Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как заказать стекло
мурад | 05-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В сервисных центрах могут заказать необходимую запасную часть. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня распространённая проблема с прошивкой MP3-плеера T-480. После прошивки на версию 1.2 (официальная) отказывается загружаться. Прошиваться обратно на 1.1 не хочет - приложение вылетает с ошибкой. При включении экран светится белым светом, при подключении к ПК устройство определяется, как съёмный диск тоже.
Леонид | 05-01-2014| Вопрос о: T-480
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня ТМ-7024. (В линейке выбора такого нет.)
Ребёнок ввёл пароль на английском. При включении только русская клавиатура. Сменить язык невозможно. Невозможно разблокировать. Можно сделать самому или в сервис? Это гарантийный случай?
Евгений | 05-01-2014| Вопрос о: TM-7023
Сделайте смену ПО. http://texet.ru/tablet/tm7024.htm Скачайте ПО и утилиту из раздела Поддержка.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли возможность регулировки уровня звука сигнала sms на мобильном телефоне марки TM-B111 ? Если да, то подскажите как. У меня регулируется только уровень сигнала поступающих вызовов, а sms как регулировать не понимаю.
Заранее спасибо за ответ.
Дмитрий | 05-01-2014| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. Возможности регулировки уровня звука сигнала sms на мобильном телефоне марки TM-B111 нет.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила ТВ-138 несколько дней назад. Загрузила нужные мне книги (около 700 мб). Книга стала зависать на обновлении. т.е. пишет обновление 65% и все. Удалила все книги. Стала загружать их заново понемногу. Обновление то проходит, то нет. Удалила те книги, которые она почему-то не захотела принимать. Ладно, думаю, обойдусь. Начала читать. Новый сюрприз - пропадает часть текста, вместо нескольких листов на экран вопросительные знаки, потом опять немного текста и снова абракодабра. В чем может быть дело и как это исправить? Форматировать?
Кстати, это моя вторая ТВ - 138. Первую подарила сестре, там все нормально. Все книги во вторую ТВ-138 я перекинула с первой. Та читает, а моя не хочет..... К сожалению живу далеко от места покупки, в сельской местности. Ехать сдавать - это еще затраты.
Наталья | 05-01-2014| Вопрос о: TB-138
Попробуйте отформатировать память в формате FAT32. Скачайте прошивку с нашего сайта и сделайте обновление ПО. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здесь уже звучал вопрос про объем памяти, но повторюсь. На днях купил данный планшет, вместо 8ГБ имеем 5,1 гб, в настройках пишет всего 5,1 гб, свободно 2,54 гб. Это как? Где заявленные требования? Вы хотите сказать, что планшет для своих нужд потребляет 6,5 гб? Приложений практически никаких не установлено.
Руслан | 05-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
8 ГБ- 5.1 ГБ = 2,9 ГБ. Часть этого объема 2,9 ГБ занято под систему, а часть используется для установки приложений. Для записи файлов мультимедиа (музыка, фото, фильмы) доступно 5,1 ГБ памяти.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянно сбивается время. Если ставлю получать время из сети, то показывает неверно - спешат минут на 15. Как решить эту проблему. И еще будильник звонит через раз
Владимир | 05-01-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При удалении файла, нажал функцию удалить все. Сейчас светлый экран, на нажатие кнопок не реагирует и компьютер ее тоже не определяет. Где можно скачать заново оперативную программу? Модель у меня texet TB-720ND
Владимир | 05-01-2014| Вопрос о: TB-700HD
Прошивку можно скачать с нашего сайта, предварительно выбрав модель вашего устройства. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель Т-489. У вас в списке почему то нет модели: Т-489. В моей инструкции в пункте 14.7 "Видеоконвертер" сказано как скачать "конвертер видео texet" зайти на сайт www.teXet.ru в разделе "Поддержка"-"Центр загрузки". Проблема в том, что в вашем разделе "Поддержка" нет "Центра загрузки" (в соответствии в инструкцией). Для того чтобы воспользоваться вашей продукцией, а именно просмотра видео, мне необходима ваша программа "конвертер видео texet", как мне её получить? не могу найти её на вашем сайте. спасибо.
Андрей | 05-01-2014| Вопрос о: T-480
http://texet.ru/mp3/t480.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки - Видеоконвертер.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствует, проблема такова.
90% игр выкидывает на робочий сто при 10 минутах игры.
Это аппаратный брак?
ИГОРЬ | 05-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность и совместимость с оборудованием сторонних производителей. Обратитесь в техническую поддержку авторов этого программного обеспечения.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. А реально где-нить скачать пример видео с данного регистратора в максимальном разрешении продолжительностью минут 5 к примеру. Именно оригинальный файл! Ютуб очень портит картинку - это не отражает действительности. И вообще в будущем советовал бы лучше выкладывать ссылки на примеры видео в оригинальном качестве в описаниях региков. Так и оценить можно не примерно, а точно, и прикинуть какую карту памяти желательно приобрести, т.к. люди кто-то едет в долгие поездки, а кто-то минут по 40 в день.
Николай | 05-01-2014| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Николай. Дневное видео: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/Video/DVR-571G/Day/DVR-571G.MOV Ночное видео: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/Video/DVR-571G/Night/DVR-571G_night.MOV Примерные данные по времени записи различных карт памяти находятся здесь: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/Recording%20time%20table.xls
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Сразу после покупки пропал wi-fi и блютуз, плюс похоже и gps не ловит спутники.
Посоветуйте, может на программном уровне?
Сервисный центр в другом городе.
Спасибо!
Viktor | 05-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, подобные проблемы диагностировать удаленно невозможно. В идеале все-таки нужно обратиться в сервисный центр. Или же, в магазин, в котором вы его покупали, для того, чтобы магазин отправил его самостоятельно.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Телефон ни в какую не хочет работать с Gprs сим карты билайн.В настройках сделал все возможное,но результат тот же. с сетями wi-fi работает без нареканий
Роман | 05-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Для оператора Beeline, вам нужно открыть "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации" - выбрать значение PAP. После этого нажать кнопку меню и выбрать "Сохранить".
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит сим карту. Карта мтс. Перезагружал. Вай фай видит. Ставишь сим не видит.
марк | 05-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Какой город, какая страна. Необходимо использовать телефонную СИМ-карту.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста!Электронная книга перестала загружаться дальше загрузочного окна...Как сделать Hard Reset.Ведь кнопки громкости нет...
Евгений | 05-01-2014| Вопрос о: TB-711A
Сделайте смену ПО.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru