Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Постоянно сбивается время. Если ставлю получать время из сети, то показывает неверно - спешат минут на 15. Как решить эту проблему. И еще будильник звонит через раз
Владимир | 05-01-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При удалении файла, нажал функцию удалить все. Сейчас светлый экран, на нажатие кнопок не реагирует и компьютер ее тоже не определяет. Где можно скачать заново оперативную программу? Модель у меня texet TB-720ND
Владимир | 05-01-2014| Вопрос о: TB-700HD
Прошивку можно скачать с нашего сайта, предварительно выбрав модель вашего устройства. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель Т-489. У вас в списке почему то нет модели: Т-489. В моей инструкции в пункте 14.7 "Видеоконвертер" сказано как скачать "конвертер видео texet" зайти на сайт www.teXet.ru в разделе "Поддержка"-"Центр загрузки". Проблема в том, что в вашем разделе "Поддержка" нет "Центра загрузки" (в соответствии в инструкцией). Для того чтобы воспользоваться вашей продукцией, а именно просмотра видео, мне необходима ваша программа "конвертер видео texet", как мне её получить? не могу найти её на вашем сайте. спасибо.
Андрей | 05-01-2014| Вопрос о: T-480
http://texet.ru/mp3/t480.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки - Видеоконвертер.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствует, проблема такова.
90% игр выкидывает на робочий сто при 10 минутах игры.
Это аппаратный брак?
ИГОРЬ | 05-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность и совместимость с оборудованием сторонних производителей. Обратитесь в техническую поддержку авторов этого программного обеспечения.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. А реально где-нить скачать пример видео с данного регистратора в максимальном разрешении продолжительностью минут 5 к примеру. Именно оригинальный файл! Ютуб очень портит картинку - это не отражает действительности. И вообще в будущем советовал бы лучше выкладывать ссылки на примеры видео в оригинальном качестве в описаниях региков. Так и оценить можно не примерно, а точно, и прикинуть какую карту памяти желательно приобрести, т.к. люди кто-то едет в долгие поездки, а кто-то минут по 40 в день.
Николай | 05-01-2014| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Николай. Дневное видео: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/Video/DVR-571G/Day/DVR-571G.MOV Ночное видео: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/Video/DVR-571G/Night/DVR-571G_night.MOV Примерные данные по времени записи различных карт памяти находятся здесь: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/Recording%20time%20table.xls
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Сразу после покупки пропал wi-fi и блютуз, плюс похоже и gps не ловит спутники.
Посоветуйте, может на программном уровне?
Сервисный центр в другом городе.
Спасибо!
Viktor | 05-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, подобные проблемы диагностировать удаленно невозможно. В идеале все-таки нужно обратиться в сервисный центр. Или же, в магазин, в котором вы его покупали, для того, чтобы магазин отправил его самостоятельно.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Телефон ни в какую не хочет работать с Gprs сим карты билайн.В настройках сделал все возможное,но результат тот же. с сетями wi-fi работает без нареканий
Роман | 05-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Для оператора Beeline, вам нужно открыть "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации" - выбрать значение PAP. После этого нажать кнопку меню и выбрать "Сохранить".
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит сим карту. Карта мтс. Перезагружал. Вай фай видит. Ставишь сим не видит.
марк | 05-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Какой город, какая страна. Необходимо использовать телефонную СИМ-карту.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста!Электронная книга перестала загружаться дальше загрузочного окна...Как сделать Hard Reset.Ведь кнопки громкости нет...
Евгений | 05-01-2014| Вопрос о: TB-711A
Сделайте смену ПО.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите телефону месяц, а зарядку если его совсем не трогать, больше суток не держит, с выключенными всеми приложениями и тд и тп- это нормально или это брак?
дмитрий | 05-01-2014| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пришлите мне пожалуйста прошивку четвёртой ревизии. В сервисном центре по гарантии прошили второй ревизией, теперь не работает фотокамера.
Павел | 05-01-2014| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в АСЦ с тем, что АСЦ выполнил ремонт не качественно.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель 126se. Как изменить заставку когда книга выключена? Там где указаны параметры книги.
Вероника | 05-01-2014| Вопрос о: TB-126SE
Этого сделать нельзя
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после включения wi-fi на протяжении всего пользования он сам отключается-включается в общем пользоваться не реально (пробовал много источников wi-fi ) это механическая проблема или системная ?? и почему в настройках нет обновление андроид, заранее спасибо !!
Назар | 05-01-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики проблем с Wi-FI. Этого пункта нет, потому что обновление прошивки, возможно только вручную, используя инструкцию с нашего сайта.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Книга надежная, безо всяких упоминаемых другими пользователями "глюков", я в восторге. Простота и ничего лишнего. Аккумулятор -- зверь, вообще никаких претензий, спасибо!!!
Собственно, вопрос: как откатить обратно криво распознанный PDF ?
При увеличении масштаба книга принимается распознавать текстовый слой и, в итоге, распознает белиберду. Потому что текст книги -- дореформенный. Всё бы ничего, но даже перезагрузка (выключить --- включить) ничего не меняет, PDF в памяти книги остается такой же кривой, распознанный отвратительно :((
Та же беда с PDF-файлами из некачественных сканов.
Есть ли способ вернуть обратно, удалить распознанный текстовый слой PDF в книге, или лучше не пытаться увеличивать масштаб PDF-ов с ятями и греческими буквами, или распознавать текст предварительно на компьютере, прежде чем закачать в книгу?
Александра | 05-01-2014| Вопрос о: TB-116SE
Сканированные PDF документы, устройство воспринимает как фотографии. Разумеется их лучше не увеличивать.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Купил фоторамку TF-101, картинки показывает отлично, а вот видео что-то заблокировалось, по началу при первой загрузки вроде бы работало, а теперь видео-файлы не видит, включаешь видео, и рамка зависает, приходиться выключать питание. Уже перепробовал все форматы, при любом видео-файле рамка зависает.
Что делать, как перезапустить программу, просто сбросить все настройки через меню не помогает?
С уважением, Владислав.

Владислав | 04-01-2014| Вопрос о: TF-101
Проверьте характеристики видео, которое вы пытаетесь воспроизвести. Сравните их с характеристиками, которые поддерживаются фоторамкой. Список поддерживаемых характеристик, можно посмотреть в руководстве пользователя. Если вы потеряли руководство, то его можно скачать с нашего сайта.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru