Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Вчера подарили плеер teXet T-11..компьютер переводит плеет в режим зарядки сразу,позже включила,но комп не видит,не определяет плеер,что делать?
Дарья | 04-01-2014| Вопрос о: T-11
Вероятно повреждён кабель подключения. Замените кабель usb.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у вас есть батарея к телефону???

сколько она будет стоить???
вова | 04-01-2014| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для заказа данной запасной части.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пож. где можно купить новый аккумулятор для смартфона 4504 в Москве ?
Спасибо.
николай | 04-01-2014| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Сервисные центры могут заказать данную деталь. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не подключается к wi fi. Пишет, что "доступны подключения", а сам не подключается. Другие телефоны подключаются
Саша | 04-01-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Попробуйте изменить настройки вашего сетевого оборудования, так как при тестировании, подобных проблем не было замечено.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите что делать. В режиме электронной книги, при нажатии на иконку "МАГАЗИН" устройство пишет "В приложении "Книга" произошла ошибка". Спасибо.
Дмитрий | 04-01-2014| Вопрос о: TB-771A
Сделайте сброс до стандартных, заводских
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки видеоконвертера, появляются непонятные символы, вместо надписей. Допустим я не понимаю, где искать исходный файл, потому что вместо надписей показываются символы. Вопрос в следующем: Как исправить это?
Максим | 03-01-2014| Вопрос о: T-470
Попробуйте скачать видеоконвертер от плеера Т-180
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При звонке с телефона другим контактам у них пишет номер неизвестен все номера записаны +7...... в чем причина.
дмитрий | 03-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Если ваш номер телефона не определяется на других телефонах, то, к сожалению, мы мы не можем вам дать ответ на ваш вопрос. Так как от нашего телефона не зависит возможность определять ваш номер на других телефонах при вашем звонке.
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил в сети dns читалку texet-138. через 2 недели пошли полосы по экрану, их становилось всё больше, текст не читаем. в гарантийном ремонте мне было отказано. хотя экран не поцарапан, не треснут и т.д. что мне теперь делать? можно обменять на такой же, но с нормальным экраном?
Вячеслав | 03-01-2014| Вопрос о: TB-138
Вы можете обратиться в сервисный центр с заявлением. Сервисный центр проведёт проверку дисплея и если вам попался бракованный образец, то вам выдадут заявление. Это заявление вы предъявите в магазине и вам вернут деньги по чеку.
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
откуда можно скачать фильмы для texet t-479
Гевор | 03-01-2014| Вопрос о: T-470
Вы можете просмотреть любой фильм, заранее проконвертировав его при помощи видеоконвертера. Видеоконвертер можно скачать с нашего сайта, в разделе "Поддержка -Загрузки". Предварительно выбрав модель вашего плеера.
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
заблокировали планшет,пишет "слишком много попыток ввода графического ключа"помогите разблокировать.texet TM-7024
Сергей | 03-01-2014| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, на экране под транспортировочной пленкой есть ли еще одна пленка?
Ника | 03-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Нет
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!После смены ПО перестал работать сенсор,живет своей жизнью,сам включает и выключает приложения!!Подскажите что делать??
Антон | 03-01-2014| Вопрос о: TM-9720
Вы установили правильную ревизию? Установите другую.
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно ли отключить книгу до пустого экрана чтобы не расходовалась зарядка аккумулятора когда книгой не пользуешься.
Почему если выключить книгу при чтении, то на экране остается страница книги, если выключить из меню, то остается меню. Почему книга никак не сигнализирует о том сто она уже отключена?
Спасибо.
Евгений | 03-01-2014| Вопрос о: TB-504
Нет, отключить устройство до белого экрана нельзя. Если на дисплее устройства вы видите характеристики эл.книги, значит устройство выключено
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.приобрел x-driver около месяца назад к сожалению недавно после того как промыл аппарат водой (без погружения под воду)обнаружил что под стеклом камеры вода.хочу выяснить как можно решить эту проблему в рамках гарантии.заранее спасибо.
Илья Олегович | 03-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для замены данного смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, почему книга никак не сигнализирует о том что она уже включилась.
Почему привыключенной книге горит главное меню или открытая страница книги.
Можно ли выключить книгу, чтобы экран был пуст и не расходовался аккумулятор.
Спасибо.
Евгений | 03-01-2014| Вопрос о: TB-504
Любое изображение на дисплее, кроме изображения когда на дисплее показаны его характеристики, говорит о том что устройство включено.
Убедитесь, что вы выключаете книгу.
При выключенной книге энергия не расходуется, только естественный саморазряд. Изображение не пропадёт даже в том случае, если разобрать книгу и отсоединить дисплей. Изменить стандартную картинку с характеристиками - нельзя.
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru