Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
скажите телефону месяц, а зарядку если его совсем не трогать, больше суток не держит, с выключенными всеми приложениями и тд и тп- это нормально или это брак?
дмитрий | 05-01-2014| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пришлите мне пожалуйста прошивку четвёртой ревизии. В сервисном центре по гарантии прошили второй ревизией, теперь не работает фотокамера.
Павел | 05-01-2014| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в АСЦ с тем, что АСЦ выполнил ремонт не качественно.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель 126se. Как изменить заставку когда книга выключена? Там где указаны параметры книги.
Вероника | 05-01-2014| Вопрос о: TB-126SE
Этого сделать нельзя
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после включения wi-fi на протяжении всего пользования он сам отключается-включается в общем пользоваться не реально (пробовал много источников wi-fi ) это механическая проблема или системная ?? и почему в настройках нет обновление андроид, заранее спасибо !!
Назар | 05-01-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики проблем с Wi-FI. Этого пункта нет, потому что обновление прошивки, возможно только вручную, используя инструкцию с нашего сайта.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Книга надежная, безо всяких упоминаемых другими пользователями "глюков", я в восторге. Простота и ничего лишнего. Аккумулятор -- зверь, вообще никаких претензий, спасибо!!!
Собственно, вопрос: как откатить обратно криво распознанный PDF ?
При увеличении масштаба книга принимается распознавать текстовый слой и, в итоге, распознает белиберду. Потому что текст книги -- дореформенный. Всё бы ничего, но даже перезагрузка (выключить --- включить) ничего не меняет, PDF в памяти книги остается такой же кривой, распознанный отвратительно :((
Та же беда с PDF-файлами из некачественных сканов.
Есть ли способ вернуть обратно, удалить распознанный текстовый слой PDF в книге, или лучше не пытаться увеличивать масштаб PDF-ов с ятями и греческими буквами, или распознавать текст предварительно на компьютере, прежде чем закачать в книгу?
Александра | 05-01-2014| Вопрос о: TB-116SE
Сканированные PDF документы, устройство воспринимает как фотографии. Разумеется их лучше не увеличивать.
05-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Купил фоторамку TF-101, картинки показывает отлично, а вот видео что-то заблокировалось, по началу при первой загрузки вроде бы работало, а теперь видео-файлы не видит, включаешь видео, и рамка зависает, приходиться выключать питание. Уже перепробовал все форматы, при любом видео-файле рамка зависает.
Что делать, как перезапустить программу, просто сбросить все настройки через меню не помогает?
С уважением, Владислав.

Владислав | 04-01-2014| Вопрос о: TF-101
Проверьте характеристики видео, которое вы пытаетесь воспроизвести. Сравните их с характеристиками, которые поддерживаются фоторамкой. Список поддерживаемых характеристик, можно посмотреть в руководстве пользователя. Если вы потеряли руководство, то его можно скачать с нашего сайта.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломался тачскрин. В городе не кто не береться за ремонт говворят нету запчастей. Куда можно обратиться?! Г.Пермь
сергей | 04-01-2014| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. К сожалению, на данную модель действительно нет запасных частей.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Фронтальная камера при разговоре через скайп то зеленит то желтит то нормально работает. Даже когда открываешь камеру через значек установленный в андройде таже история. С тыловой камерой все нормально таких эффектов нет. Почему так происходит... ??? брак ???
Геннадий | 04-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Вы меняли что-либо в ПО? Ставили кастомные прошивки?
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как прошить Texet T-930HD До версии 1.7?
Антон | 04-01-2014| Вопрос о: T-930HD
Прошить можно следуя инструкции, которая лежит в архиве с прошивкой. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Меня интересует замена экрана телефона (треснуло стекло) .Какова стоимость и срок работы.Можно ли заказать сам экран, если да, то сколько стоит? Заранее спасибо.
Наталья | 04-01-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данной модели нет.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать официальную прошивку 4.0.4 для TeXet TM-4677
Дмитрий | 04-01-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Если вы говорите про первую прошивку на данную модель, то нигде. Остальные прошивки доступны в разделе "Загрузки".
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мой Texet TM-4104R X-Driver не выдержал падения с высоты 1,2 метра на кафельный пол. Треснуло стекло. Где теперь его взять?
Игорь | 04-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В сервисных центрах вы можете заказать замену стекла за плату. Так как механические повреждения не являются гарантийным случаем.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая проблема:Мне на Новый Год подарили телефон Texet TM-D222.Так как он был с 2 симками,я вставила свою и сестры.Моя симка:Билайн,Сестры:Ростелеком.Потом когда я собиралась ехать домой,сестра вынула свою симку и я уехала.Дома я вынула симку и обратно вставила.Телефон перестал чувствовать симку,на другом телефоне попробовала,там симка работает.Все перепробовала,что написано в руководстве по эксплуатации.Помогите,до меня никто не дозвонится и я не до кого.
Анна Петрухина | 04-01-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Выполните аппаратный сброс, предварительно сохранив данные из памяти телефона. Проверьте работу телефона после сброса.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила сегодня книгу, аккумулятор был полностью разряжен чрез зарядное устройство которое шло в комплекте он не заряжает,через USB устройство тоже,и показывает неточные значения время зарядки.
Юлия | 04-01-2014| Вопрос о: TB-880HD
Убедитесь, что переключатель "OFF-ON" в положении "ON"
Если устройство не работает в автономном режиме, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно проблема в аккумуляторе и он подлежит замене
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил прошивку ПО от 28 сентября для серийных номеров: 1342000001- 1346008509 (rev2), планшет перестал включаться, зависал и перезагружался. Что делать? Как вернуть заводскую прошивку. Где ее скачать?
Юрий | 04-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
ПО от 28 сентября это заводская прошивка. Попробуйте установить другую ревизию.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru