Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
нет возможности обратиться в сервисный центр, попытаюсь заменить аккумулятор на свой риск, подскажите пожалуйста , какие аккумуляторы можно поставить в данную модель?
kon39285798 | 09-01-2014| Вопрос о: TB-700HD
Любой аккумулятор с габаритами не превышающими: 80мм*102мм*4мм
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на компьютере стоит операционная система Windows 7.Могу ли я на ней обновить прошивку книги?
Viktogol | 09-01-2014| Вопрос о: TB-416
Да, можете
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я купил модель T970HD 8GB, а в информации плеера объем 3.21GB.
Почему так? Это ошибка программистов или сборщиков плеера? Что делать?
Андрей | 09-01-2014| Вопрос о: T-970HD
Честь памяти занимает операционная система. Без неё, плеер бы не работал
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Не работает подключение планшета в режиме USB накопителя к PC.В панели уведомлений не появляется пункт "USB-подключение установлено".
Михаил | 09-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
1) Проверьте USB-кабель. 2) Проверьте определяет ли ваш ПК неизвестное устройство, съемный диск или составное устройство.
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Смартфон Texet X-driver. Оператор МТС, Слот для СИМ-карты - первый (СИМ 1). Обычная точка доступа в Интернет - internet.mts.ru. Столкнулся с такой проблемой. В определенный момент при использовании Интернета перестает производиться загрузка данных. При этом значок, подтверждающий подключение к Интернету, показывает, что подключение есть. Настройки точки доступа не меняются. В то же время, если изменить точку доступа на wap.mts.ru, данные начинают загружаться, но остаются неработоспособными все программы, за исключением браузера, требующие подключения к сети (например, "PC Radio"). После восстановления заводских настроек все становится на свои места, однако каждый раз выполнять сброс нет желания - удаляются все приложения.
Сергей | 09-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Протестируйте работу мобильного интернета через другого оператора сотовой связи. Если проблема сохранится, то вам нужно будет обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Если же проблема пропадет, то вам нужно будет обратится за разъяснениями к оператору сотовой связи.
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не принимаються и не отправляються ммс
алексей | 09-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Видимо у вас неправильно заданы настройки. Уточните пожалуйста вашего оператора сотовой связи и ваш регион? При ответе копируйте предыдущую переписку пожалуйста.
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении требует ввести пароль
гурченко валерий | 09-01-2014| Вопрос о: TB-823A
Введите пароль или графический ключ. Если вы не помните пароль, то нужно перепрошивать устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с ПО
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поменять прошивку?
Николай | 09-01-2014| Вопрос о: TB-146SE
Скачайте прошивку с нашего сайта, предварительно выбрав модель вашего устройства. В архиве с прошивкой будет лежать прошивочный драйвер, программа, прошивка, а так же подробная инструкция
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Не корректно работает GPS . При движении перемещения по карте не происходит . Показывает скачками с опозданием ,большим отклонением от маршрута и места положения.Если включён WI-FI местоположение определяет точно. Помогите разобраться. Не имею возможности пользоваться навигатором. Спасибо
Алексей | 09-01-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Навигатору может требоваться до 30 минут для подключения к необходимому количеству спутников, без доступа к интернету. Также, мы рекомендуем включить все вспомогательные функции GPS, расположенные в меню "Мое местоположение".
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можете мне объяснить, чем занята 3 гига памяти? Память плеера - 8 Гб, и 3 с небольшим занята неизвестно чем. Вероятно, это какие-то системные файлы, но нельзя ли сократить объем занимаемой ими памяти?
Анастасия | 09-01-2014| Вопрос о: T-990A
Нет, нельзя. В плеере действительно 8Гб, но часть памяти занимает операционная система. Точно так же как на компьютере.
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли стекла экрана на телефон?
Тимофей | 09-01-2014| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данную модель нет.
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При входящем звонке должна ли подавать база сигнал? или только трубка?
т.к. у меня сигнал подает трубка только
Андрей | 08-01-2014| Вопрос о: TX-D4450
Так и должно быть. В базовом блоке нет звукового динамика.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смартфон x-medium перестал опознаваться компьютером. При подключении к шнуру usb компьютер издает звук подключения устройства, но не опознает его. Смартфон просто начинает заряжатся. На дисплее смартфона не отображается подключение usb, даже не появляются ни какие значки и уведомления. Что делать? Пару дней назад все работало отлично.
Александр | 08-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Попробуйте использовать другой кабель для соединения с компьютером. Если проблема сохраниться, то, обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Папка mobilelog весит 3,7 ГБ. Это норма? Можно ли её почистить?
С уважением!
Николай | 08-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Да. Удалите папку.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! я купила планшет 7858 2 дня назад. пользуюсь 10 минут и виснет , спустя какое-то время опять работает, ресет нажимала, ничего не помогает. что делать????
Виктория | 08-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Сделайте смену ПО.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru