Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
добрый день! не включается электронная книга TB126. При нажатии кнопки включения, загорается красная лампочка, книга не реагирует, отпускаем- гаснет, при подключении ЗУ , горит красная лампочка, после того как 2 часа постояла на зарядке, все равно не включилась, симптомы те же, книга не подвергалась перепрошивкам и механическим воздействиям, от кнопки RESET толку нет. буду благодарен за ответ
Сергей | 27-12-2013| Вопрос о: TB-126
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не удачно установил прошивку. книжка не запускается.
что делать?
илья | 27-12-2013| Вопрос о: TB-710HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что вообще происходит я не могу понять у меня он вообще перестал синхранизировать аккаунт гугл надоело реально что происходит напишите пожалуйста.
кирилл | 27-12-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Мы не можем удаленно ответить на данный вопрос. Вы меняли что-либо в ПО?
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, сегодня купил телефон, прошивку поставил сразу же указанную на сайте. Проблема моя заключается в том что половина виджетов отсутствует от программ которые я скачиваю с маркета. А несколько приложений даже не обнаруживаются в в меню после установки, программы проверенные в основном это связанно с погодой и балансом средств, проблем таких на планшетах и телефонах нету, к примеру имею texet x basik. Впервые столкнулся с такой проблемой, это программная ошибка и её исправят в следующей прошивке или это моя ошибка и я что то не настроил.
И простите спрошу у вас сразу пару вопросов еще, можно ли синхронизировать в штатном браузере гугл (синий шарик) закладки сохраненные в гугле и аналогичный вопрос с фото из гугла пикаса!?
Спасибо, жду ответа.
Антон Анатольевич | 27-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, мы не может гарантировать работоспособность сторонних приложений на телефонах нашей фирмы. Мы гарантируем работоспособность только предустановленного программного обеспечения. Попробуйте использовать другое программное обеспечение для осуществления необходимых вам функций. Для синхронизации закладок, вам нужно пользоваться браузером Google Chrome, а не штатным. Если ваши закладки сохранены в Google Chrome. Для этого вы должны предварительно ввести данные своего аккаунта Google. Сервис Google Picasa более не существует, он был объединен с Google+, при регистрации в этой социальной сети, все фотографии автоматически загружаются на сервера Googe.
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста чем отличается прошивка 1.1 от 1.2 бэта, 1.1 стабильнее бэты версии? бэта версия 1.2 просто находится в процессе доработки сборра ошибок с прошлой версии прошивки. Незнаю какую лучше поставить прошивку.
Вячеслав | 27-12-2013| Вопрос о: TB-506
Чем старше версия ПО, тем лучше. Если вы не замечали перезагрузок, при чтении, то используйте версию v1.1
Если перезагрузки были, то используйте версию v1.2
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После очредной записи песен плеер стал иногда зависать, а при попытках запустить любой трек он делает это постоянно
Ярослав | 27-12-2013| Вопрос о: T-180
Попробуйте отформатировать память устройства, а затем записать файлы заново.
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему перестали открываться все загруженные книги?(все остальное работает)
Юлия | 27-12-2013| Вопрос о: TB-880HD
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных (заводских)
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
экран перешёл в негатив, сброс настроек не помогает, перепрошивка тоже, можно ли что-то сделать?
Михаил | 27-12-2013| Вопрос о: T-940HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие типы файловой системы USB-flash понимает фоторамка ?
Олег | 27-12-2013| Вопрос о: TF-818
FAT32
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет зависает при включении на надписи TeXet.ЧТо делать?
Роман | 27-12-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Сделайте смену ПО.
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал инструкцию по эксплуатации, акробат пишет что файл поврежден. Чё за хурма ???
Макс | 27-12-2013| Вопрос о: T-2
Возможно при скачивании файла произошёл какой-то сбой. Скачайте файл заново.
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet 970hd Компьютер не видит плеер. Просит загрузить драйвер. Где его можно найти. Операционная система Windows 7
Юрий | 27-12-2013| Вопрос о: T-970HD
Если устройство работает, но не видится ПК. Вам нужно заменить кабель, или попробовать подключить устройство к другому ПК. Плеер использует стандартный драйвер usb.
Если устройство не работает и не видится ПК, то нужно обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После того как выключила его,он больше не включается. Горит белый экран и все.в ответах прочитала что нужно сменить ПО.Вопрос а можно ли сделать это самой дома,а не сдавать в ремонт
Анастасия | 27-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Да, можно.
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Обновил устройство новой прошивкой от 26.12.2013 появились новые функции, которые в инструкции отсутствуют:
1. Включение LDWS
2. Калибровка LDWS
3. Радар-детектор
4. Порог отобр.скорости
Пожалуйста пришлите новую информацию по выше перечислены функциям, чтоб понять как с ними работать.
Заранее спасибо.
С наступающим Новым Годом.
Алексей | 27-12-2013| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Алексей. 1 и 2. Данная функция является дополнительным функционалом и определяет: пересек ли автомобиль сплошную линию по правую или левую сторону по направлению движения. В случае пересечения информирует водителя об этом. Функция не различает сплошную и двойную сплошную линии. При обнаружении пунктирной линии, оповещение не срабатывает. Функция LDWS требует предварительной настройки. Для настройки данной функции включите параметры "Включение LDWS" и "Калибровка LDWS". Установите устройство на крепление в необходимом положении. По нажатию кнопки Menu вернитесь в режим ожидания. Кнопками вверх вниз переместите линию горизонта на соответствующий уровень. Нажмите кнопку Menu и переместите линию капота на соответствующий уровень. Нажмите кнопку Snap для завершения калибровки. 3. Информирование пользователя о камерах контроля скорости по базе данных, находящейся на карте памяти. Необходимо наличие соответствующего файла на карте памяти. Информация об этом есть в конце инструкции по обновлению. 4. По преодолению предустановленного порога штамп скорости исчезает с видеозаписи. Еще есть пункт меню "Замедленная съемка". В режиме замедленной съемки записывается видео фрагмент с уменьшенной частотой кадров. Вы можете выбрать, с какой частотой кадров необходимо записать видео: 1 кадр 1 сек.; 1 кадр5 сек.; 1 кадр 30 сек. Продолжительность записанного файла определяется временем, которое установлено в настройках циклической записи. Например, если в настройках циклической записи установлена 1 минута, замедленная съемка 1 сек. (1 кадр в 1 секунду), то файл, который записывался в течении минуты в телевизионном стандарте NTSC, при воспроизведении будет длиться 2 секунды. Если при тех же настройках записать файл в телевизионном стандарте PAL, то в результате при воспроизведении видео будет длиться больше 2 секунд, а именно 2,4 секунды. Данный тип съемки не поддерживается в формате Super HD 2304x1296. Также добавили параметр "Качество видео", который позволяет понизить битрейт и новые звуки. Спасибо. Поздравляю и Вас с наступающими праздниками!
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В последней прошивке после 40% начинает тупить и в одном месте работать сенсор
Виталик | 27-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
27-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru