Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подключил 3G beeline (Челябинск) кода пытаешься зайти в интернет он заходит только через WiFi?Сеть ловит.
Александр | 03-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Проверьте работу на другой СИМ-карте. Проверьте настройки точки доступа APN Настройки->Мобильная сеть -> Точки доступа APN. Точка доступа APN должна быть выбрана. Поля логин и пароль должны быть пустыми.
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работает микрофон, хрипение,шипение-проявляется переодически
андрей | 03-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. как правильно раскачать аккумулятор на тексте х-басик? телефон новый.
Рамис | 03-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам достаточно оставить его в первый день на ночь на зарядке. Этого будет достаточно.
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня модель texet t-2 . вопрос: сколько он в среднем может работать после зарядки? и как определить что он уже полностью зарядился?заранее спасибо.
альбина | 03-01-2014| Вопрос о: T-2
Автономный режим работы до 7-ми часов. Определить состояние аккумуляторной батареи можно по световым индикаторам. Подробнее в руководстве пользователя.
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как сделать возврат к заводским настройкам на данной модели планшетника. Он заблокирован, при вкл. требует войти в аккаунт Googl, но клавиатуру на английский перевести не могу.
Дмитрий | 03-01-2014| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инструкции по установке прошивки сказано установить специальный драйвер. Я делала всё как сказано, но драйвер не устанавливается, появляется окно об ошибке.
"Windows не удалось установить неизвестное устройство."
Вика | 03-01-2014| Вопрос о: TB-772A
Вероятно вы указываете путь к папке в которой лежит драйвер. Указывайте путь в ручную, не к папке, а к самому файлу драйвера, который лежит в этой папке.
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У вас на сайте написано,что на моём планшете процессор имеет 4 ядра,а в руководстве написано,что 2 ядра.
Почему?
Андрей | 03-01-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
В руководстве опечатка.
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть обновление ПО от 10 декабря 2013 года,в нем убрали Mass storage.Верните эту утилиту в следующих прошивках.
Проблема в том что у пользователей ваших планшетов ещё стоит win xp, а у некоторых есть даже linuks. Так вот,mass storage позволяла, без всяких "танцев с бубнами", подключить девайс к любой ОС семейства Windows и linuks.Если вы этого непланируете то по какой причине? С уважением к разработчикам, Александр.
Александр | 03-01-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
В последующих прошивках мы ориентируемся на объединенную память. Для совместимости можно попробовать установить на ПК под управлением WinXP Windows Media Player http://windows.microsoft.com/en-us/windows/download-windows-media-player
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я вот распаковал плеер, всунул usb, а обновлять драйвер не хочет, пишет вы можете обновить драйвер на сайте производителя, вот я и зашел на сайт, но обновить как не знаю. Посоветуйте пожалуйста как можно обновить драйвер.
Андрей | 03-01-2014| Вопрос о: T-129
Плеер использует стандартный драйвер usb. При подключении к ПК, плеер должен автоматически определятся. Попробуйте заменить кабель usb, возможно причина в нём. Так же попробуйте подключить плеер к другому ПК
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поменять экранную заставку на картинку?
Михаил | 03-01-2014| Вопрос о: TB-136SE
Этого сделать нельзя
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
GPS при подключенной сотовой связи работает очень не устойчиво. Даже стоя на месте может теряться и находится снова. При движении получается, что я перемещаюсь рывками, из точки в точку. А могу и вовсе минут 5 стоять на месте. Т.е, пользоваться им как навигатором практически не получается. Если случилось чудо, все соединилось и работает, и происходит входящий или исходящий вызов, то с вероятностью процентов 95 после него или GPS или интернет или вторая сим карта перестают работать. Тогда спасает только перезапуск телефона.
Нашел у Вас на сайте новую прошивку, но и она не помогла. (кстати, то что я сам обновил прошивку не даст повода сервисному центру отказать мне в гарантии?)
Михаил | 03-01-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Нет, это не повод для отказа в гарантийном обслуживании. Также, вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики данных проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте t-970hd перестал видеть флешку,че делать
сергей | 03-01-2014| Вопрос о: T-970HD
Проверьте кабель usb. Вероятно он вышел из строя. Так же попробуйте подключить устройство в другой порт usb
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, а в данной модели не предусмотрена функция "радар-детектор" как в DVR-571G&
Руслан | 03-01-2014| Вопрос о: DVR-670 A7
Здравствуйте, Руслан. К сожалению, у данной модели не GPS модуля. Функция "радар-детектор" на этой модели реализована не будет.
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Помогите пожалуйста,как настроить интернет соединение?
Алексей | 03-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете настроить интернет-соединение вручную, используя настройки вашего оператора сотовой связи, представленные на сайте вашего оператора. Или же, вы можете обратиться в салон связи вашего оператора сотовой связи, для того, чтобы консультанты настроили вам телефон. Также, если у вас оператор Beeline, вам нужно открыть "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации" - выбрать значение PAP. Затем нажать кнопку "Меню" на телефоне и выбрать "Сохранить". Если у вас другой оператор сотовой связи, вам нужно исправить настройки, если они неверно указаны в меню "Точки доступа (APN)".
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Помогите пожалуйста,вот приобрёл планшет Texet TM 7049 3G,вчера вечером работал,положил на кровать,потом взял чтоб включить а он не включается,поставил на зарядку не включается,что делать незнаю,ПОМОГИТЕ!!!!
Алексей | 03-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Перезагрузите устройство. Поставьте на зарядку на несколько часов.
03-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru