Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Купил планшет NaviPad TM-7055HD 3G, а снизу в углу на экране засветка. Скажите это нормально для этого планшета или нести в АСЦ? СПАСИБО.
Альберт | 28-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Засветка возможна.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как определить ревизию плеера по серийному номеру? А то не понятно какую прошивку скачивать.
Александр | 28-12-2013| Вопрос о: T-990A
При нажатии на кнопку "Скачать", появляется табличка с подсказкой
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При просмотре фильмов онлайн в некоторых случаях пишет <плагин не поддерживается> ?
александр | 28-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Официально поддержка Adobe Flash Player прекращена на ОС Андроид начиная с версии 4.1.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В чем отличие прошивки 2.11 (с этой прошивкой продаются смартфоны X-Basic) от 15.11?
Андрей | 28-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Список изменений есть в архиве с прошивками, в разделе "Поддержка" - "Загрузки".
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. Хочу купить регистратор 571shd или 670 а7. Подскажите в чем технические отличия. Спсибо
сергей | 28-12-2013| Вопрос о: DVR-571SHD
Здравствуйте, Сергей. Отличия между этими моделями заключаются в: типе дисплея, типе корпуса, объеме внутренней памяти, расположении кнопок управления, емкости аккумулятора.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно ли у вас купить дисплей для электронной книги texet TB-823A?
Антон | 28-12-2013| Вопрос о: TB-823A
На данный момент дисплеев на складе нет
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользую телефон 10 месяцев. Сегодня положил в карман куртки целый, а через 5 минут достал с трещинами на экране............... не падал, не прислонялся, не ударял, положил и достал разбитый, как???
Где купить стело на него?
С ув. Александр
Александр | 28-12-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам ответить на вопрос, почему у вас треснуло стекло в кармане. И, к сожалению, запасных частей на данную модель, нет в наличии.
28-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня rev2. Установил сначала прошивку tm-7045_rev2_20130928_upgrade, планшет перестал включаться, зависал и перезагружался. Поставил 20131012_rev2_ОбновлениеПО, планшет загружается, но не работает тачскрин. Что мне делать?
Артем | 27-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Уточните, откуда было скачено 20131012_rev2_ОбновлениеПО
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда вставляю карту памяти пишется "карта памяти установлена" но песен которые на моей карте памяти сёравно не видит,что делать?
Антон | 27-12-2013| Вопрос о: T-990A
Через меню - Файлы, пробовали? Там тоже не видит?
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1.Реально ли приобрести чехол для Texet TM-4672?
2.В чём разница между слотами для SIM карт:W/G и G?
Заранее спасибо за ответ и с наступающим!
Андрей Евгеньевич | 27-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. К сожалению, оригинальных чехлов для этой модели не существует. Но, есть множество универсальных чехлов, подходящих для данной модели телефона. Подобрать вы их можете в любом салоне по продаже мобильных телефонов. Слоты между собой отличаются скоростью доступа в интернет. Слот W/G может подключаться к быстрому интернету WCDMA. А слот G может подключаться только к медленному GPRS интернету.
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как скачать руководства для этого телефона с сайта
Сергей | 27-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Открыть раздел "Поддержка" и нажать на кнопку "Скачать", под "Руководством по эксплуатации". На вашем компьютере, должна быть установлена программа для просмотра файлов формата .pdf.
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Посоветуйте пожалуйста, что можно сделать в моей ситуации. В августе этого года купили смартфон. В ноябре он упал с высоты 1 метра и разбилось защитное стекло дисплея. А в целом телефон исправно работал. Обратились в салон сотовой связи где приобретали телефон, с просьбой заменить стекло. В салоне его отправили в сервисный центр. Через месяц его нам возвращают обратно со словами, что нам отказано в ремонте и телефон снят с гарантии, но в телефоне уже, после пребывания в сервисном центре не работает еще и сенсорный дисплей.Что делать в этой ситуации подскажите.
Людмила | 27-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, описанные вами повреждения действительно не подлежат гарантийному обслуживанию и они являются поводом для отказа в гарантийном обслуживании. К сожалению, в данном случае, ничем помочь невозможно.
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, 22 ноября в городе Томске отдал Планшетный компьютер на ремонт в Евросеть, Сказали что отправляют в Новосибирск на ремонт, Возможно ли как проверить состояние устройства?

Серийный номер: 1240012623
Евгений | 27-12-2013| Вопрос о: TM-8041HD
11.12 АСЦ выдало устройство потребителю . Скорее всего отправлено в Евросеть
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В чём может быть дело?
При попытке включить камеру
появляется сообщение "Не удалось подключиться к камере"
Сброс к заводским настройкам и перепрошивка не помогли
gapron | 27-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы меняли что-либо в системе? Ставили кастомные прошивки?
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После того, как сменил ПО, планшет перестал работать. То есть он включается, но не реагирует на прикосновения. Не возможно даже замочек блокировки сдвинуть. Выключить тоже не получается. Абсолютно не реагирует. Пробовал заново сменить ПО согласно инструкции со старой прошивки: результат такой же. Вообще не собирался я обновлять прошивку, пришлось из-за того, что глючить начал практически сразу после покупки. Сверху экрана появлялась синяя полоска, и она все блокировала. Хотя потом пропадала. Но навозникала она часто.
Теперь что делать, смена ПО вообще все испортила =(
Руслан Лукманов | 27-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Вы установили ПО для своего серийного номера?
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru