Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Подскажите пожалуйста! После прошивки смартфона,Imei стали другими и отличаются от коробки! Телефон сим видит,но не видит сеть! Подскажите как решить проблему!
Виктор | 24-05-2017| Вопрос о: X-maxi 2 / TM-5016
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
24-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста ,перестал работать микрофон на телефоне я слышу ,меня нет
арттур | 23-05-2017| Вопрос о: TM-D227
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
23-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При входящем звонке на 2 слот сим карты не определяется имя звонившего контакта который есть в телефонной книге (телефон определяется). С 1 слотом все нормально.Что можно сделать?
Людмила | 23-05-2017| Вопрос о: TM-404
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
23-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста как в телефоне настроить прослушивание FM радио.
А то я запускаю автопоиск, настройка проходит, а станции не сохраняются, а при вводе частот вручную, через наушники не слышно. Хотя если прослушивать музыку, записанную на карту памяти все слышно.
Заранее спасибо
Юрий | 23-05-2017| Вопрос о: TM-D227
Здравствуйте. Вам нужно зайти в Опции - Список каналов - и вручную вводите название станции и ее частоту далее нажимаете сохранить и после этого станция будет записана.
23-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как на этом телефоне поставить символ + при наборе номера? на клавиатуре этот символ отсутствует в принципе.
Петр | 23-05-2017| Вопрос о: TM-B115
Здравствуйте. Вам нужно два раза нажать на клавишу звездочка *
23-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Пользуюсь вторую неделю телефоном-всё нравится и дизайн,и функционал,и качество связи,это мой третий texet, но есть "капля дёгтя":
1. Функция звук при соединении -вибрация не отключается, постоянно вибрирует и при "вкл.", и при "выкл.", почему так? Считаю это нарушением в работе аппарата.
2. Разочаровало-всего ОДНА картинка для обоев ("кубик-рубика"), до этого в других моих texet было несколько штук, почему так ограничено?
nadija | 23-05-2017| Вопрос о: TM-230
Здравствуйте. 1. В меню Профили - Настройки - Звуки вы можете изменить режимы звуковых сигналов. 2. Вы можете сами загрузить на ваше устройство любую картинку для обоев.
23-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как убрать зависший цветной пиксель на экране нового телефона? он то появится то пропадет... читал что помогает перепрошивка или программы... подскажите как быть... очень бесит этот зеленый пиксель...
Илья | 23-05-2017| Вопрос о: X-force / TM-5009
Здравствуйте. Попробуйте сделать сброс до заводских настроек. Если не поможет ,вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
23-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В характеристиках телефона TM-500R отсутствуют данные по объему встроенной оперативной и постоянной памяти устройства. Прошу раскрыть эти данные.
В инструкции пользователя указан максимальный объем устанавливаемой в устройство карты памяти. Для полноты данных прошу дать информацию какой класс быстродействия карты памяти является предпочтительным для данного устройства
Чайка Георгий Афанасьвич | 23-05-2017| Вопрос о: TM-500R
Здравствуйте. Объем встроенной оперативной и постоянной памяти устройства 64+64 мб.
23-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, есть ли в данной модели Т9?
Екатерина | 22-05-2017| Вопрос о: TM-230
Здравствуйте. Нет. Эту функцию устройство не поддерживает.
22-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на телефоне texet tm-515r лопнуло стекло. Телефон функционирует хорошо. Можно ли у вас заказать одно стекло.
Александр | 22-05-2017| Вопрос о: TM-515R
Здравствуйте. Вам нужно написать вопрос на почту help@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям.
22-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему надо вписывать один и тот же номер телефона: с +7 и 8 ? При входящем звонке он определяет только через 8ку а смс через +7. А теперь приходят смс, но не определяет кто это!! А записан номер и с 8-ой и +7! Также при отправке смс, открываешь адресную, выбираешь номер, а выходит не тот! Он выбирает ниже номер, который находится под строкой "поиск" и там не видно, что выбираешь!
Татьяна | 22-05-2017| Вопрос о: TM-B306
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для смены программного обеспечения по гарантии. http://www.texet.ru/support/services/
22-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста:
1. Какая версия Bluetooth в данном телефоне? У меня что-то периодически "отваливается" соединение гарнитуры с телефоном (гарнитура Jabra Mini). На телефонах с версией BT 2,1 и выше такого не замечалось. Как это можно поправить?
2. В Ваших ответах по обновлению прошивки телефона даны ссылки на прошивку от TM-D227? Разве прошивки обоих телефонов одинаковы?
Сергей | 22-05-2017| Вопрос о: TM-D327
Здравствуйте. На данной модели версия BT 2.0
22-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я приобрела смартфон указанной выше модели и хотелось бы узнать будет ли обновление ПО. Смартфон очень сильно тормозит. Sim 3G.
Спасибо.
Надежда | 22-05-2017| Вопрос о: TM-4003
Здравствуйте. Пока обновления для данной модели не планируются.
22-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При входящем вызове совсем не слышно, что говорят (ответы на другом телефоне слышны). Сейчас на экране значок перечеркнутой ноты (в инструкции не нашла что это значит).
Татьяна | 22-05-2017| Вопрос о: TM-B117
Здравствуйте. У вас устройство находится в беззвучном режиме . Чтобы переключать режимы вам нужно зажать на несколько секунд клавишу #.
22-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите можно ли ставить на каждый контакт разную музыку mp3?
Александр | 22-05-2017| Вопрос о: TM-B330
Здравствуйте. Данная функция не доступна.
22-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru