Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, после выключения зажигания регистратор отключается не всегда. Может сразу отключится, а может работать пока АКБ не разрядится. Проблема проявляет себя как с задержкой выключения так и без задержки. Что делать, сдавать обратно в магазин или прошивать?
Александр | 26-10-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, уважаемый сотрудник поддержки компании Texet !
Обнаружил очень хорошее звучание одной из ваших архивных моделей Texet t-40 вкупе с некоторыми наушниками по сравнению с более дорогими аналогами. Будьте так любезны, не сочтите за наглость, но потрудитесь помочь мне и найдите ответ на вопрос о том какие процессоры и ЦАП используются в этих моделях. Быть может вы в курсе как можно ознакомиться с более подробными техническими характеристиками ваших плееров вплоть до тех характеристик о которых я упомянул. Заранее благодарен вам за помощь !
Сергей | 25-10-2015| Вопрос о: T-40
Добрый день.
В данной модели используется процессор - RKNano
25-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день!
Бывает ли более удобное крепление кроме заводского для видеорегитсратора dvr 601fhd?
Читал в интернет про Easy-touch-off крепление, только не видел, какие есть варианты? Штатная присоска постоянно отстает от стекла.
Роман | 25-10-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Попробуйте намочить её, а затем закрепить. К сожалению других присосок нет.
25-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1. возможна ли корректная работа 3002 от сети?
2. нужно ли при этом извлекать аккумулятор из устройства
3. было бы неплохо для mp3 добавить режим случайного выбора композиции
Valery | 25-10-2015| Вопрос о: TR-3002
1. Да, возможна, но через блок питания с выходным напряжением 5В
2. Да
3. К сожалению, в данной модели, обновление ПО не будет
25-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключил к ПК texet t-22, отформатировал, с тех пор Пк не распознает данное устройство, что делать?ПОМОГИТЕ
Андрей | 25-10-2015| Вопрос о: T-22
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
25-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли приобрести отдельно уличный датчик с доставкой в Россию?
Анастасия | 25-10-2015| Вопрос о: TF-138
К сожалению, отдельно датчик приобрести нельзя
25-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Помогите мне , пожалуйста. Два года назад я приобрела электронную книгу Texet TB-166 и пользовалась ей с большим удовольствием. На данный момент у книги испортился аккумулятор (вздулся). Я обращалась несколько раз в сервисный центр, но там мне не могут помочь в связи с отсутствием аккумулятора к данной книге. Я уже обошла большое количество магазинов и мест, где продаются аккумуляторы и ремонтируются книги, но никто не может мне помочь. Я уже три месяца безуспешно ищу аккумулятор. Без своей книги я как без рук. Я всегда носила ее с собой и читала. Может вы сможете мне помочь с заменой аккумулятора? Иначе мне придется выбросить свою любимую вещь, а ей всего два года. А новую электронную книгу я пока не могу позволить себе купить.
Светлана | 25-10-2015| Вопрос о: TB-166
К сожалению, на нашем складе аккумуляторы закончились.
Вы можете приобрести похожий аккумулятор в другом месте. Например, через интернет. Достаточно в поисковой строке задать его габариты.
"376070 li-pol"
25-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плейр т 79 зкидывю видео, конветер не ботает, покзыветпри воспроизведении ошибку фаайл
александр | 25-10-2015| Вопрос о: T-79
Для начало нужно пропустить видео, через специальный конвертер. Данный видеоконвертер можно найти в памяти вашего устройства.
25-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во всех точках, которые я смог найти, модель продаётся БЕЗ подставки (крэдл, док-станция или как её по другому). Можно ли её преобрести (заказать) отдельно? Если нет - существуют ли крэдлы других производителей, совместимые с ТМ-В312? Хоть через штырёчки, хоть по микро-ЮСБ.
Михаил | 24-10-2015| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. Данная модель поставляется без кредла. Возможность отдельного заказа отсутствует. Аналоги от других производителей нам неизвестны.
24-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите найти крепление для этой модели.
Может где нибудь можно заказать?
Рафа | 24-10-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Крепления должны появится на нашем складе в течении 1-2 недель.
24-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в конце сентября 2015 г. приобрёл TB-418 FL. Почему в 9 случаях из 10 загрузка книг в формате .epub ввергает аппарат в перезагрузку, а затем в зависание? Ведь в паспорте заявлена поддержка этого формата. И ещё, когда наступит "техническая возможность" на обновление прошивки, с учётом замечаний, выявленных пользователями? Спасибо.
Сергей | 24-10-2015| Вопрос о: TB-418FL
Возможно, слишком большой размер файла, что процессор не может его обработать.
По поводу прошивки, новостей пока нет. К сожалению на данный момент, у нас нет возможности на разработку новой прошивки.
24-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Проблема в GPS. работал почти год без нареканий, а на днях перестал определять камеры, показывать ограничения скорости и т.д. сбрасывал все настройки, не помогает. Может подскажете что-нибудь?
Александр | 23-10-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Скорее всего вышел из строя GPS-приёмник.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при загрузке прошивки выключили свет и комп отключился после этого электронная книга не включаеться (
как быть в такой ситуации?
алексей | 23-10-2015| Вопрос о: TB-106
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
23-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользовался часами полгода. Держали заряд 3-4 дня. Неделю назад стали держать заряд максимум сутки. Скажите, в чем причина?
Денис | 22-10-2015| Вопрос о: TW-200
Скорее всего аккумуляторная батарея не держит емкость. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подойдет ли к модели TB-126SE экран от модели TB-126 ?
Владимир | 22-10-2015| Вопрос о: TB-126SE
Да, подойдёт
22-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru