Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не на что не реагирует. Не включается.Что делать?
Дмитрий | 25-11-2015| Вопрос о: T-60
1. Убедитесь, что устройство заряжено и вы его включаете, согласно руководству пользователя
2. Попробуйте перепрошить плеер. Прошивку, можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
3. Так же вы можете обратиться в сервисный центр, где произведут ремонт вашего устройства. Выяснив причину неисправности.
25-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно приобрести дисплей для данной модели? спасибо
Геннадий | 25-11-2015| Вопрос о: TB-780HD
Да, можно
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли телефон указанные ниже для работы с авто гарнитурой:
Импорт контактов – д.б. поддержка Bluetooth OPP
Импорт тел. книги (имя/номер телефона) - д.б. поддержка Bluetooth PBAP
Дмитрий | 24-11-2015| Вопрос о: TM-D225
Здравствуйте. Поддержка данных протоколов не предусмотрена.
24-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, можно ли изменить заставку на экране TB-156, после выключения электронной книги
Юрий | 24-11-2015| Вопрос о: TB-156
К сожалению, такой возможности нет.
24-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня такая проблема.
Подключила через кабель плеер к компьютеру, скачала песни, вроде бы всё хорошо. Отключила от системника, плеер завис. Такое раньше не бывало, я попробовала включить-выключить. Это не помогло. Затем он совсем перестал что-либо показывать, просто чёрный или тёмно-синий экран. Опять подключила к компьютеру, в какой бы я разъём не включала, всё равно один итог- компьютер не видит плеер. Хотя буквально несколько минут назад всё прекрасно работало...
Что произошло, понятия не имею...
Татьяна | 24-11-2015| Вопрос о: T-47
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку, можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
24-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении регистратора изображение появляется и сразу же появляется на дисплее надпись Съёмный диск, а изображение пропадает . Что делать ???
Petr | 24-11-2015| Вопрос о: DVR-443
Попробуйте подключить у другому АЗУ.
24-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не воспроизводится музыка на плеере... почитав вопросы понял, что нужно перепрошить плеер. Скачал, извлек все файлы из арфива, после запустил "Launch" от имени администратора, в окне "открыть" выбрал файл teXet_T-22_firmware_v1.0.fw, он не открылся. Попробовал снова. Не работает. Сделал тоже самое на другом ПК. Тоже не работает. Подскажите что делать
Владислав | 24-11-2015| Вопрос о: T-22
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Так же вы можете обратиться за помощью в сервисный центр
24-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила сегодня фоторамку texet tf-632. в магазине проверили, включалась и работала. Дома включаю, а она не включается. Данная фоторамка может включиться, если в ней нету флешки? или что это может быть с ней?
Анастасия | 24-11-2015| Вопрос о: TF-632
Добрый день
Фоторамка может включатся без вставленной в неё флешки.
Причин неисправности много, от неисправности блока питания, то прошивки самой фоторамки.
Обратитесь в магазин по месту покупки.
24-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Фоторамка совсем не видит данных на карте памяти (карта памяти 64 Гб), пишет типа "данных нет" , ни фото с расширением .jpeg, ни другие файлы, при этом на компьютере все читается. Пробовал другую аналогичную карту - та же история
Сергей | 24-11-2015| Вопрос о: TF-815
Такой объём карт памяти, фоторамка не поддерживает. Пожалуйста, прочтите руководство пользователя
Поддержка карт памяти SD/SDHC/MMC (до 32 ГБ)
24-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Во время прослушки музыки плеер зависает на разных местах, перезагрузка не помогает - только форматирование. Но форматироватиь каждый день - не вариант. Где добыть официальную прошивку? Спасибо.
Алина | 24-11-2015| Вопрос о: T-129
Прошивку можно скачать с нашего сайта.
В разделе: Поддержка - Загрузки
http://www.texet.ru/portable_audio/mp3/t129.htm
24-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли драйвера на вин 10 для 136 й книге
иван | 24-11-2015| Вопрос о: TB-137SE
Прошивочного драйвера нет. На Windows 10, обновить прошивку не получится.
Тем не менее, устройство использует стандартный usb драйвер. Скачав на устройство файлы, вы сможете, просто подключив его к ПК.
24-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после начала установки прошивки с Вашего сайта всё зависло и книга превратилась в кусок пласмасы
иван | 24-11-2015| Вопрос о: TB-137SE
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
24-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Мой texet t30 начал терять соединение usb с компьютером при записи музыки. Качает качает и через сек 5-60 пропадает сигнал. Кабель в порядке, разъем вроде тоже. С чем это может быть связано или что я могу предпринять? ресет делал. Спасаюсь так: Качаю музыку и смотрю на скорость, как только пишет 0кб. с. жму паузу закачки, вынимаю кабель из плеера и вставляю обратно, жму плей, и так раз 20)))
Павел | 24-11-2015| Вопрос о: T-30
Скорее всего это из-за процессора. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачал прошивку, запуск программы от имени администратора не получается. Может нужно ввести пароль, если то какой?
Сергей | 24-11-2015| Вопрос о: TB-136SE
Никакие пароли не нужно.
Вы можете попробовать запустить программу в обычном режиме, два раза кликнув на ярлык.
24-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачал последнюю прошивку версию 1.2, всё равно выключается при воспроизведении звук.файлов, даже чаще стал, допустим слушаешь трек, сделал громче-тише и он выключается (T-920HD). Исправте плз.
виталий | 24-11-2015| Вопрос о: T-920HD
Это не из-за прошивки. Скорее всего дело в плате. Может быть окись кнопок.
24-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru