Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подтверждаю.
при нажатии на кнопку список запущенных приложений вылазит ошибка В приложении "графический интерфейс системы" произошла ошибка. Вопрос: как устранить ее или если это глюк ПО то когда выйдет обновление с этим фиксом?
т.е. та кнопка, что снизу третья с лева.
2. как обновить прошивку по воздуху.
3. можно ли принтер подключить.
Дмитрий | 06-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
1) Сделайте сброс настроек. 2) Функции обновления по воздуху для этого устройства нет. 3) Нельзя.
06-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении книги светится белый экран и ничего не грузиться. Книгу пытаюсь включить первый раз т.е она новая.
Александр | 06-01-2014| Вопрос о: TB-890HD
Вероятно это калибровка дисплея. Найдите на белом фоне красный крестик, и откалибруйте дисплей. Более подробную информацию можно прочитать в руководстве пользователя.
06-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Книжка зависла, на Reset не реагирует (в т.ч. с подключенным зарядником). Что делать?
Игорь | 06-01-2014| Вопрос о: TB-146SE
При подключении к ПК, устройство определяется в диспетчере устройств?
06-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При нажатии на иконку "Камера" отображается сообщение: "В приложении "Галерея" произошла ошибка". Предлагается нажать ОК. После этого происходит возврат в меню. Сбросом к заводским настройкам устранить не удалось. Как заставить работать камеру?
андрей | 06-01-2014| Вопрос о: TM-7854
Сделайте смену ПО.
06-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подключается 3 g модем к данной модели планшета, пробовали несколько моделей мтс и мегафон, что необходимо сделать?
наталья | 06-01-2014| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
06-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство работает, компьютер и книга друг друга видит , индикатор питания горит....а изображения нет. В чем может быть дело?
антон | 06-01-2014| Вопрос о: TB-436
Изображения где? На дисплее устройства? Вероятно дело в дисплее. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне подарили плеер TeXet T-479 3 дня назад и вот все никак не могу разобраться в разделе вся музыка он показывает только музыку со встроенной памяти???потому что у меня с карты памяти музыку в этом разделе он не показывает,а приходится захоть в раздел файлы затем на карту и там уже искать последнюю песню которую слушала и воспроизводить!?
настя | 06-01-2014| Вопрос о: T-470
Музыку с карты памяти нужно производить раздела - Файлы
06-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте почему плэер неподключяется к компьютеру через юсб. кабель. Комп его не видит??? как с этим бороться???
Юля | 06-01-2014| Вопрос о: T-795
Попробуйте замените кабель подключения.
06-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При подключении к компьютеру в папке "Мой компьютер" появляется только SD-карта под названием TB-772A. Должна ли там отображаться также и внутренняя память? В инструкции написано так: "При подключении к компьютеру...появятся две иконки "teXet" (память), "Съемный диск" (microSD-карта)"
Елена | 06-01-2014| Вопрос о: TB-772A
Внутренняя память носит название устройства.
06-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотела бы узнать как можно в плеере музыку сортировать по алфавиту?
Екатерина | 05-01-2014| Вопрос о: T-150
Плеер сортирует файлы, по тому как они были записаны в его память. Попробуйте отсортировать файлы, а затем записать их в память плеера.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как и где нужно активировать или зарегистрировать телефон? После покупки не могу зайти в интернет, хотя Вайда фай показывает что подключения.
Светлана | 05-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Измените настройки вашего сетевого оборудования. Так как к нам не поступало обращений о не работающем Wi-Fi на данной модели.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день в октябре купил телефон x-basic на сентябырьской прошывке вот уже несколько дней предлагает обновить андроид, антевирус доетор веб . ето проавда обновление или вируса завелись?
сергей | 05-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Никакого обновления нет. Вы можете отключить приложение, чтобы не видеть его уведомлений. Более подробная информация о том, как отключить приложение, есть в руководстве по эксплуатации телефона.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли на телефоне заводская пленка, а то весь экран в царапинах. Вот незнаю эта на эркане царапины,или на пленке,
Ринат | 05-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вообще, должна быть пленка.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая проблема у меня в плеере музыка скачана и она не возпроизводиться пишет ошибка как это испраить?
дмитрий | 05-01-2014| Вопрос о: T-180
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32. Затем запишите файлы в память устройства заново. Так же убедитесь, что характеристики воспроизводимых вами файлов поддерживаются устройством.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон не видит контакты, записанные на SIM-карте. При попытках создать и записать новый контакт на SIM-карту пишет "SIM недоступна". При этом проблем со звонками не наблюдается - не видно только контакты, остальные функции работают. Подскажите решение
Александр | 05-01-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Выполните аппаратный сброс, предварительно сохранив данные из памяти телефона. Проверьте работу телефона после сброса. Также в данном случае рекомендуем проверить работу устройства с другой SIM картой, и в случае, если ситуация повториться, то Вам нужно обратиться в сервисный центр.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru