрошивки телефона X-driver / TM-4104R? и где настройки камеры? Как включить просто фонарик?

Алексей | 04-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. В разделе "Документация" есть инструкция по прошивке устройства. Настройки камеры доступны при нажатии на кнопку "Меню" на телефоне, когда вы находитесь в приложении камеры. Для включения фонарика вам нужно скачать приложение фонарик в каталоге "teXet рекомендует".

04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

удаляет приложения установленные на карту памяти после выключения

Николай | 04-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Установка приложений на карту памяти не предусмотрена.

04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте, при включении книга выключается и начинается перезагрузка...что делать?

Екатерина | 04-01-2014| Вопрос о: TB-880HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве сбой ПО.

04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Почему очень быстро кончается заряд аккамулятора в играх из Google Market?
Например: В игре Plants vs zombies 2 10 % за 3 минуты.
Это брак?

Андрей | 04-01-2014| Вопрос о: TM-9757 3G

Во время игр устройство может разряжаться быстрее, чем при просмотре видео или прослушивании музыки.

04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как улучшить работу основной фотокамеры? Стоит последняя прошивка. Может есть прошивка только для фотокамеры? Спасибо.

Алексей | 04-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. Нет, прошивок для камеры отдельно, нет. Стороннее программное обеспечение, доступное в каталоге "Google Play", может частично улучшить работу основной камеры.

04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Вчера подарили плеер teXet T-11..компьютер переводит плеет в режим зарядки сразу,позже включила,но комп не видит,не определяет плеер,что делать?

Дарья | 04-01-2014| Вопрос о: T-11

Вероятно повреждён кабель подключения. Замените кабель usb.

04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

у вас есть батарея к телефону???

сколько она будет стоить???

вова | 04-01-2014| Вопрос о: TM-5204

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для заказа данной запасной части.

04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скажите пож. где можно купить новый аккумулятор для смартфона 4504 в Москве ?
Спасибо.

николай | 04-01-2014| Вопрос о: TM-4504

Здравствуйте. Сервисные центры могут заказать данную деталь. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Не подключается к wi fi. Пишет, что "доступны подключения", а сам не подключается. Другие телефоны подключаются

Саша | 04-01-2014| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. Попробуйте изменить настройки вашего сетевого оборудования, так как при тестировании, подобных проблем не было замечено.

04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Подскажите что делать. В режиме электронной книги, при нажатии на иконку "МАГАЗИН" устройство пишет "В приложении "Книга" произошла ошибка". Спасибо.

Дмитрий | 04-01-2014| Вопрос о: TB-771A

Сделайте сброс до стандартных, заводских

04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После установки видеоконвертера, появляются непонятные символы, вместо надписей. Допустим я не понимаю, где искать исходный файл, потому что вместо надписей показываются символы. Вопрос в следующем: Как исправить это?

Максим | 03-01-2014| Вопрос о: T-470

Попробуйте скачать видеоконвертер от плеера Т-180

03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При звонке с телефона другим контактам у них пишет номер неизвестен все номера записаны +7...... в чем причина.

дмитрий | 03-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. Если ваш номер телефона не определяется на других телефонах, то, к сожалению, мы мы не можем вам дать ответ на ваш вопрос. Так как от нашего телефона не зависит возможность определять ваш номер на других телефонах при вашем звонке.

03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

купил в сети dns читалку texet-138. через 2 недели пошли полосы по экрану, их становилось всё больше, текст не читаем. в гарантийном ремонте мне было отказано. хотя экран не поцарапан, не треснут и т.д. что мне теперь делать? можно обменять на такой же, но с нормальным экраном?

Вячеслав | 03-01-2014| Вопрос о: TB-138

Вы можете обратиться в сервисный центр с заявлением. Сервисный центр проведёт проверку дисплея и если вам попался бракованный образец, то вам выдадут заявление. Это заявление вы предъявите в магазине и вам вернут деньги по чеку.

03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru