Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
на эл.книге перестает работать тачскрин (попытки открыть файл - 5-8 раз).
евгений | 28-11-2015| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплей начал выходить из строя
28-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер включается только при соединении к компьютеру или к сети 220. Но зарядка не идет. При отсоединении плеер не включается совсем.
Может его необходимо прошить? или как поменять батарейку в нем, если дело в ней.
Прошивку киньте на почту.
Вика | 28-11-2015| Вопрос о: T-260
Скорее всего дело в аккумуляторе.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон запрашивает Пин код я с сожалению его не помню . Что делать ?
Олег | 28-11-2015| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Вам нужно обратится в Сервисный центр.
28-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите,как настраивать сеть, пишет Неизвестную ошибку и не пускает на некоторые сайты, например в контакт
Екатерина | 27-11-2015| Вопрос о: TM-D225
Здравствуйте. С данным вопросом рекомендуем обратиться к Вашему мобильному оператору для настройки устройства.
27-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме воспроизведения плеер повторяет одну и туже мелодию. При перемотке продолжает ее воспроизводить, а если удается переключить на другую мелодию, то по ее окончании он начинает повтор. И так до бесконечности.
Александра | 27-11-2015| Вопрос о: T-3
Перепрошейте плеер. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
Инструкция лежит в архиве с прошивкой.
27-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Регистратору более года, но заметил такую особенность: что в эту, что в прошлую зиму, при температуре ниже нуля, при ночном хранении в а/м, не включается - даже от прикуривателя, хотя его аккумулятор заряжен полностью. Помогает только кнопка reset, если приношу из тепла, то все -ОК.
Что делать?
Дмитрий | 27-11-2015| Вопрос о: DVR-547FHD
Процессор иногда притормаживает на холоде. Зимой лучше забирать устройство в квартиру.
27-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Взаимозаменяемо ли АЗУ с АЗУ сторонних производителей? С другим АЗУ (прикуриватель на USB плюс шнур USB-microUSB) в авто определяет как съемный диск. Родное изначально было мертво. Брал последний в магазине, менять на другого производителя не хочется ( в линейке бюджетных гораздо дороже, а по отзывам и данным хуже данного) Есть ли возможность решить проблему своими силами?
Александр | 27-11-2015| Вопрос о: DVR-443
Да, разумеется. Главное, чтобы выходные характеристики соответствовали требованиям
27-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста где можно приобрести ремешок, а то мой внезапно лопнул.
Максим | 26-11-2015| Вопрос о: TW-200
К сожалению, услуги по замене ремешков нет, как и самих ремешков отдельно от часов.
26-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Экран во время работы устройства темнеет.

Текст абсолютно не видно.При переключении страниц экран светлеет, около 30 секунд текст видно, а далее экран постепенно темнеет.
При выключении устройства на экране остаются "следы" основного меню.
Книжкой пользуюсь недавно.
Перезагрузка не помогает. Не нашла подобной проблемы в теме вопрос/ответ.
Что с книжкой делать- не представляю.
Ксения | 26-11-2015| Вопрос о: TB-550
Здравствуйте. Скорее всего дело в драйвере дисплея. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не могу поставить блокировку клавиатуры. Способ, который указан в руководстве по эксплуатации выключает плеер. Спасибо.
Андрей | 26-11-2015| Вопрос о: T-60
Проверьте исправность кнопок по отдельности.
Плеер выключается, потому что вы долго нажимаете на кнопку. Блокировка должна происходить по времени, не более чем 1 секунду.
26-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Фоторамка не открывает некоторые файлы формата jpeg.Разрешение фотографий, их формат и размер соответствуют диапазону, указанному в инструкции по эксплуатации. Какой-либо закономерности (этот открывает, а этот нет) установить невозможно. Буду премного благодарен, если укажете пути решения проблемы. С уважением.
Юрий | 26-11-2015| Вопрос о: TF-838
Убедитесь, что названия фотографий не длинные и написаны латинским алфавитом. Так же фоторамка не поддерживает прогрессивный jpeg
26-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!!!плеер включается только когда подключен к зарядному устройству.шнур выдергиваю никаких признаков жизнь не подает.и не могу найти там кнопку reset
Алина | 26-11-2015| Вопрос о: T-690
Здравствуйте.
Переключатель включения/выключения питания это и есть кнопка Reset.
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта
26-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После закачки музыки на устройство, плеер перестал отображаться на ПК. При включении без подключения - логотип до бесконечности. Софт для прошивки не видит устройство. В общем, плеер новый, а вот воспользоваться не могу. При подключении к ПК загорается синий экран и ничего более не происходит. Как мне быть? =-))

Спасибо!
Александр | 26-11-2015| Вопрос о: T-47
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
26-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
От каких моделей электронных книг подойдут дисплеи на texet tb 546? И сколько стоит ориганал и аналоговый дисплей на texet tb 546?
Алексей | 25-11-2015| Вопрос о: TB-546
Подойдёт от ТВ-566, но дисплеев на складе нет.
25-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня плеер T-537, при включении на экране возле значка заряда батареи горит индикация в виде замка и плеер не реагирует не на одну кнопку . Переключатель блокировки (HOLD) отключен и он вроде бы работает так как если его включить плеер при включении выводит индикацию замка и не включается а при отключенном включается но происходит выше изложенное . Подскажите пожалуйста в чем причина и как это отключить заранее спасибо
Сергей | 25-11-2015| Вопрос о: T-530
Скорее всего плеер заблокирован, а переключатель сломался.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru