Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После приобретения регистратор пролежал в упаковке год.
Подключил зарядное, дождался когда потух зеленый светодиод.
1. Не отключая зарядное - не реагирует на клавишу включения (без кабеля зарядки клавиша работает).
Выдернул из розетки - вставил обратно, регистратор сам включился и начал писать,
2. через пару минут выдергиваю из розетки - пиктограмма батареи на экране продолжает индицировать заряд! при питании от батареи
3. в настройках задержка авто выключения = 30сек - хотя регистратор продолжает писать до тех пор, пока аккумулятор не сядет, после начинается циклическая перезагрузка, ускоряющаяся по мере уменьшения остаточного заряда аккумулятора.
Сброс настроек через меню настроек и нажатие на клавишу Reset положительного результата не дали.

Прошу указать:
1. возможную неисправность;
2. тип аккумулятора для замены;
3. порядок действий и наименование файла с последней прошивкой.
на Вашем ftp в профильном каталоге размещены:
B47L_TXB47LHNC.131025.V2 SD Card.zip
B47L_TXB47LHNC.140407.V1.rar
TX3H2FLHXDGE.150710.V1.1.7z
TX3H2FLHXDGE.150729.V1.1.7z
TXB47HNT.150729.V1.7z
TXB47HNT_546-548.150729.V1.7z
TXB47LHLNT.150709.V1.7z

Рекомендации по обращению в СЦ прошу не указывать,
пусть товарищи тренируются на кошках, мои вещи поганить не надо.
От гарантии отказываюсь.
Дмитрий | 27-10-2015| Вопрос о: DVR-546FHD
1. Скорее всего это некорректная работа процессора
2. В устройстве литий полимерный аккумулятор. Его габариты в виде цифр, указаны на корпусе АКБ
3. TXB47HNT_546-548.150729.V1.7z - прошивка.
Данный файл скопируйте на карту памяти, предварительно извлеките иго из архива
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как отключить автоматическую блокировку клавиатуры на мобильном телефоне texet TM-B114
Сергей | 27-10-2015| Вопрос о: TM-B114
Здравствуйте. Настройки - Экран - 4.Автоблок. клав .- Выкл.
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли переназначить клавишу выключения регистратора? Неудобно на короткое нажатие появляется фонарик, неудобно выключать длинным нажатием.
Айдар | 27-10-2015| Вопрос о: DVR-5GP
К сожалению такой возможности нет.
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему при перепрошивке не на ПК не появляется диалоговое окно Live Suit?
мария | 27-10-2015| Вопрос о: TB-823A
Здравствуйте.
Задайте вопрос более развёрнуто. Что значит, при перепрошивке не на ПК?
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня видеорегистратор texet dvr 548fhd.
Все хорошо, только после 1 года эксплуатации сломалось совсем креплеине для навигатора на лобовое стекло.

Пожалуйста, подскажите, где можно купить замену. Подскажите, как мне решить сложившуюся ситуацию.
Может быть у вас есть универсальные крепления, ведь наверняка не я одна обращаюсь с подобными вопросами.

Заранее большое спасибо.

Буду ждать вашего ответа.
Анна | 27-10-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Крепления станут доступны для заказа, в течении 1-2 недель.
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. у меня плеер модели T-368, при включении у меня на экране появляются песочные часы и на кнопки он не реагирует. с чем это может быть связано?
Анна | 27-10-2015| Вопрос о: T-360
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А прошивка подойдёт на 929hd?
Сергей | 26-10-2015| Вопрос о: T-920HD
Да, подойдёт
26-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновлнения прошивки идет бесконечная калибровка пяти точек на экране...что делать?
Владимир | 26-10-2015| Вопрос о: T-910HD
1) Попробуйте прошить устройство заново.
2) Скорее всего неисправен сенсор, либо вы нажимаете не в центр перекрестия.
26-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте специалисты teXet. После замены элемента питания в видео регистраторе , компьютер перестал "видеть" флеш -накопитель видео регистратора. Происходит следующее, при подключении регистратора к компьютеру он пытается включиться, но включается заставка, проигрывает мелодия, и все заново. Что делать? Данный девайс устраивает по всем параметрам! Подскажите что могло произойти, и что делать?
Михаил | 26-10-2015| Вопрос о: DVR-620FHD
Добрый день
Вероятно слетела прошивка.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плэер перестал включаться ,
Сергей | 26-10-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!!! Когда будет новая прошивка для DVR-561G ? Предшествующей уже более года.
Петр | 26-10-2015| Вопрос о: DVR-561G
Здравствуйте.
На данный момент работы над новой версией прошивки, не ведутся.
26-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В оф. инструкции написано, что после подключения, отображается в проводнике устройство и съёмный диск. У меня отображается только съёмный диск. Я пользуюсь сторониим по. для заливки книг, мне так удобнее. Раньше и Win и моё по. нормально видели устройство. Теперь только как съёмный диск.
Что посоветуете?
Никита | 26-10-2015| Вопрос о: TB-166
Скорее всего не вставлена карта памяти
26-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно вышла из строя карта памяти . Запись не ведется. Пробовал форматировать карту памяти. Ничего не дало. Подскажите какую карту памяти необходимо купить (модель название). Не все карты памяти подходят. Влияет ли большая емкость памяти на запись. При покупке карты памяти какого объема рекомендуется память.
Игорь | 26-10-2015| Вопрос о: DVR-547FHD
Вы можете купить любую карту памяти, классом не ниже 6.
Объём желательно не выше 16Гб
26-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не ведется запись. При включении замирает картинка на 1 секунду.
Игорь | 26-10-2015| Вопрос о: DVR-547FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Фоторамка TF-802 не читает фото разрешением 6016*4000 размером от 8мб. и выше(фотографии с зеркальной фотокамеры),В чем дело?
михаил | 26-10-2015| Вопрос о: TF-802
1) Попробуйте переименовать данные файлы
2) Hе используйте прогрессивный JPEG
3) Уменьшите разрешение фотографий.
26-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru