Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
23.12.2013 приобрел данную модель (rev. 1), планшет был запакован, при покупке осмотрен только внешне, чтобы не включать на пустой батарее. Дома зарядил по инструкции как новый АКБ 9 часов до полного заряда батареи. Сменил прошивку на новую, согласно ревизии. Отметил быстрый расход батареи даже в режиме блокировки с выкл. экраном. примерно 7-10% за час.
-------
В инструкции написано что: Для вывода АКБ на максимальную рабочую мощность и емкость, при первом ее использовании необходимо 4 раза
полностью ее зарядить и 4 раза полностью разрядить, то
есть последовательно выполнить 4 полных цикла заряда и
разряда АКБ.
Это когда разряжать нужно до 0% и заряжать на 100%?
Если так то я читал что батарея теряет в емкости при разрядки в 0. И можно ли разряжать батарею в 0% для калибровки устройства?
------
Подскажите как правильно поступить. Может батарею уже разряжали в 0% до моей покупки потому емкость уже потеряна…
Дмитрий | 25-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Лучше не разряжать АКБ в 0%. Минимальный уровень заряда лучше оставлять около 10%.
25-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшеты два дня, из стороннего ПО стоит минимум.
-es проводник, дисп. Задач;
-TTPod
-mx player
-2gis
Появилась проблема: при нажатии на кнопку список запущенных приложений вылазит ошибка
В приложении "графический интерфейс системы" произошла ошибка.
Вопрос: как устранить ее или если это глюк ПО то когда выйдет обновление с этим фиксом?
Сергей | 25-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
1) Мы не встречали данную проблему у других пользователей. 2) Вы меняли что-либо в ПО? 3) Сохраните пользовательские данные и сделайте смену ПО или сброс настроек.
25-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил фоторамку TF-101 (серийный номер Rev.A 1308003620) с заявленным форматом чтения MOV. Однако рамка не читает видео, сделанное в этом формате на фотоаппарате Nikon D5100 (MOV с кодеком H.264).

Подскажите, пожалуйста, поможет ли решить проблему чтения загрузка обновления ПО с вашего сайта? Если ДА, то какую из "прошивок" следует загружать?

Заранее благодарю за ответ!
Игорь | 25-12-2013| Вопрос о: TF-101
Убедитесь, что помимо кодеков характеристики вашего видео не превышают данные:
Разрешение 720x576: 30 к/с, Битрейт: 6Мб/с
Исключения: MBAFF, INTERLACE
25-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте! помогите пожалуйста. скинул у друга фото на mp3 чтоб скинуть себе на ПК чтоб потом удалить с плеера. после этого он у меня отключился думал АКБ разряжен, подсоединил к usb поставил на зарядку через час снял с зарядки он не включается. поставил еще раз на зарядку на ночь. он снова не включается. ПК не видит вообще. что делать не знаю? помогите пожалуйста
Валерий | 25-12-2013| Вопрос о: T-1
В диспетчере устройств должно появляться новое устройство, при подключении плеера к ПК. Какое имя носит это устройство?
25-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте после прошивки планшета тм-7025 зависает на картинке где нарисован андройд и надпись доп ним андройд и все дальше загрузка не идет, прошивал все по вашей инструкции прошло все гладко но до этого момента что можно сделать, пробовал ещё раз перешивать не помогает , тоже самое остается !
vitalik | 25-12-2013| Вопрос о: TM-7025
1) Какую ревизию вы установили? Какую сборку? 2) Попробуйте поставить другую сборку.
25-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На телефоне есть своя память, в настройках внутр.память 1.27ГБ и 2я тоже внутр. память 1.24ГБ. Я поставил флэшку, в настройках её вижу, через фаил менеджер тоже, но приложения её не видят, тоесть не ставятся на нее, хоть и в настройках стоит что "диск для записи по умолчанию" SD. В место этого он считает что SD это второй раздел встроенной памяти 1,24ГБ. это можно как то исправить? веть хочется запускать приложения, а они сейчас 1-2 ГБ занимаю. Своей памяти уж точно не хватит.
Сергей | 25-12-2013| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Данная проблема будет решена в следующих прошивках.
25-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дорого времени суток, почему в системе нет проверки ПО
Лдмила | 24-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Уточните, что вы имеете ввиду под проверкой ПО.
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет включатеся и зависает на надписи андроид.что делать?
Андрей | 24-12-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Вы ставили какие-либо кастомные прошивки?
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки фоторамки TF-318 прошивкой 1.0, фоторамка не загружается горит белый экран. Прошивал точно согласно инструкции. Как исправить сложившийся проблему?
Виталий | 24-12-2013| Вопрос о: TF-318
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Раздавили тачпад,не реагирует на касание.Можно ли заказать у вас тачпад для NaviPad TM-7049 3G.
Алексей | 24-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Нет
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Какой уровень SAR у TM-D222 ?
Андрей | 24-12-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Уровень SAR для данной модели соответствует стандартам и не превышает 2 Вт/кг. Как указано в "Руководстве по эксплуатации" в режиме звонка по одной из SIM, вторая SIM будет недоступна.
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер TeXet T-480 после перепрошивки с 1.1 на 1.2 (взята здесь, всё по инструкции, результат Success) выключился и больше не включается, устройство не реагирует на USB-подключение к компьютеру (Win7), и на зарядное устройство.
Вижу по вопросам, что с подобной проблемой сталкиваются и другие пользователи аналогичных моделей.
Есть ли какой-то способ оживить плеер в домашних условиях? (т.к. сервис без гарантии не рентабелен по ценам, проще купить новый плеер)
Алексей | 24-12-2013| Вопрос о: T-480
См. почту
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я приобрёл плеер Т-489 и у меня проблема с экраном.В магазине у него была нормальная подсветка, а сейчас я еле могу рассмотреть символы на экране.
дима | 24-12-2013| Вопрос о: T-490
Попробуйте увеличить яркость дисплея. В меню настройках дисплея. Если на дисплее видны блики, сделайте это в тёмном помещении без света.
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть проблема с контактами, Почему то в программе можно установить день рождения только с 1 января 1970 года, а не раньше.
Александр | 24-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В последней версии прошивки, подобной проблемы не наблюдается. В стандартном приложении "Контакты". Поэтому мы рекомендуем обновить ваш смартфон до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы это можете сделать, как самостоятельно, используя инструкцию, так и, обратившись в сервисный центр, для проведения этой процедуры. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.вышлите пожалуйста imei от планшета с серийным номером 1319004208
Алексей | 24-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Пришлите письмо на почтовый ящик betatester@alkotel.ru
24-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru